Condiții de afaceri
Achiziționarea de bunuri de pe site-ul nostru web poate fi făcută de persoane juridice și fizice, cu condiția respectării următoarelor reguli.
Ordin
- Consumator comandă în scris produsele și serviciile vânzătorului prin sistemul de tranzacționare de la www.4plus.sk: prin e-mail (inclusiv comandă prin e-shop), prin poștă.
Ordinul executat în acest mod este considerat obligatoriu și este în conformitate cu Legea nr. 108/2000 Coll. astfel cum a fost modificat și înțeles ca un contract la distanță.
- Pentru fiecare comandă, consumatorul trebuie să furnizeze numele și prenumele, adresa poștală și de facturare, numărul de telefon și fax, e-mail; persoană fizică și juridică, întreprinzător și numărul de identificare, numărul de TVA, numărul de TVA, denumirea mărfurilor, descrierea mărfurilor, numărul pieselor, data emiterii comenzii (comanda prin magazinul electronic îndeplinește automat aceste condiții).
Aceste date vor fi în conformitate cu Legea nr. 428/2002 Coll. utilizat numai în contextul unei relații comerciale între vânzător și consumator și nu va fi furnizat unei terțe părți (cu excepția persoanei care organizează transportul mărfurilor).
- După livrarea comenzii, această comandă va fi înregistrată în sistemul vânzătorului, iar în acel moment se stabilește o relație de afaceri între vânzător și consumator. Vânzătorul va contacta consumatorul în termen de cel mult 48 de ore (zile lucrătoare). Verificați comanda, metoda de transport și anunțați timpul posibil de livrare sau data colectării, prețul final și metoda de plată. De la această dată, comanda este obligatorie pentru consumator.
- Consumatorul are dreptul anulați comanda gratuit și numai în ziua primului contact al vânzătorului cu consumatorul, adică în ziua în care comanda este verificată cu consumatorul. Comanda poate fi anulată numai în scris (fax, e-mail). De asemenea, vânzătorul trebuie să notifice consumatorului confirmarea anulării exclusiv în scris. Este necesar un formular scris din cauza unui document de anulare verificabil pentru vânzător și a încetării procesării comenzii.
Timpi de livrare
- Termenii de livrare sunt diferite pentru diferite tipuri de produse.
- În general, data livrării sau colectării mărfurilor este de la 7 la 30 de zile de la data verificării comenzii.
- În cazuri excepționale, când anumite tipuri de mărfuri nu sunt în stoc și nu sunt disponibile de la producători și importatori etc. timpul de livrare poate fi mai mare.
Preț, condiții de plată și livrare
- Prețul produsului este determinat de lista de prețuri a vânzătorului. Prețurile enumerate în lista de prețuri pot fi modificate fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în legătură cu modificările prețurilor producătorilor, importatorilor etc. Prețul valid al produsului va fi întotdeauna anunțat la verificarea comenzii.
- Consumatorul plătește plata în numerar, ramburs, transfer/depozit în contul vânzătorului.
- La predarea produsului, consumatorul plătește prețul pentru produs + transport și, eventual, prețul la ramburs.
- Metoda de transport este aleasă chiar de consumator prin intermediul formularului de comandă în magazinul electronic sau într-un alt mod de comunicare. Consumatorul poate alege modul de transport și anume:
- transport propriu,
- transportul vânzătorului,
- prin curier (serviciu de expediere) - prețul este determinat în funcție de lista de prețuri a companiei de curierat ale cărei servicii le folosim și nu depinde de distanță, ci de greutatea produsului,
- prin Poșta Slovacă.
- Suma costurilor de transport va fi întotdeauna notificată consumatorului la verificarea comenzii sau vânzătorul va recomanda consumatorului o opțiune de transport mai ieftină.
Acceptarea mărfurilor
Retragerea din contract
- Consumatorul are dreptul anulați comanda gratuit și numai în ziua primului contact între vânzător și consumator, adică ziua în care se verifică comanda consumatorului. Comanda poate fi anulată numai în scris (prin fax, e-mail).
- Consumatorul are dreptul retrage din contract fără a da un motiv în termen de 7 zile lucrătoare din ziua preluării bunurilor. Retragerea din contract trebuie făcută în scris, trebuie să conțină toate datele utilizate pentru identificarea produsului, a consumatorului și a vânzătorului și trebuie livrată în perioada de mai sus cu produsul la sediul vânzătorului pe cheltuiala și responsabilitatea consumatorului. Costul returnării produsului este suportat de consumator.
Produsul nu trebuie deteriorat, utilizat, trebuie să fie în ambalajul original și împreună cu produsul consumatorul trebuie să predea toate documentele referitoare la produsul în cauză (instrucțiuni de utilizare, card de garanție, dovada achiziției etc.), pe care le primite la achiziționarea acestuia. Consumatorul este de acord și recunoaște că forma scrisă în acest caz înseamnă instrumentul de retragere din contractul de cumpărare semnat de consumator.
Produsul nu este returnat la livrare. Produsul trimis în acest mod nu este acceptat și este returnat.
Garanție și service
Dispoziții finale
- În funcție de natura produselor comandate, vânzătorul are dreptul de a invita consumatorul pentru o inspecție personală și colectarea personală a produsului (acest lucru se aplică în principal produselor mai exigente din punct de vedere financiar sau mai exigente în ceea ce privește volumul sau greutatea). În aceste cazuri, consumatorul va fi contactat și următorul pas va fi convenit. Dacă consumatorul a plătit deja prețul de achiziție, această sumă îi va fi rambursată, cu excepția cazului în care se convine altfel.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul. Când prețul se schimbă, vânzătorul contactează consumatorul. Consumatorul are dreptul de a anula comanda la astfel de prețuri ajustate.
- Consumatorul declară că, înainte de finalizarea sau anunțarea comenzii, a citit acești termeni și condiții generale și procedura de reclamație și este de acord cu aceștia.
Fără a aduce atingere oricărei alte prevederi a contractului, vânzătorul nu va fi răspunzător față de consumator pentru profiturile pierdute, oportunitățile pierdute sau orice alte pierderi indirecte sau consecințe datorate neglijenței, încălcării contractului sau altfel.
Acești termeni și condiții generale au fost formulați și stabiliți cu bună-credință, pentru a îndeplini condițiile legale și a ajusta relația de afaceri echitabilă dintre vânzător și consumator. În cazul în care autoritățile competente din Republica Slovacă dovedesc anumite prevederi ale acestor condiții ca fiind invalide sau inaplicabile, în totalitate sau parțial, valabilitatea și aplicabilitatea altor dispoziții și a celorlalte părți ale dispoziției relevante rămân neafectate.
Drepturile consumatorilor în legătură cu vânzătorul care decurg din Legea nr. 634/1992 Coll. astfel cum a fost modificat și reglementările și Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la domiciliu și comandă prin poștă nr. 108/2000 Coll., Cu modificările ulterioare, rămân neafectate de aceste condiții.
Relațiile și condițiile juridice care nu sunt reglementate în mod expres aici, precum și orice litigii care decurg din nerespectarea acestor condiții sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Codului comercial sau civil.
- Vânzătorul și consumatorul au fost de acord să recunoască pe deplin comunicarea pe distanțe lungi - telefon, fax (inclusiv comandă scrisă de mână), formă electronică de comunicare, în special prin e-mail și Internet, ca fiind valabile și obligatorii pentru ambele părți.
Aceste condiții comerciale intră în vigoare la 1 septembrie 2015
Vânzător:
STIEFEL EUROCART s.r.o.
Ružinovská 1/A
821 02 Bratislava
Republica Slovaca
IČO: 31360513
Număr TVA: SK2020315341
Reg. OS BA I. vl.5951/B