Martinčanka Eva Marunová (28) zboară în nori. Literalmente. Lucrează ca însoțitoare de zbor în Dubai, în Emiratele Arabe Unite, de mai bine de un sfert. Din cei 150 de candidați, după o competiție exigentă de două zile, ea a fost printre cele zece fete alese. A reușit să

paragrafe

5 februarie 2013 la 7:52 am Andrea Dudráková

Test de engleză, abilități de comunicare și, de asemenea, a trecut un psihotest. Simpatica Eva ne-a spus de bunăvoie despre munca însoțitoarei de zbor.

Cum ai ajuns de fapt să lucrezi ca însoțitoare de zbor? Ai fost mereu tentat sau a fost o ofertă bruscă și aleatorie?

- Încă din copilărie, am vrut să lucrez fie ca avocat, fie ca însoțitoare de bord. Și din moment ce am absolvit universitatea și a fost aproape imposibil să găsesc un loc de muncă ca avocat stagiar în Slovacia, am decis să încerc munca unei însoțitoare de zbor și, în cele din urmă, mi-a ieșit. Am găsit o astfel de reclamă pe internet și pentru că Emirates are un nume profesional în industria aviației, le-am trimis un CV și m-au invitat la un interviu a doua zi.

Există criterii speciale pe baza cărora sunt selectate fetele? Ele trebuie să fie drăguțe, comunicative și fluente în limbi?

- Cred că o abordare pozitivă a muncii și mai ales a oamenilor este importantă pentru ei, deoarece însoțitoarea de zbor își petrece cea mai mare parte a timpului cu ei, iar flexibilitatea în echipă este de asemenea importantă. Frumusețea, înălțimea sau nivelul ridicat al limbii engleze nu au fost cu siguranță criteriile pe baza cărora ne-au ales.

Cum a fost pregătirea ta după sosirea în Dubai? Ce trebuie să învețe însoțitorii de zbor?

- Primele două luni au fost provocatoare, cam la fel ca un examen universitar, deoarece terminologia tehnică în limba engleză trebuia, de asemenea, stăpânită. În fiecare zi, la cinci dimineața, ne ridicam la o școală care aparține Emirates și îi învață pe piloți și însoțitori de zbor. Cursul a constat, de asemenea, dintr-un test într-un simulator de aeronavă, gestionarea unei aterizări de urgență sau a unui accident în timpul zborului. Multe fete au renunțat în timpul antrenamentului, fie din cauza englezei dificile, fie din cauza epuizării mentale, și s-au întors acasă.

Unde și cu cine locuiți în acest moment?

- Însoțitorii de zbor au cazare în toată Dubai. Locuiesc în Sarab, care este destul de departe de aeroport și de centrul Dubaiului, deci nu este exact cazare ideală. Dar, din nou, suntem cu toții aici ca o singură familie și am o mulțime de prieteni aici. Locuiesc într-un apartament cu un australian și un rus, fiecare are propria cameră cu baie, așa că e frumos.

Cum arată ziua ta normală de lucru? Când te ridici de fapt?

- Însoțitorul de bord nu are o zi normală de lucru și este exact plictisitor pentru munca noastră. Programul constă în zboruri pentru care trebuie să ne ridicăm fie la ora trei dimineața, iar a doua zi trebuie să ne ridicăm pentru zbor la ora trei după-amiaza, deci este foarte dificil pentru organism . Este necesar să vă ridicați cu patru ore mai devreme înainte de ora oficială de plecare. Îmi iau o oră de machiaj și tratament general, o oră de călătorie la aeroport și cu două ore înainte de plecare trebuie să fim în camera aeroportului, unde există un briefing despre un anumit zbor. Abia atunci întregul grup merge la avion, unde trebuie să fim cu o oră înainte de îmbarcarea pasagerilor, astfel încât să putem pregăti totul pentru zbor.

Într-adevăr, nu ți-e frică să zbori? Vor fi niște teroriști?

- Nu mi-e frică de zbor și mai ales de Emirates. Doar pentru că avioanele companiei sunt inspectate în fiecare zi de ingineri aeronautici din întreaga lume. Nu au avut încă un singur accident de avion și sper că nu o vor face. Nici mie nu mi-e frică de teroriști, deoarece există companii aeriene arabe, așa că nici o bombă la bord nu amenință să gătească.

Care este cea mai plăcută experiență a dvs. legată de munca unei însoțitoare de zbor până acum?

- Una dintre cele mai frumoase a fost în mod clar când am aterizat și o fetiță indiană a venit la mine și mi-a șoptit la ureche că arăt ca prințesa ei de basm. Mi-a dat imediat un sărut și o îmbrățișare mare, iar mama ei mi-a cerut o fotografie cu ea. A fost cea mai frumoasă experiență. În plus, este frumos când ne plimbăm prin aeroporturi și oamenii ne spun dacă pot face poze și vorbi cu noi.

Și ce dimpotrivă - o experiență neplăcută? Însoțitorii de pasageri nu se deranjează?

- O experiență neplăcută este sinonimă cu un pasager neplăcut, dar aparține și muncii. Nu cu toții avem întotdeauna o dispoziție bună și o dorință de a zâmbi, așa că am învățat să o respect. Mai ales după zbor, munca ta se va încheia și tot ce neplăcut ar trebui lăsat la bord.

Ați întâmpinat o cerere specială din partea unui pasager?

- Pasagerii au cerințe diferite, dar majoritatea sunt legate de naționalitatea, mentalitatea sau religia lor. Într-un zbor recent către India, un pasager a venit la mine spunându-mi că vrea să se roage, așa că trebuie să-i arăt cel mai potrivit loc din avion.

Ce țări a vizitat ca însoțitoare de zbor?

- Nu am zburat de mult, dar cele mai frumoase destinații pe care le-am văzut până acum includ Maldive, Tanzania, Kenya, Singapore și Milano și Paris câștigă din Europa.

Probabil că nu ați văzut prea multe din aceste țări, nu-i așa? Cel mai mult sălile de aeroport?

- Avem două tipuri de zboruri: escală și întors. Primul înseamnă că, de îndată ce ajungeți la destinație, compania va oferi un hotel, diete și vom rămâne acolo cel puțin 24 de ore. Atunci avem suficient timp să vedem ceva frumos și interesant. Al doilea tip de zbor înseamnă că, după ce am ajuns în țară, nici măcar nu coborâm din avion și așteptăm până ce alți pasageri se îmbarcă și ne întoarcem la bază, adică la Dubai. Desigur, fiecare dintre noi preferă să vadă o escală în program.

De asemenea, a petrecut Crăciunul în Dubai. Care sunt diferitele obiceiuri, cultură și ce fel de oameni există?

- Am avut un zbor spre India în ziua de Crăciun, așa că nici nu mi-am dat seama de faptul că era Crăciun. Lumea arabă, adică musulmanii, nu sărbătoresc Crăciunul și noi am perceput atmosfera de Crăciun doar în interpretările marilor magazine. Oamenii de aici sunt altfel foarte drăguți și de ajutor, dar trebuie totuși să le respecti religia, tradițiile și cultura, ceea ce se reflectă în regulile stricte de îmbrăcăminte și viață publică. Este strict interzis să aveți umerii goi sau pantalonii purtați în centrul comercial și, de asemenea, să sărutați băiatul în public. Dar cineva se obișnuiește și se adaptează.

Ce spun familia și prietenii despre munca ta? Nu este îngrijorată de tine?

- Sunt în contact zilnic cu skype și, de asemenea, sunăm foarte des, deci este frumos. Deși sunt foarte trist de multe ori și aș prefera să fiu din nou acasă la Martin.

Dubai este, de asemenea, cunoscut pentru cumpărăturile sale minunate. Ați reușit să schimbați deja câteva buticuri? Sigur că prietenii tăi de la Martin ți-au cerut și niște servitoare, da?

- Cumpărăturile sunt grozave aici, iar prețurile sunt la fel ca în majoritatea orașelor europene, așa că, când va veni momentul, eu și prietenii mei vom mătura câteva magazine. Mai ales acum sunt vânzări de iarnă peste tot. Și pentru toți prietenii mei din Martin, am deja o cutie plină de cadouri, așa că aștept cu nerăbdare aprilie, când vin în vacanță și voi putea să le dau oamenilor potriviți.