La fel cum ne pasă de sănătatea dvs., ne pasă și de cea mai înaltă protecție posibilă a datelor dvs. personale. Dosarele dvs. de sănătate sunt în siguranță la noi datorită unui proces amănunțit de înregistrare. Pentru a vă facilita instalarea și activarea aplicației, v-am pregătit o procedură detaliată, cum să o faceți.

frecvente

Aplicație mobilă pas cu pas pe telefon:

Mai întâi, descărcați aplicația mobilă VšZP pe telefonul dvs. în APPstore sau GOOGLE PLAY.

Întrebări frecvente

Folosiți deja aplicația mobilă VšZP și doriți să întrebați ceva? Vedeți răspunsurile la întrebările frecvente. Dacă mai aveți nevoie de sfaturi, suntem aici pentru dvs. la adresa [email protected].


Întrebare: Am uitat numele meu de autentificare în aplicație. Cum ajung la el?

Răspuns: La înregistrarea contului dvs., expeditorul [email protected] a trimis un e-mail cu subiectul Înregistrare reușită pe portalul VšZP. Include, de asemenea, numele dvs. de utilizator. Dacă este necesar, consultați alte e-mailuri de la acest expeditor.

Întrebare: Am uitat parola aplicației mele. Cum ajung la el?

R: Utilizați caracteristica Parolă uitată în aplicația mobilă/eBook (www.epobocka.com) pe ecranul de conectare. Vom livra noua parolă la adresa de e-mail înregistrată în cont.

Întrebare: Nu știu ce cod PIN am introdus? Ce acum?

Răspuns: În acest caz, trebuie să reactivați aplicația. După trei încercări incorecte de a introduce codul PIN, aplicația vă va deconecta automat. O nouă activare este posibilă fie prin introducerea poziției necesare de pe cardul GRID, fie după prezentarea codului de bare la farmacie sau sucursală. Lista farmaciilor face parte din ecran sau o puteți găsi în secțiunea Aproape de mine. În prezent, datorită regimului limitat de manipulare personală a clienților în sucursale, recomandăm activarea în farmacie.

Întrebare: Am introdus codul PIN greșit de aproximativ trei ori și nu mă mai pot conecta la aplicație?

R: Dacă ați introdus codul PIN greșit de trei ori, trebuie să reactivați aplicația (după ce ați introdus datele de conectare), fie cu un card GRID, fie la o farmacie sau sucursală. În legătură cu restricționarea echipamentului personal din sucursale, în prezent vă recomandăm să activați aplicația mobilă în farmacie. Lista farmaciilor este pe ecran sau în secțiunea Vecinătatea mea.

Î: Cum activez aplicația?

Răspuns: După descărcarea aplicației și completarea formularului de înregistrare, introduceți numele de utilizator și parola în ecranul de conectare și alegeți metoda de activare. Dacă aveți un card GRID, introduceți poziția dorită. Dacă nu aveți un card GRID, puteți alege să îl activați la farmacie sau sucursală. În situația de urgență actuală, vă recomandăm să activați aplicația mobilă în farmacie. Lista farmaciilor face parte din ecran sau o puteți găsi în secțiunea Aproape de mine. Angajatul farmaciei te identifică mai întâi cu o carte de identitate și apoi activează aplicația pe baza codului de bare de pe ecran. Imediat după activare, trebuie să alegeți un cod PIN din 4 cifre pe care îl veți utiliza pentru a vă conecta la aplicație.

Întrebare: Nu am solicitat un card GRID la înregistrare și acum aș dori unul. Cum se procedează?

Răspuns: Trimiteți-ne numele de utilizator și adresa dvs. și vă vom trimite cartea GRID prin mâinile noastre.

Întrebare: Pentru ce este un cod de bare? Ce ar trebui să fac cu el?

Răspuns: Codul de bare este utilizat pentru a activa aplicația într-o farmacie sau sucursală. Veți prezenta angajatului codul de bare într-unul din aceste locuri împreună cu cartea de identitate și acesta va activa aplicația pentru dvs. după identificarea persoanei dumneavoastră. În prezent, din cauza limitării manipulării personale a clienților în sucursale, vă recomandăm să activați aplicația mobilă în farmacie.

Întrebare: Mi-am schimbat telefonul, trebuie să reactivez aplicația?

R: Da, după instalarea aplicației pe un telefon nou, trebuie să reactivați aplicația. Puteți utiliza un card GRID sau puteți utiliza activarea într-o farmacie sau sucursală. În prezent, din cauza limitării manipulării personale a clienților în sucursale, vă recomandăm să activați aplicația mobilă în farmacie.

Întrebare: Aplicația mă anunță că nu am numele de utilizator sau parola corectă.

R: Asigurați-vă că ați introdus corect numele de utilizator și parola. Vă rugăm să rețineți că numele de utilizator trebuie să aibă minimum 6 și maximum 35 de caractere, poate conține litere mici fără accente, cifre, puncte și la semne (de exemplu, trebuie să se utilizeze antonin sau o adresă de e-mail).

Parola trebuie să aibă minimum 8 și maximum 20 de caractere și să conțină cel puțin o literă majusculă și un număr (de ex. Antonin11). Dacă aveți nevoie de ajutor pentru înregistrare, trimiteți un e-mail la [email protected].

Întrebare: Am activat aplicația pentru mine. De asemenea, pot activa aplicația pentru copilul meu minor?

Răspuns: Aplicația poate fi activată de asigurații VšZP cu vârsta mai mare de 18 ani. Până când copilul dvs. atinge această vârstă, îl puteți adăuga în contul dvs. utilizând butonul Adăugați copil și introducând numărul său de naștere.

Întrebare: Nu mai sunt o persoană asigurată a VšZP, totuși pot activa aplicația?

Răspuns: Aplicația este disponibilă și foștilor asigurați VšZP, dar numai cu funcții limitate. De exemplu, nu veți mai vedea informații despre examene mai vechi de 12 luni, rețete eliberate mai vechi de 6 luni și așa mai departe. Cu toate acestea, puteți adăuga în contul dvs. un copil minor al cărui reprezentant legal este asigurat la VšZP.

Întrebare: Medicul meu mi-a prescris medicamente prin eRecept. Unde pot găsi o rețetă?

Răspuns: Veți vedea medicamente pe care nu le-ați ales încă în secțiunea Farmacie sub numele medicului dumneavoastră. Odată selectat, îl veți vedea și în secțiunea Sănătatea mea.