Înainte să ne sunați sau să ne scrieți, încercați să găsiți răspunsul dvs. aici.

întrebări

Ce mod de transport pot alege pentru livrare?

Puteți alege dintre două metode de livrare. Dacă alegeți livrarea prin curier SPS, pachetul ar trebui să vă fie alături în următoarea zi lucrătoare după expediere. Dacă ați plasat comanda vineri, weekend-uri, sărbători legale sau zile nelucrătoare, mărfurile vor fi livrate în următoarea zi lucrătoare după expediere. Dacă alegeți Slovenská pošta, pachetul este livrat direct la adresa dvs. în zilele lucrătoare. În cazul livrării nereușite, coletul este depozitat la oficiul poștal.

Care este prețul poștale?

Transportul pentru comenzile de mărfuri de peste 40 € este GRATUIT. Pentru comenzile de până la 40 €, plătiți 2,59 € pentru livrarea prin curier, 3,09 € pentru livrarea prin poșta slovacă.

Cât de repede îmi vor fi livrate bunurile?

De obicei livrăm bunurile comandate în 48 de ore. Livrăm prin Slovenská pošta sau compania de curierat SPS. Livrarea are loc numai în zilele lucrătoare. Comenzile primite în weekend sau de sărbătorile legale sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Sunteți întotdeauna informat prin e-mail despre expedierea mărfurilor.

Cum pot plăti bunurile comandate?

Oferim mai multe metode de plată pentru bunurile comandate. Puteți utiliza ramburs atunci când plătiți mărfurile direct la curier la livrarea coletului. De asemenea, este posibil să plătiți comanda prin transfer bancar. De asemenea, puteți plăti rapid, convenabil și sigur cu un card de plată. Este una dintre cele mai populare și mai utilizate metode de plată pentru bunurile din magazinele online. La plata în numerar la livrare, plătiți 0,99 €. Alte metode de plată sunt GRATUITE.

Cum aflu starea comenzii și când va ajunge coletul?

Este simplu. De îndată ce mărfurile sunt expediate din depozitul nostru, veți primi un e-mail de confirmare cu informații despre data livrării. În cazul livrării prin intermediul companiei de curierat SPS, e-mailul include și un link pentru monitorizarea stării expedierii dvs. De asemenea, puteți monitoriza starea comenzii dvs. conectându-vă la profilul dvs.

Trebuie să mă înregistrez pentru a comanda mărfurile?

Nu este necesară înregistrarea pentru a face o achiziție în magazinul nostru online, puteți finaliza achiziția fără a crea un cont. Dar pierdeți oportunitatea de a profita de informații, cum ar fi știri, promoții și tendințe în magazinul nostru, printr-un buletin informativ obișnuit, urmărirea stării comenzii, o prezentare generală a comenzilor dvs. anterioare sau un cadou de ziua de naștere sub formă de achiziție reducere.

Ce ar trebui să fac dacă mi-am uitat parola și nu mă pot conecta la contul meu?

Nu contează, trebuie doar să introduceți adresa dvs. de e-mail, pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării, iar noi vom genera automat și vă vom trimite una nouă la e-mail.

Voi alege dimensiunea potrivită cât mai bine posibil?

Pentru fiecare produs, aveți opțiunea de a face clic și afișa „Tabelul dimensiunilor”, în care veți găsi dimensiunile și parametrii de bază pentru selectarea dimensiunii corecte.

Ce ar trebui să fac dacă mărfurile comandate nu se încadrează în mărime?

Puteți returna mărfurile fără a da un motiv în termen de 14 zile de la data livrării. Condiția este returnarea bunurilor noi, neutilizate, marcate cu etichete, fără semne de uzură.

Plătesc pentru returnarea bunurilor?

Da, costul returnării este suma taxei pentru metoda de transport (poștale și ambalare) și metoda de plată (ramburs) de la comanda dvs. Suma va fi dedusă din banii pe care îi returnăm în contul dvs. Returnăm numai valoarea pentru bunurile comandate.