Întrebări frecvente
- Cum mă pot înscrie la programul de loialitate Satisfied Mom?
Dacă ați cumpărat deja cu noi în trecut și nu ați fost înregistrat, trebuie să vă resetați parola și datele în noul program de loialitate, procedura exactă poate fi găsită la acest link: https://www.predeti.sk/vernostny-program-postup
Vă puteți înregistra direct la chioșcul de la fiecare magazin predeti.sk.
- Programul de fidelizare Satisfied Mom este valabil în magazine și în magazinul electronic?
Da, colectați puncte de fidelitate pentru cumpărături de la toate magazinele predeti.sk, sau comandând în magazinul electronic www.predeti.sk. Toate achizițiile sunt cumulate într-un singur cont.
- Voi primi o reducere imediat după înregistrare?
Nu, nu veți primi o reducere imediat. După înregistrare, începeți să strângeți puncte odată cu achizițiile dvs. 1 € reprezintă 1 punct. Dacă atingeți limita de 50 EUR, un cupon cu o reducere de 10% la întreaga achiziție va fi încasat în contul dvs. În cazul unei achiziții mari de peste 100 EUR, veți primi până la 3 cupoane pentru o recompensă - o reducere de 10% la întreaga achiziție, o reducere de 20% la îmbrăcăminte și 1 + 1 produse cosmetice gratuit (cel mai ieftin produs cosmetic va fii liber). După generarea cupoanelor, contul este resetat și colectați puncte din nou.
- Cât timp sunt valabile cupoanele?
Cupoanele sunt valabile 60 de zile de la data reîncărcării. Puteți verifica validitatea cuponului prin chioșcul din magazin - Verificați starea cupoanelor sau a magazinului electronic www.predeti.sk, dacă sunteți înregistrat acolo după ce v-ați conectat la contul din contul dvs.
- Pot folosi toate cele 3 tipuri de carduri de loialitate pentru întreaga perioadă de utilizare a programului de loialitate?
Da, puteți folosi toate cele 3 tipuri de carduri pentru achiziții pe toată perioada, și anume un card temporar (îl veți obține când vă înregistrați la chioșcul din magazin), un card de telefonie mobilă digital (îl veți obține când vă înregistrați la magazinul electronic www.predeti.sk chiar și după înregistrarea la chioșcul din magazin) și un card cu numele bebelușului dvs., care, dacă ați solicitat producția, vă vom trimite prin poștă la adresa dvs. Toate cele 3 tipuri de carduri au un număr diferit și un cod QR diferit, dar sunt conectate sistematic la un singur cont.
- Cât durează până când punctele de cumpărare vor fi creditate în contul meu?
Punctele sau cupoanele câștigate vor fi creditate în contul dvs. imediat după achiziție, de la maximum 60 de minute. Dacă acest lucru nu se întâmplă, contactați-ne la [email protected].
- De ce nu s-au încărcat punctele mele?
Atunci când comandați pe magazinul electronic, este posibil să fi uitat să vă conectați, astfel încât achiziția dvs. nu va fi asociată cu un cont înregistrat în Satisfied Mom. Este necesar să vă conectați înainte de fiecare nouă comandă https://www.predeti.sk/prihlasenie.
La magazinele predeti.sk, este întotdeauna necesar să prezentați un card de fidelitate, fie el din plastic, digital sau numărul cardului, cu un card plătit.
- Am uitat să mă conectez la magazinul electronic și am făcut o comandă. Oricum primesc puncte?
Puteți avea puncte creditate suplimentar, trebuie să contactați echipa noastră prin e-mail la [email protected] sau la orice magazin predeti.sk în termen de 48 de ore.
- Cât timp pot folosi calitatea de membru al programului de loialitate Satisfied Mom?
Calitatea de membru al programului este destinată părinților copiilor cu vârsta sub 3 ani.
- Cum îmi pot rezilia calitatea de membru al programului de loialitate?
Încetarea calității de membru este posibilă în orice moment. Notificați declarația dvs. predeti.sk în scris sau prin e-mail la [email protected].
- Cum vă notific dacă adresa mea sau alte informații personale se schimbă?
Pur și simplu contactați-ne prin telefon, e-mail, poștă sau prin internet. De asemenea, vă puteți actualiza datele personale în contul dvs. de magazin electronic dacă sunteți înregistrat acolo.
- Primesc de la dvs. sfaturi, sfaturi și beneficii prin e-mail, unde cupoanele pentru produse fac parte din raport. Cum le pot folosi atunci când comandă sau cumpăr într-un magazin?
Este necesar să prezentați cuponul (cupoanele) la plată, fie în format tipărit, fie în format electronic și veți primi o reducere pentru produsul (produsele) indicat (e) pe cupon. Aceste cupoane nu pot fi combinate cu alte reduceri și promoții.
Atunci când comandați un magazin electronic, aveți deja produsele afișate la reducere, doar plasați-le în coșul de cumpărături și finalizați comanda. Aceste cupoane de produse nu pot fi combinate cu cupoane de loialitate (10% reducere la întreaga achiziție, 20% reducere la îmbrăcăminte și 1 + 1 produse cosmetice gratuit) sau alte reduceri și promoții.
- Pot combina cupoanele de loialitate cu reduceri de cupoane de produse pe care le primesc prin e-mail?
Nu, aceste două tipuri de cupoane nu pot fi combinate, dar în același timp le puteți folosi atunci când cumpărați alte produse care nu fac parte din cupoanele de produse cupoane de loialitate Mama mulțumită.
- Care este valabilitatea cupoanelor de produse?
Cupoanele pentru produse sunt de obicei valabile 30 de zile de la livrare, pentru produse mari precum cărucioare, scaune auto etc. pot fi valabile până la 90 de zile.
- Pot folosi mai multe cupoane de produse într-o singură achiziție?
Da, puteți utiliza mai multe cupoane în același timp într-o singură comandă, trebuie să plasați treptat fiecare produs selectat în coș din mesajul pe care l-ați primit în e-mailul dvs.
Livrează bunuri predeti.sk în toată Slovacia?
Da. Distribuim sortimentul pe care îl oferim în toată Slovacia.
Care este prețul pentru transport la predeti.sk
Transportul, cu excepția cazului în care se specifică altfel, depășește 40 EUR GRATUIT. Pentru comenzile de până la 40 EUR, se percepe o taxă poștală de 3,99 EUR, dacă nu se specifică altfel.
Care sunt modurile de transport?
Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la greșeala atunci când comandați transportul. Site-ul web nu vă va oferi o metodă de transport care nu este adecvată pentru mărfurile pe care le-ați selectat în pasul „selectarea transportului”.
Dacă mărfurile sunt în stoc, le puteți ridica personal la magazinul ales de dvs., după ce ați primit un mesaj SMS/e-mail de confirmare. Dacă mărfurile nu sunt în stoc, vă vom informa despre data disponibilității prin e-mail și/sau telefon.
După primirea mărfii, curierul informează cu un mesaj SMS despre data și ora preconizate de livrare, apoi sună și este de acord cu privire la ora și locul exact de livrare.
Unde pot ridica marfa personal?
Produsele din comanda dvs. pot fi ridicate în magazinele noastre în timpul programului lor:
- Bratislava - OC Korzo - Pestovateľská 13, luni-duminică: 10:00 - 19:00
- Nitra - OC Gallery Mlyny - Štefánikova trya 61, Luni-Duminică: 09:00 - 20:00
- Trenčín - OC Laugaricio, etajul 1 - Belá 7271, luni-duminică: 10:00 - 21:00
- Žilina - Clădirea palatului de cristal, Na bráne 4, luni-sâmbătă: 10:00 - 18:00
- Banská Bystrica - OC Radvaň - Zvolenská cesta 30B, Luni-Duminică: 10:00 - 19:00
- Liptovský Mikuláš - OZC RGB Liptov, Kamenné pole 4449/3, marți-sâmbătă: 10:00 - 18:00
- Košice - Aupark - Námestie osloboditeľov 1, Luni-Duminică: 09:00 - 21:00
- Senica outlet - Továrenská 532, luni - vineri: 8:30 - 16:30
- Dunajská Streda - Vámberyho 54, de luni până vineri: 09:00 - 18:00, sâmbătă: 09:00 - 12:00
Pot cumpăra mărfuri în magazinele predeti.sk chiar și fără o comandă de pe internet?
Da, este posibil să cumpărați bunuri la magazinele predeti.sk fără o comandă prealabilă pe internet. Singura condiție este ca mărfurile să fie în stoc la magazin. Veți afla că pe paginile din detaliul mărfii va fi listat în magazinul pe care l-ați solicitat „în stoc”. Cu toate acestea, vă recomandăm să comandați bunurile online și să așteptați invitația pentru a primi un mesaj SMS.
Când voi avea marfa acasă dacă este în stoc la depozitul central și o voi comanda cu transport acasă?
De obicei, veți avea marfa acasă în următoarea zi lucrătoare, în termen de cel mult 2 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă după trimiterea comenzii?
După primirea comenzii, veți primi o confirmare de primire prin e-mail. Dacă mărfurile nu sunt în stoc, vă vom informa despre o posibilă dată de livrare. Marfa este livrată în mod normal în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 16:00. Detaliile despre livrare pot fi găsite în profilul dvs. din comanda dvs.