jumătate

Operați cu succes în sectorul non-profit de aproape 20 de ani. Organizația dvs. Živica a fost una dintre primele care a început o afacere socială, chiar dacă în urmă cu 15 ani se știa puțin sau deloc despre acest concept. Care au fost începuturile tale?
Rășina funcționează de 19 ani. De la început, în calitate de non-profit clasic, ne-am ocupat doar de subvenții, a fost principala noastră sursă de finanțare. În acel moment, era chiar mai mult sau mai puțin posibil. Primul nostru, să-l numim un plan de afaceri, a fost o ofertă de programe de mediu pentru școli. Am venit la școală și le-am oferit 7 lecții, din care școlile puteau alege un subiect care îi interesa - energie, deșeuri, apă și așa mai departe.

De la început am făcut-o ca entuziaști gratuite, ne-a plăcut, totul a fost grozav. Dar adesea veneam la școală și constatam că uitaseră de noi, că nu aveau o clasă gratuită și altele asemenea. Acest sistem ne-a motivat să începem să strângem bani pentru programele noastre. Nu a fost o sumă mare, dar a funcționat. Deodată au știut despre noi, au pregătit totul. Și a fost prima dată când ne-am gândit că banii ar putea fi un instrument foarte bun pentru construirea responsabilității în școli.

Faceau deja diverse proiecte non-profit în diferite proiecte educaționale în școli, sau era un concept complet nou?
La acea vreme, era o zonă neexplorată. Era complet nou pentru un non-profit să intre la școală, direct pentru predare și să ceară bani pentru asta. La acea vreme, chiar am discutat cu Ministerul Educației dacă era legal. Am obținut o interpretare juridică și, pe baza cazului nostru, a venit de la minister o directivă conform căreia directorii de școli pot comanda organizații nonprofit pentru predare și, dacă există un acord reciproc, pot plăti pentru aceasta.

În acea perioadă, am ajutat practic alte organizații non-profit să arate un model de intrare în școli. Astăzi, după 19 ani, chiar nu este neobișnuit ca școlile să plătească pentru unele programe.

Pe lângă faptul că ați fost primul care a intrat în școli, ați fost și primul care a deschis un magazin ecologic în Bratislava.
Da, am înființat un magazin ecologic acum 15 ani pe strada Vysoká din Bratislava. Din această experiență, există un studiu de caz excelent despre cum să nu faceți acest lucru. În ciuda faptului că afacerea funcționează de 10 ani, această poveste de afaceri nu are un final fericit.

Am înființat afacerea astfel încât să nu depindem doar de subvenții. Am vrut să câștigăm bani din activitățile noastre, ceea ce va genera bani pentru noi. Deci antreprenoriatul social. În acel moment, însă, nu vorbeam despre antreprenoriat social, nu existau programe de mentorat, nimic. Ne-a venit ideea înființării unui magazin ecologic, unde am vinde produse ecologice, care este parțial legat de valorile noastre. Dar, în timp, trebuie să spun că a fost un zbor pur. Nu aveam un plan de afaceri, ci doar entuziasm.

Cum ai lucrat?
Voi da câteva exemple pentru a ilustra. La acea vreme, am făcut multe cu voluntari din școlile primare și secundare. Și așa ne-am spus că studenții vor vinde în magazin ca voluntari și vom construi totul pe asta. Ceea ce a fost o idee grozavă în primele 3 zile, dar conducerea unei astfel de afaceri nu a fost realistă. A fost una dintre greșelile grave. Pentru că nu le-a plăcut copiilor. A fost prima dată când ne-a deranjat.

Așa că am venit cu el în mod diferit. Magazinul urma să fie deservit de cineva care se afla în prezent în birou. A făcut parte din afacere. Dar acest lucru încă nu a funcționat. După o lună, am ajuns la etapa în care ne-am rugat să nu vină nimeni, pentru că nu am putut face treaba pe care am vrut să o facem, să scriem manuale, să pregătim planuri de lecție și așa mai departe. Așadar, zilele de lucru din magazin s-au încheiat, astfel încât dacă nimeni nu a venit pentru întreaga zi, a fost minunat pentru noi. Deci aceasta a fost a doua greșeală gravă.

Așa că am spus că vom angaja o persoană care să conducă cu adevărat afacerea și să ne ocupăm de ea. Și aceasta a fost a treia greșeală a noastră. S-a dovedit în realitate că oamenii care doreau să vândă în magazin doreau să lucreze la Živice ca prioritate. Chiar și unii au părăsit magazinul pentru alte proiecte Živice, unde au fost fericiți și au lucrat acolo ani de zile.

Care credeți că a fost principala problemă pe care nu ați făcut-o?
Cred că aceste probleme au fost legate de faptul că magazinul a fost înființat greșit de la început. Am fost configurați greșit, acesta este scopul nostru. Retrospectiv, știu că primul lucru pe care trebuia să-l fac a fost să construiesc un magazin sub forma unui s.r.o.-čku separat, deținut de Živica, dar care își trăiește propria viață.

În acel moment am fost primii care au avut o afacere similară. Am vândut cupe menstruale, scutece de lenjerie, produse de comerț echitabil. Așadar, uneori le-am explicat clienților timp de o oră ce este ceea ce și apoi au cumpărat un lucru. Deci, în afaceri, acest lucru nu ar putea funcționa niciodată așa.

Oare nu era încă timpul pregătit? Cu toate acestea, după 15 ani, nu au existat atât de mulți oameni pentru care produsele ecologice să fie interesante.
Da. De exemplu, am fost primii din Bratislava care am avut o farmacie ecologică îmbuteliată. La vremea respectivă, ne lipsea un marketing de calitate. Afacerea avea o dinamică complet diferită și nevoi diferite față de alte proiecte Živice și nu am înțeles asta la momentul respectiv. În cele din urmă, a trebuit să-l subvenționăm din alte activități ale Živice, în timp ce planul inițial era exact opusul.

Ce ați face diferit după această experiență, cu excepția departamentului de comerț într-un s.r.o separat.?
Aș căuta cu siguranță un manager care să împărtășească valorile noastre, dar are experiență în afaceri, marketing și are foarte clar stabiliți indicatori despre ceea ce trebuie realizat, el ar trebui să fie motivat de vânzări.

După experiența de astăzi, aș trece prin tot planul de a înființa un magazin ecologic cu oameni care înțeleg asta și aș cere critici foarte puternice. Ce cred ei, la ce putem eșua, la ce trebuie să facem ca să funcționeze. Ne-a lipsit într-adevăr un mentor bun care să înțeleagă că suntem și non-profit și că scopul nostru este să producem un profit, dar apoi să-l returnăm la Živice. Și construiți întreaga afacere pe această filozofie. Dar nu aveam idee la acea vreme, așa că am învățat și ne-am deranjat despre propriile noastre greșeli.

Cum v-a ajutat această experiență când ați fondat centrul educațional din Zaježová?
Experiența noastră de eco-tranzacționare a fost o experiență destul de puternică și valoroasă. Am primit subvenții norvegiene pentru construirea centrului nostru de instruire, ceea ce înseamnă că inițial nu am putut face afaceri acolo. Ceea ce consider retrospectiv a fi greșeala granturilor norvegiene, când ne-au obligat să facem tot ce facem acolo gratuit.

Așa că așa am învățat oamenii și apoi a trebuit să-i învățăm că nu toate cursurile gratuite ar putea fi cu adevărat. Dar instruit de eco-magazin, cât mai curând posibil, centrul de învățământ a trecut sub un s.r.o.- čku separat, al cărui proprietar 100% este Živica, dar are o contabilitate separată. Am făcut-o chiar astfel încât operațiunea să aibă un management separat și servicii de instruire un management separat.

Vă ajută foarte mult să vedeți cum gestionează centrul câți bani poate câștiga atunci când este în pierdere. Astăzi, centrul are aproximativ 12 ani și este autosuficient, astăzi nu luăm nicio subvenție pentru acesta. S-a dovedit că separarea centrului este un beneficiu. La înființare, stăteam deja cu economiști și aveam pregătit un plan de afaceri, câte personalități trebuie să avem și așa mai departe. Chiar dacă am făcut multe greșeli și aici.

Cine sunt clienții dvs.?
Clienții noștri nu sunt doar școli și profesori. Putem supraviețui datorită faptului că avem o clădire în care oferim servicii de cafenea, catering și cazare. Astăzi, centrul este ocupat aproximativ 270 de zile pe an. De exemplu, oferim teambuildings la cheie sau facem propriile noastre ateliere și traininguri. Datorită acestor profituri, putem oferi școlilor prețuri mai mici. Suntem încă mai ieftini pentru companii decât hoteluri sau agenții de evenimente și, în același timp, știu că o parte din banii pe care îi plătesc cu noi se îndreaptă către alte proiecte Živice.

O altă sursă a veniturilor noastre sunt alte servicii la cheie pe care le oferim companiilor. De exemplu, dacă o companie dorește să aducă o expoziție interactivă de energie pentru copii, o vom pregăti. Nu facem acest lucru sub formă de subvenții, ci sub formă de contracte. Aproximativ jumătate din veniturile noastre de astăzi provin din activități similare. Atunci nu depindem doar de subvenții.

Știu că aveți alte idei de afaceri, dintr-un cu totul alt butoi.
Avem destul de multe din acestea în rezervă. Problema este că nu putem prinde multe alte activități. De exemplu, din distracție cu un vecin de pe Zaježová, am început să încercăm paie de paie. Am făcut o cutie de paie, am avut-o frumos ambalată și așezată în centrul de antrenament. Și directorul Ikea a venit și a văzut aceste paie. I-am explicat ce este și el a spus în câteva zile că este o idee perfectă că Ikea o va duce la magazinele sale pentru Ungaria, Republica Cehă și Slovacia.

Am fost fericiți, dar apoi am aflat că pregătirea întregului proiect este consumatoare de timp pentru noi. O altă problemă a fost igiena, dar a aprobat în mod miraculos paiul. Avem ambalaje, totul, pur și simplu nu avem timp să ne dedicăm proiectului. Așadar, suntem bucuroși să împărtășim această idee.

Ai altceva?
Da. În Zvolen, operăm primul cimitir natural împreună cu orașul. S-a dovedit că interesul pentru un astfel de serviciu este mare. În același timp, am constatat că există multe alte lucruri legate de înmormântare, fie că sunt urne, sicrie, haine. Acestea sunt subiecte despre care oamenii nu vor să vorbească foarte mult, dar în mod realist, impactul asupra mediului este enorm.

Al doilea lucru este planul spiritual, când vrem să ne luăm rămas bun de la morți într-un alt mod. Pentru ca oamenii să-și poată lua rămas bun așa cum trebuie, și nu ca într-un supermarket, unde înmormântarea se face tot așa. Această dimensiune este importantă pentru mulți oameni.

Deci, faceți și producția legată de înmormântări?
Am început să ne ocupăm de sicrie, de exemplu. Sunt foarte scumpe, impregnate cu substanțe chimice. Vrem să facem sicrie care îndeplinesc un standard ridicat de mediu, sunt pe deplin degradabile și vrem să fie unice pentru toată lumea, de exemplu cu o poezie, o imagine. Aceste lucruri funcționează deja în lume.

Am dori să începem o întreprindere socială unde va avea loc o astfel de producție. De asemenea, vom sprijini oamenii din regiunile slabe, le vom oferi un loc de muncă în atelierul nostru. Vrem să oferim produse nu numai în Slovacia, ci și în țările înconjurătoare. În prezent lucrăm la această fază, creând un plan de afaceri.

Vor exista cimitire naturale și în alte orașe?
De asemenea, oferim conceptul de cimitir natural altor orașe. Vom pregăti spațiul, vom furniza toate informațiile necesare cu privire la modul de desfășurare a acestor înmormântări. Adio-urile pot fi făcute de un civil, nu trebuie să fie preot. Moartea este un lucru care afectează pe toată lumea, dar despre care este greu de vorbit. Într-adevăr, fiecare dintre noi va muri. Acest subiect este teribil de tabu în țara noastră și efortul nostru este de a deschide subiectul morții. Cum să ne descurcăm astfel încât să putem trăi pe deplin. Pentru că atunci când lucrezi cu moartea, începe să trăiască cu adevărat mult mai plin.

Și chiar dacă rămas-bun are loc într-un mod diferit, are o adâncime complet diferită. Oamenii pot suporta multe lucruri mai bine, pregătirea pentru o înmormântare durează mult mai mult decât o înmormântare obișnuită, unde iau decedatul, nu-l vezi, vii la cimitir, unde există o companie care decorează totul, citește discursul care este gata și totul gata. Și de fapt ești un consumator. Pentru noi, procesul este cu adevărat diferit. Oamenii pregătesc cum va arăta întregul proces, mulți își iau rămas bun. Acesta este un nivel complet diferit și o valoare adăugată ridicată.

Acesta este un subiect foarte puternic, dar să facem un pas înapoi la conceptul de antreprenoriat social pentru organizații non-profit. Cum îl percepi? Antreprenoriatul social este o bună oportunitate pentru organizațiile non-profit de a-și diversifica veniturile?
O văd destul de dificilă. Chiar nu suntem învățați să facem afaceri fără scop lucrativ. De exemplu, m-a ajutat foarte mult când am început să primim primii bani de la companii care ni le-au oferit cadou, dar am vrut mereu să știm ce vom face pentru ei. Am văzut acea gândire diferită aici. Deoarece aproape totul poate fi scris în raportul final al grantului, iar donatorul, de exemplu de la Bruxelles, rareori vede ce s-a făcut cu adevărat, dacă a fost bine și ce a avut sens. Dar companiile nu doreau rapoarte finale, chiar doreau să vadă ce putem face pentru banii lor. Au mers să vadă ce facem și spectacolele finale. A fost mult mai bine.

Recomandarea mea pentru organizațiile non-profit este că, dacă încep o afacere socială, este foarte important să facă ceva care are legătură cu subiectul lor și care este în conformitate cu valorile lor. Când faceți afaceri, este necesar să aveți o gândire complet diferită. De exemplu, în centrul nostru, care este practic un hotel, lucrăm cu clienții destul de diferit decât atunci când facem alte proiecte, cum ar fi studenții.

A doua recomandare este de a avea un mentor care să vă ajute să vă configurați afacerea. Învățarea din propriile greșeli este cel mai scump lucru. Când recalculez toți banii pe care i-am băgat în magazinul ecologic și i-am subvenționat pentru a nu da faliment, pot vedea retrospectiv că au fost stupizi și am fi putut folosi acei bani pentru ceva mult mai sensibil.

Și oamenii care lucrează la proiect sunt, de asemenea, importanți. Nu pot lua oameni de la noi care lucrează cu școlile și îi obligă să intre în antreprenoriat social. Pentru că, deși este social, este totuși o afacere. Și afacerea trebuie să genereze un profit, pe care non-profitul nu îl urmărește. Deci antreprenoriatul social are nevoie și de oameni care știu cum să lucreze cu el.

Crezi că organizațiile nonprofit sunt gata să facă afaceri?
Adevărul este că în Slovacia, sectorul neguvernamental este încă în mare parte instruit în subvenții, ceea ce cred că este justificat în multe cazuri. Deoarece, de exemplu, organizațiile nonprofit din domeniul drepturilor omului le este foarte greu să vină cu o afacere care să le genereze un profit. Pe de altă parte, există organizații non-profit care au un potențial imens și există o bună oportunitate de a începe.