Ascensorul care duce la oficiul poștal este destinat persoanelor cu dizabilități, utilizatorilor de scaune cu rotile și persoanelor în vârstă.

liftul

GALANTA. Situația este dificilă la sucursala Slovaciei poștale de pe strada Z. Kodálya din Galanta. Un loc de muncă cu ghișee este situat la primul etaj al clădirii.

Aceasta este o problemă în special pentru mamele cu copii în cărucioare. Deși oficiul poștal are lift, mamele nu îl pot folosi. Potrivit oficiului poștal, personalul oficiului poștal este disponibil fie pentru a-i servi, fie pentru a-i îngriji.

Doar o persoană instruită poate opera platforma

Reprezentanții Slovenská pošta au atras atenția conducerii primăriei, iar Peter Kolek, membru al consiliului municipal, a interpelat la celălalt consiliu într-un spirit similar. Remușcările se adresează mamelor cu cărucioare.

La clădire se poate ajunge pe scări, dar nu există șine de ghidare pentru cărucioare. A doua opțiune este un lift, dar în funcție de oficiul poștal este destinat persoanelor cu dizabilități și utilizatorilor de scaune cu rotile.

Mamele cu copii au două opțiuni: să ducă căruciorul la primul etaj sau să cheme un angajat al oficiului poștal care își va procesa cerințele sau își va păzi copilul.

Alexandra Cimermanová, o purtătoare de cuvânt a oficiului poștal, ne-a confirmat acest lucru. „Din păcate, platforma verticală E 07 este concepută exclusiv pentru persoanele cu dizabilități, utilizatorii de scaune cu rotile și persoanele în vârstă. Platforma nu este destinată mamelor cu cărucioare ", a spus Cimermanová.

Am învățat că doar o persoană instruită o poate opera. „În conformitate cu regulile de funcționare specificate de producător, respectarea siguranței și în conformitate cu decizia inspectoratului de muncă”, a explicat o purtătoare de cuvânt a Slovenská pošta.

Cărucioare se aduc singuri

Potrivit poveștii pe care ni le-a spus una dintre mame, un copil de un an cu un cărucior trebuia să fie adus în clădire ea însăși. „Am încercat să sun la lift, răspunsul a fost zero”, începe Michaela Kantorová, mama menționată.

Când a avut ce avea nevoie la oficiul poștal, a vrut cel puțin să coboare în lift. „Am rugat-o pe doamna din compartiment să o deschidă. Mi-a spus că trebuie să mă consult cu managerul și a sunat-o ".

Managerul a informat-o că liftul este destinat doar persoanelor cu dizabilități. „Mi-a spus că un polițist ar putea să mă ajute, pur și simplu nu știu unde este. Așa că ar trebui să așteptăm. Supărat, am cărat singur căruciorul. Cred că deblocarea liftului și dezamăgirea mea ar dura aproximativ 90 de secunde de viață pentru manager ", spune Kantorová.

Potrivit acesteia, mamele sunt discriminate în acest caz. „Este nedrept ca liftul să poată fi utilizat doar de un anumit grup de oameni. Când mă gândesc la asta, un copil într-un cărucior este de fapt imobil ”, continuă mama. Potrivit acesteia, este dificil pentru toate mamele, în special femeile însărcinate sau copiii mici, la oficiul poștal menționat.

Mamele ar trebui să ajute personalul

Opinia oficiului poștal arată că este pregătit un regim special pentru persoanele cu handicap și mame. „Slovenská pošta a plasat semne cu numerele de telefon selectate pe oficiile poștale selectate de la oficiul poștal relevant. Este suficient dacă clientul sună la acest număr și angajații oficiului poștal vin să-l servească direct la fața locului ", a declarat purtătorul de cuvânt al oficiului poștal Cimermanová.

Cu toate acestea, mama ei este de părere că nu au ajutat-o ​​la oficiul poștal. Potrivit oficiului poștal, mamele cu cărucior pot apela un angajat al oficiului poștal. „Va prelua cerințele lor pentru furnizarea serviciilor noastre, va asigura prelucrarea acestora la oficiul poștal și apoi le va prelucra. Dacă este posibil, va dota mai multe mame deodată. Dacă acest lucru nu este posibil după specificarea serviciilor, aceștia vor conveni individual asupra unei proceduri de service adecvate ", a adăugat Cimermanová. Părerea dată de Slovenská pošta reprezentanților orașului este zâmbitoare. Se precizează că mamele cu cărucior vor fi servite fie de către angajații poștali pe baza unui apel telefonic. „Sau convocarea unui serviciu de pază care fie va păzi căruciorul cu bebelușul, fie o va ajuta pe mamă cu propria manipulare”.

„Cu siguranță nu aș lăsa copilul meu cu altcineva. Nici cu vreo amantă din spatele compartimentului, nici cu un angajat al SBS ", răspunde Michaela Kantorová, care crește o fiică mică.