Organizațiile își definesc propriul mix de marketing pe baza înțelegerii nevoilor clienților. Mixul de marketing este cunoscut din literatura engleză sub numele de așa-numitul 4P (produs, preț, promoție, loc).
Mixul de marketing este format din patru componente de bază:
- Produs
- Pretul
- Locul - distribuția
- Activități de promovare a vânzărilor
- Respectă cerințele clienților
- Creează așa-numitul avantaj competitiv
- Acesta constă din raportul corect dintre componentele sale individuale
- Corespunde resurselor organizației
Produs
Prin preț înțelegem suma de bani plătită pentru produs, respectiv. valoarea convenită în schimbul dintre cumpărător și vânzător.
Localizare și distribuție
Ajutor de vanzari
Mixul promoțional include publicitate, vânzare personală, relații publice, marketing direct, internet și marketing online. Folosind aceste instrumente, grupul țintă este informat despre existența unui produs sau serviciu și beneficiile (economice și psihologice) pe care le aduce clientului.
- publicitate
- relații publice - PR
- vânzare personală
- sprijin special și publicitate
- Marketing sub formă de materiale tipărite (broșuri, pliante, reclame, articole.)
- Marketing sub forma utilizării cuvintelor și imaginilor: radio, televiziune, telemarketing, video
- Marketing electronic sub formă de pagini WEB, e-mail, publicitate pe internet
- Cum poate ajunge exact pe piața țintă?
- Cât de economic este?
- Cât de eficient este?