NOTĂ: Toate opiniile din această coloană sunt opiniile autorului (autorilor), nu opiniile EURACTIV.sk

istorie

Comentarii Imprimare Email Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp

Drepturile omului și statul de drept sunt încă importante pentru lumea democratică? Nu asistăm tot mai mult că vremurile de astăzi sunt marcate de diverse tendințe, din păcate adesea negative.

Una dintre ele este, mai presus de toate, relațiile interumane complicate sau lupta dintre oameni și grupuri, invidia, ura și calomnia. Toate aceste fapte pot fi numite pe scurt noul termen „mobbing”. Ea își are locul peste tot și ca una dintre formele de agresiune nedorită în relațiile interumane, întrucât o deformare gravă a relațiilor sociale determină un fenomen patologic pe termen mai lung, escaladând povara psihologică și încercând să scape de situație în orice mod prin sinucidere.

Privind la istorie, cuvântul „mobbing” a fost folosit pentru prima dată de Konrad Lorenz pentru a descrie comportamentul de grup la animale. El a descris atacurile unui grup de animale asupra indivizilor din aceeași specie. Acest termen a fost subliniat mai târziu de pediatrul suedez Peter Paul Heinemann, care a descris un astfel de comportament foarte distructiv la copii atunci când un grup de copii atacă un alt copil, de obicei singur.

Dezbaterea științifică asupra agresiunii nu a început până în 1969 în Scandinavia, grație unui pionier în cercetare, Nor Dan Olweus. El a definit agresiunea ca fiind agresiunea repetată a unei persoane sau a unui grup mic de agresori împotriva unei persoane sau a unui grup mic de victime. El a subliniat deja la acea vreme că agresiunea este probabil cea mai răspândită dintre problemele care amenință dezvoltarea mentală și morală a copiilor de vârstă școlară. Hărțuirea a fost discutată pentru prima dată în legătură cu incidența crescută a acesteia în școli și, aproximativ 15 ani mai târziu, sa acordat atenție hărțuirii la locul de muncă.

Sociologul suedez al muncii și pionierul mobbingului, profesorul Heinz Leymann, a contribuit, de asemenea, la extinderea în continuare a acestui termen când a observat un anumit tip de comportament în mediul de lucru. Pe baza unor cercetări intensive, el a creat o definiție a mobbingului (1984). Se poate vorbi despre mobbing atunci când una sau mai multe persoane atacă victima cel puțin o dată pe săptămână timp de cel puțin o jumătate de an. Este o umilire deliberată a demnității umane, o afectare a unui anumit angajat prin presiunea psihologică permanentă activă. Psihologii Miron Zelina și Michal Palovkin au făcut prima cercetare asupra agresiunii în anii 1970.

Experiența mea arată, de asemenea, că, atunci când anumite grupuri de oameni dintr-un câmp mic sau departamente se reunesc împotriva unei terțe părți și încearcă să facă viața incomodă prin umilință, arătarea cu degetul, bârfă sau izolare sau chiar să-l alunge din echipă - avem un problema numita "mobbing".

Termenul mobbing provine din engleza „to mob”, care în traducere înseamnă a asedia, înconjura sau a lovi ceva, a asupri, a insulta, a ataca, a arunca cuiva. Poate fi caracterizat ca atacuri permanente, sistematice și intense, intrigi și agresiuni ale unui număr mai mare de lucrători sau un superior (mobil) împotriva unei persoane sau a unui grup mai mic (victimă), este o teroare condusă de colegi la locul de muncă.

Esența lor este voința de a răni, umili, distruge, sabota munca victimei sau de a face condițiile de muncă incomode, astfel încât victima să nu poată face o treabă bună. Toate acestea se întâmplă prin teroare psihologică. Este o tulburare severă a comunicării sau a relațiilor din echipa colegilor de muncă, o formă de agresiune nedorită în relațiile interumane, cele mai grave deformări ale relațiilor sociale, rolurilor și normelor de viață.

Mobbingul provoacă suferințe psihologice enorme victimelor, care le pot afecta sănătatea mintală și au adesea consecințe durabile.

Exemple de manifestări mobbing includ:

  • Intri în cameră. Colegii tăi vor fi tăcuți imediat. Evită contactul vizual și fizic. Se prefac că nu te văd.
  • Vei descoperi că cineva trebuie să te calomnieze. Prietenii și cunoștințele tale vor începe să se comporte ciudat. Nu vă mai caută compania. Este enervant pentru ei să-i vadă în compania ta.
  • Ați finalizat proiectul și ați stocat hârtia în tavă. Ajungi dimineața următoare - și sertarul este gol. Nimeni nu a văzut nimic. Nimeni nu te va ajuta să cauți.
  • Șeful te va împiedica să comunici. Nu primiți informații. Sarcinile tale sunt doar economii ridicole în comparație cu altele. Șeful verifică fiecare lucru mic după tine.
  • De fapt, șeful va începe să convoace întâlniri în care sarcinile tale devin controlate cu ajutorul altor colegi.

Există multe alte exemple similare.

Dar, în astfel de cazuri, de ce o persoană care devine treptat victimă nu rezistă? Pur și simplu pentru că el crede că există o singură persoană la locul de muncă care este agresată și că, dacă îi spune cuiva, toată lumea va crede că este prost și nu înțelege treaba și nu se poate descurca.

Sau, conform informațiilor care pătrund în public, victima crede că doar persoanele care sunt diferite, de ex. culoarea pielii, religia sau orice handicap.

Principala problemă cu mobbing-ul este că fiecare dintre manifestările sale izolate acționează ca un dezacord zilnic complet normal. Doar tu știi că aceste dezacorduri se întâmplă în fiecare zi și că situația se întâmplă de mult timp. Dacă începi să te plângi, oamenii te vor evita după un timp, pentru că nimeni nu vrea să asculte aceleași plângeri în jur. Ca victimă a mobbingului, vă aflați într-o situație foarte proastă.

Cum se caracterizează un telefon mobil, adică o persoană care atacă?

Mobilele au anumite trăsături tipice de personalitate - multe dintre ele aparțin grupului așa-numitelor sociopați, oameni care nu recunosc altceva decât propriile reguli și legea celor mai puternici sau mai puternici, care are conexiuni mai bune la locul de muncă. Telefonul mobil atacă de la sentimentul de subestimare la inferioritate. Alte potențiale telefoane mobile sunt așa-numitele carieristi. Astfel de oameni încearcă să se afirme în detrimentul altora, fără a exclude forma loviturii sub centură. Telefonul mobil nu poate prezice reacția victimei și se simte amenințat de el și, prin urmare, vrea să-l îndepărteze din mediul său, acționează pentru un rece, calculând carierismul fără un vârf de emoții.

Experiența ne arată cât de puțină mobbing depinde de trăsăturile de personalitate ale victimei. Oricare dintre noi poate fi victimă mobbingului. Este adesea o chestiune de dezacord uman sau de a provoca o încercare de a-l controla pe celălalt. Victima ca tip de persoană este prea „moale” sau prea slab construită, un obiect potrivit pentru persoanele care trebuie să-și demonstreze superioritatea, ele sunt deseori un concurent pentru ele.

Potrivit experților, creșterea mobbing-ului este legată de lupta din ce în ce mai acerbă pentru existență și carieră. Ești prea bun și șeful tău se teme că îl vei depăși, sau ești o concurență nedorită împotriva colegilor mai puțin harnici.

Mulți au devenit victime ale mobbing-ului, deoarece compania lor trebuia să scape de ei fără plata indemnizației. Pare paradoxal, dar victimele terorii psihologice la locul de muncă nu sunt de obicei persoane incompetente și leneșe. Dimpotrivă, sunt de obicei oameni sârguincioși și conștiincioși. Cu toate acestea, au ghinion pentru că nu s-au încadrat în media gri și nu s-au contopit cu mulțimea. Impulsul poate fi atât rezultate peste medie, cât și modestie excesivă sau strângere. Pe lângă faptul că nu se încadrează în echipă și obiceiurile sale.

Poate vă întrebați ce se poate face în societatea noastră? Dacă devii o victimă a mobbingului, cum mă pot apăra ?

Din păcate, în societatea noastră, conștientizarea juridică a cetățenilor este încă foarte scăzută, iar acest lucru nu este cazul în relațiile de muncă. Atunci nu este surprinzător faptul că unii „angajatori” folosesc și practici care se învecinează adesea cu capitalismul cerealului cel mai grosier în termeni de „exploatare umană”.

Un astfel de comportament ilegal și anti-uman poate fi declarat în prezent în toate sferele mediului de lucru, fără a exclude administrația de stat.

Cu toate acestea, legislația slovacă nu recunoaște acest concept. Legile nu conțin referințe specifice pentru rezolvarea problemei mobbingului, terorizării psihologice și umilințelor la locul de muncă.

Următorul exemplu arată, de asemenea, că avem o problemă cu apariția unui fenomen foarte nedorit în societate:

„Cu aproximativ o lună înainte de încheierea contractului, au început să-mi arate la serviciu că nu sunt mulțumiți de mine”. spune victima mobbingului. "Am fost surprins pentru că am condus o sucursală a companiei timp de doi ani și am obținut rezultate bune. La final, s-a dovedit că prietenul șefului și-a pierdut slujba și a trebuit să-și găsească un loc." Victima s-a apărat, dar nu a reușit să lupte împotriva angajatorului și din cauza presiunii psihologice la locul de muncă a trebuit să înceapă să ia medicamente și a slăbit 15 kilograme.

Al doilea exemplu indică, de asemenea, victima mobbingului: "Dintr-o dată am început să primesc ordine fără sens de la manager. Bineînțeles între patru ochi. Și când le-am executat, șeful a negat că mi-ar arăta așa ceva. Colegii au început încet să mă privească ca pe o persoană incompetentă. Apoi au ordonat eu să rămân acasă și voiam, să semnez un nou contract. Era clar că vor să scape de mine, așa că am renunțat la el și am vrut să mă pun de acord asupra unei demisii decente. S-a încheiat cu a fi dat în judecată pentru încălcarea gravă a disciplina muncii. "

„Chiar și în ultimul interviu, șeful mi-a spus:„ Îți spun de mai bine de doi ani, caută ceva. De asemenea, v-am oferit oferte de pe internet. Sunt multe pe Internet "Sau:" Nu vrei să rămâi aici pentru pensionare ... "

Există multe astfel de exemple similare ale răspândirii mobbingului.

Este posibil să abordăm astfel de situații fără a afecta sănătatea? Cu siguranță nu, abuzul psihologic, umilința și agresiunea vor duce la boli grave și la o incapacitate de muncă îndelungată.

Experții subliniază, de asemenea, că mobbing-ul înseamnă pierderi financiare uriașe pentru economie - acestea sunt estimate la miliarde de euro. Atacurile mobbing sunt extrem de dăunătoare victimei.

Conform cercetărilor, multe victime ale mogginbei pe termen lung au suferit de așa-numita tulburare de stres post-traumatic. Victimele încearcă adesea să se sinucidă, până la 15% din sinuciderile din Suedia fiind rezultatul mobilizării. În Franța, de exemplu, mobbing-ul a fost considerat o infracțiune din 2002, iar aici au fost înființate centre de consiliere pentru mobbing.

Și cum este cu noi? Dar legea? Legile ar trebui, de asemenea, să protejeze sănătatea mintală a angajaților.

Potrivit experților pe baza experienței Suediei, Norvegiei și Finlandei, rezultatul mobbing-ului este un accident psihosocial la locul de muncă, care trebuie evaluat la fel de grav ca și alte leziuni la locul de muncă.

Nu găsim referințe specifice pentru rezolvarea problemei mobbingului în legislația noastră. Nici o instituție nu are competența de a rezolva această problemă. Dar totuși, mobbing-ul este foarte frecvent la locul de muncă, așa cum arată poveștile și experiențele mele.

Societatea nu ar trebui să tolereze acest lucru. Este timpul să fie scris despre asta în public. Ar trebui pedepsit conform paragrafului, astfel încât oamenii să se gândească cu atenție dacă vor face mobbing. Nu este corect să distrugeți și să deranjați viața unei alte persoane la locul de muncă. Ar trebui să intre sub incidența legii penale. La urma urmei, acesta este un prejudiciu dovedit pentru sănătate.

Cum pot fi abordate astfel de manifestări și unde să caute ajutor? Este evident pentru toată lumea că este un mod de a „manipula” o persoană cu o altă persoană la locul de muncă. Întrucât acesta este un prejudiciu pentru sănătate, să-l privim din punct de vedere penal, pentru ca astfel de manifestări să fie pedepsite, trebuie îndeplinite două condiții de răspundere penală, i. latura materială și partea formală a infracțiunii.

Aspectul material al infracțiunii constă în faptul că făptuitorul a comis o faptă care îndeplinește caracteristicile unei infracțiuni specifice, astfel cum este definită în Codul penal. Aspectul formal al infracțiunii constă, pe de o parte, în intenția făptuitorului de a comite o astfel de conduită și că gradul de pericol social al conduitei sale atinge intensitatea specificată în lege.

Dar dacă nu o avem în lege și nu o avem, atunci victima atacurilor psihologice, a intrigilor, a agresiunii și a violenței la locul de muncă nu are unde să se apere sau cui să se adreseze. Ar fi potrivit ca statul de drept să abordeze astfel de probleme legate de ocuparea forței de muncă sub formă de consiliere juridică și cu referire la lege.

Dar până acum nu am găsit o instituție care să aibă competența de a face față și de a pedepsi astfel de atacuri psihologice sistematice și intense, intrigi și agresiuni ale unui număr mai mare de lucrători sau superiori împotriva unei persoane sau a unui grup mic.

În cazul în care victima decide să vadă un medic, acesta o va trimite la un psihiatru specialist, care va pune un diagnostic - depresie, pentru care va fi prescris medicamentul. Dar acesta este altceva și un diagnostic diferit. Este adevărat că teroarea psihologică la locul de muncă provoacă victimei o problemă de sănătate mentală și fizică. Medicii mai văd asta. Prin urmare, consecințele terorii psihologice la locul de muncă au fost împărțite în două grupuri principale:

  • 1. Consecințe psihologice - acestea încep pe baza zvonurilor răspândite și a calomniilor de îndoială de sine, căutând vinovăția în sine, pierzând încrederea în sine și stima de sine. Victima este expusă constant la un stres enorm, care afectează negativ capacitatea de concentrare. De multe ori apar depresii, anxietate, insomnie sau pierderea poftei de mâncare. Teroarea psihologică la locul de muncă duce adesea la epuizare mentală și fizică totală. Se întâmplă ca, în unele cazuri, victima să vadă o singură ieșire, să nu găsească nicio soluție și să ajungă la viață.
  • 2. Consecințe psihosomatice - acestea se manifestă prin tulburări ale inimii și circulației sângelui, dureri de cap, coloanei vertebrale, boli ale pielii, boli ale tractului digestiv și ale intestinelor, tulburări ale somnului. O persoană care trăiește un astfel de război psihologic la locul de muncă pe propria piele se teme și trăiește într-o tensiune constantă. El nu poate diminua această tensiune nici măcar în timpul liber și al absenței sale într-un mediu nefavorabil. Se întâmplă adesea ca victima să nu suporte această presiune și să o rezolve prin concediere.

Care poate fi motivul terorii psihologice constante la locul de muncă? Care este scopul oamenilor care folosesc această cale la locul de muncă? Potrivit cercetărilor care au fost efectuate cu privire la aceste probleme, putem cita câteva motive de bază:

  • este în joc statutul social al făptuitorului,
  • munca sau funcția sa este în joc,
  • libertatea sa de acțiune și decizie este amenințată,
  • vrea să se simtă în siguranță și să fie recunoscut,
  • un efort de a forța fiecare individ să se adapteze la acesta,
  • antipatie, rezistență la individ,
  • motive sadice, atac psihic pentru plăcere,
  • evitarea plictiselii la locul de muncă,
  • complex de inferioritate.

Scopul atacurilor psihologice la locul de muncă este:

  • preveni victimelor comunicarea interpersonală,
  • reduce cooperarea cu victima la minimum,
  • blochează-i legăturile sociale,
  • dăunează seriozității sale sociale,
  • expulzați victima din echipa sau locul de muncă.

Deși în condițiile noastre nu există încă o instituție oficială care să pedepsească teroarea psihologică la locul de muncă, experiența mea arată că oamenii sunt adesea ca lupii în relațiile la locul de muncă. Ei doar așteaptă greșeala celuilalt și sunt gata să sară.

În țara noastră, companiile mai mari, birourile administrației de stat, armata etc. funcționează în acest fel. Tocmai pentru aceste organizații este caracteristică dispunerea ierarhică a pozițiilor - funcții -. Progresul către o poziție superioară se bazează, printre altele, pe „merit”, care oferă un teren de viață pentru apariția mobbingului, mai ales atunci când există mai mulți candidați pentru a ocupa un loc de muncă.

Nu este posibil să mergi la un avocat și să ceri consiliere juridică. Un avocat nu are ocazia să ajute, nu are o lege pentru un astfel de comportament uman care să-i permită să acționeze.

În ultimii zece ani, în Slovacia au fost înființate numeroase instituții care au protecția drepturilor omului în numele lor, precum Centrul Național Slovac pentru Drepturile Omului sau Apărătorul Public al Drepturilor. Dar nu au competența de a face față comportamentului cuiva care se angajează în teroare psihologică la locul de muncă. Pentru aceasta este nevoie de legislație.

Dintre măsurile legislative, consider că este cel mai important să definim exact ceea ce ar trebui considerat ca manifestări de teroare psihologică, mobbing, conducere la locul de muncă și ce nu, și să îl încorporăm în Codul penal. Aceasta ar trebui să includă sancțiunile celor care efectuează această teroare psihologică și competențele pentru soluționarea cazurilor individuale și modul în care sunt depuse contestațiile (apel).

Măsurile administrative ar putea include unde și în ce formă lucrătorii își pot depune plângerile, le pot înregistra și evalua calea de urmat. Aș include, de asemenea, consultanță în măsurile mele administrative.

În urma experienței negative în investigarea cazurilor de intimidare, consider că este important ca anonimatul reclamantului să fie menținut până la începerea cazului sau dacă cazul o impune în timpul anchetei.

Măsurile educaționale pot include pregătirea profesională regulată a lucrătorilor care rezolvă problema mobbingului. Aici nu putem uita de educația juridică, de formarea asertivă a comportamentului, astfel încât aceștia să poată judeca singuri gravitatea comportamentului lor, pentru a răspunde în mod adecvat sau a se deconecta de la diferiți stimuli. Este important ca lucrătorii să învețe anumite principii de psihoigienă, pentru a crește rezistența la situații stresante. Văd aici posibilități considerabile în auto-monitorizare și în autoeducarea ulterioară, unde ar fi posibil să se folosească alte tehnici comportamentale.

Știm foarte bine că agresiunea, mobbing-ul, conducerea la locul de muncă este o problemă serioasă. Adesea vedem doar daunele resimțite de victimele agresiunii, cei care rămân în pensie de invaliditate. Dacă evaluăm această problemă din punct de vedere social, aceasta produce daune economice considerabile.

După cum arată reflecțiile mele de până acum, este timpul să înceapă o dezbatere publică, astfel încât oamenii să știe mai mult că teroarea psihologică funcționează aici și se răspândește din ce în ce mai mult printre noi.

Comentarii Imprimare Email Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp