Asigurare de viata

Cine poate raporta un eveniment de asigurare?
Evenimentul asigurat trebuie raportat de asigurat. Dacă acest lucru nu este posibil, o persoană apropiată sau autorizată poate face acest lucru. În cazul copiilor, reprezentantul legal al acestora.

nahl

Cum raportez un eveniment de asigurare?
Vă rugăm să ne raportați evenimentul asigurat în scris pe formularul corespunzător (lista poate fi găsită mai jos) cât mai curând posibil sau după încheierea tratamentului, întotdeauna cu o constatare medicală după primul tratament. Vă rugăm să trimiteți formularul completat și semnat la:

KOMUNALNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Bratislava

sau electronic printr-un formular online

Cum să alegeți formularul potrivit?
Vă rugăm să alegeți formularul care se potrivește cel mai bine situației dvs. și în funcție de riscul asigurat de la care solicitați plata prestațiilor de asigurare. De asemenea, puteți solicita formularul personal la sucursalele noastre sau vă va fi furnizat de către consilierul dvs. în asigurări personale.

Cum se completează formularele?
Dacă a avut loc un eveniment asigurat, nu trebuie decât să completați un formular. Puteți încheia toate contractele de asigurare pe care le-ați încheiat cu noi.

Piesa care urmează să fie listată de medic ar trebui să fie listată de medicul care v-a tratat sau cel care știe despre starea dumneavoastră, adică un medic generalist.

De obicei, este necesar să atașați documente suplimentare la formular. Informează întotdeauna despre o formă specifică. Documentele trebuie să fie în limba slovacă. În caz contrar, originalul și traducerea lor trebuie atașate.

Ce se întâmplă când ne livrați toate documentele necesare?
După raportarea pagubei, îi vom atribui un număr de identificare și îl vom atribui departamentului de soluționare a daunelor, unde colegii noștri vor evalua documentele pe care ni le-ați trimis. Dacă lipsesc documente importante, unii dintre colegii noștri vă vor contacta.

Deoarece știm că este important pentru dvs. să vă rezolvați cererea cât mai curând posibil și corect, ne străduim să o închidem în termen de 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare. Dacă daunele sunt recunoscute, vom trimite banii în contul pe care l-ați specificat în contractul dvs. de asigurare sau prin mandat poștal la adresa convenită. Dacă doriți să verificați ce cont, resp. ați furnizat adresa în contractul de asigurare, vă recomandăm să vă conectați la portalul nostru pentru clienți.

Cum se calculează valoarea prestației asigurate?
Indemnizația de asigurare se calculează în conformitate cu condițiile de asigurare, suma asigurată convenită și pentru anumite riscuri se determină în conformitate cu tabelele de evaluare.

Ce trebuie să fac dacă vreau să aflu starea actuală a evenimentului meu de asigurare?
Vă rugăm să completați formularul de contact și vă vom contacta cu informații despre starea actuală a soluției evenimentului dvs. de asigurare.

Formulare descărcabile

Vehicule - asigurare contractuală obligatorie, asigurare pentru accidente

Ce să fac dacă am un accident?
Dacă există un accident, în primul rând, concentrați-vă pe salvarea vieții și a sănătății. Dacă cineva este rănit, acordați-i primul ajutor și apoi sunați paramedicii și poliția. Numărul de telefon este 112.

Când să suni la poliție?

  • Dacă cineva este rănit într-un accident.
  • Dacă prejudiciul estimat este mai mare de 4.000 de euro.
  • Dacă au fost cauzate daune proprietății unei terțe părți, unei instalații de utilități publice (de exemplu, semne de circulație, drumuri etc.) sau dacă mărfurile periculoase scapă în mediu.
  • Dacă nu ați fost de acord cu un alt participant care este vinovatul.
  • În asigurarea împotriva accidentelor, în cazurile specificate în contractul dvs. de asigurare sau în VPP (de exemplu, furtul vehiculului sau al pieselor acestuia, vehicul deteriorat de vandalism, coliziune cu animale și altele).
  • Sunați la poliție chiar dacă nu știți cine sau ce a cauzat paguba.

Ce trebuie făcut dacă decideți să nu chemați poliția?
Dacă daunele nu sunt cercetate de poliție, împreună cu participantul, resp. completați înregistrarea accidentelor de circulație cu participanții la accident și, dacă este posibil, faceți fotografii cu consecințele accidentului (concentrați-vă asupra situației generale, dar o imagine mai detaliată a vehiculelor ne va ajuta, de asemenea).

Raportul de accident trebuie să conțină:

  • identificarea locului și orei accidentului;
  • identificarea persoanelor implicate în accident (inclusiv numărul permisului de conducere al șoferilor) și identificarea vehiculelor;
  • identificarea asigurătorilor vehiculelor participante, inclusiv numărul asigurării;
  • cursul detaliat, cauza și consecințele accidentului;
  • semnăturile tuturor participanților la accident;
  • identificarea participantului care a provocat accidentul (așa-numitul dăunător).

Cum pot raporta un eveniment de avarie?
Dacă ați provocat accidentul, raportați imediat avarierea vehiculului, dar nu mai târziu de 15 zile (din străinătate nu mai târziu de 30 de zile). Puteți face acest lucru electronic prin intermediul formularului online sau puteți livra Raportul accidentelor de trafic completat personal la orice loc de muncă al companiei noastre de asigurări sau prin poștă la adresa:

KOMUNALNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Bratislava

Dacă nu ați provocat accidentul, sunteți deteriorat, puteți raporta dauna companiei de asigurări online sau telefonic:

Aveți nevoie de următoarele informații pentru a raporta o pagubă:

  • numărul contractului de asigurare de la care raportați daunele;
  • certificat tehnic - ECV, cod VIN (numărul corpului), marca fabricii, tipul, culoarea, anul fabricației;
  • data și locul daunelor;
  • o descriere a apariției daunelor și extinderea acesteia (părți specifice care sunt deteriorate);
  • dacă vehiculul este imobil, adresa exactă de depozitare a vehiculului (locul unde poate fi efectuată inspecția);
  • date despre proprietarul vehiculului avariat - numărul de naștere, numele, prenumele, adresa/numărul de identificare, numele și sediul societății;
  • contact telefonic și prin e-mail al persoanei de contact pentru soluționarea pagubei.

Cum se repară deteriorarea vehiculului?
După raportarea pagubei, i se va atribui un număr sub care îl vom înregistra și care trebuie menționat în fiecare comunicare cu compania noastră de asigurări. Un tehnician autorizat vă va contacta imediat și va fi de acord cu dvs. data și locația exactă a inspecției vehiculului avariat.

Vehiculul avariat va fi inspectat:

  • în serviciu contractual;
  • la punctul de contact pentru inspecțiile vehiculului;
  • în cazul unui vehicul staționar, la locul unde se află vehiculul.

Daunele sunt apoi cedate angajaților departamentului de soluționare a daunelor. Colegii noștri vor studia documentele furnizate de dvs., vor solicita documentele lipsă și vă vor informa despre rezultatul lichidării pagubelor dvs.

După recunoașterea dreptului la despăgubire de asigurare, despăgubirea va fi trimisă în contul specificat de dvs.:

  • persoana care a reparat mașina (service);
  • contul tău;
  • o altă persoană autorizată.

Ce trebuie să fac dacă vreau să aflu starea actuală a evenimentului meu de avarie?
Puteți controla online starea curentă a cererii dvs. de asigurare. Tot ce aveți nevoie este numărul de identificare al evenimentului dvs. de asigurare.