Recenzii Flixbus pot fi găsite pe internet de diferite tipuri. Au un lucru în comun, fie sunt extreme pozitiv sau extremă negativ. Din păcate, aparțin celui de-al doilea grup de oameni care au avut întotdeauna o experiență proastă cu Flixbus .

șocat

Nu ai timp să citești? Redați articolul ca podcast:

Flixbus analizează și experimentează pasagerii atunci când călătoresc cu autobuzul

Am vrut să evit să scriu acest blog, deși ideea originală de a-l scrie a căzut în decembrie 2017, când eu a călătorit cu autobuzul de la Bratislava la Paris cu transfer undeva în Austria, probabil în orașul Linz. Tura de noapte de trei ore de la stația de autobuz, care era doar un mic stand la marginea orașului, la -5 grade iarna și zăpadă, era plafonul tuturor. Nimic deschis nicăieri și autobuzul întârzia.

SFAT: Citiți, de asemenea, reportajul meu foto și recenzia trenului de noapte de la Košice la Bratislava.

Când sunt ultima mea experiență cu Flixbus, distribuit pe Facebook, am fost șocat. Comentariile dvs. sub statut au fost aproape identice. Am decis să le copiez aici, deoarece majoritatea erau negative. Dar aș dori să subliniez că este întotdeauna un factor uman. Impresia generală a companiei (în majoritatea cazurilor) va fi lăsată de șoferul de autobuz. Și acolo apare problema.

Iată textul complet al statutului meu original de Facebook și mai jos declarația lui Flixbus. Citiți toate comentariile direct sub starea de pe Facebook.

„Nu-mi place să scriu lucruri negative aici, dar uneori nu este posibil. Imaginați-vă că stați în FlixBus timp de 5 ore pe drumul de la Ljubljana la Viena pentru doi șoferi slovaci cu accent puternic. Ce înjurătură, dar când bebelușul a plâns și unul i-a spus celuilalt „scot bebelușul pe fereastră”, mintea mi s-a oprit.

Am concertat la Viena, am cumpărat un bilet nou și m-am dus la Bratislava. Mâine voi scrie o reclamație acelei companii cu privire la șoferii agresivi. Oameni, dacă vrem să fim luați în serios în străinătate, trebuie să începem unul cu celălalt, pentru că, potrivit acestui lucru, toată lumea va crede doar că slovacii sunt țărani. Ceea ce nu este adevărat.

Bună seara, Milano. "

Răspunsul Flixbus la plângere a fost după cum urmează:

„Bună, Milano, vă mulțumesc pentru feedback-ul pe care ni l-ați distribuit pe profilul dvs. de Facebook și, de asemenea, prin formularul nostru de reclamație.

Ne cerem scuze pentru comportamentul șoferilor în numele întregii companii. Am verificat în mod corespunzător situația pe care o descrieți cu partenerul nostru de transport care a operat conexiunea. Am primit informații că situația de pe traseu a fost agravată din cauza neascultării copiilor unor pasageri, care au părăsit în mod repetat locurile lor în timpul călătoriei. După cum probabil înțelegeți, acest lucru este inacceptabil din punct de vedere al securității.

Desigur, nu putem evalua în mod obiectiv situația care a avut loc pe traseu, dar am atras atenția partenerului de transport și a șoferului asupra procedurii corecte în astfel de cazuri și, mai ales, asupra principiilor comportamentului și comunicării decente. Ne pare rău pentru greșeala la care ai fost martor.

Vă putem asigura că lucrăm activ pentru a ne asigura că șoferii partenerilor noștri de transport sunt instruiți corespunzător, dar și mulțumiți în munca lor. Cu toate acestea, avem peste 7.000 de drivere în rețea, deci, din păcate, pot apărea greșeli individuale. Credem că nu veți trăda compania noastră și că veți reveni la serviciile noastre în viitor.

Cu stimă, Mirek de la FlixBus "

Recenzii pozitive și negative pe Flixbus

Ce îmi place pe Flixbus:

  • Autobuze noi, care sunt moderne și există suficient spațiu în ele.
  • Autobuzele Flixbus au toalete, ceea ce este pozitiv pe termen lung.
  • WiFi în autobuz a funcționat întotdeauna până acum.
  • dacă autobuzul este întârziat, primesc un SMS cu întârziere și capacitatea de a urmări locația autobuzului cu GPS în timp real.
  • Bagajul este inclus în prețul biletului și deseori oferă reduceri diferite.

Ce nu-mi place la Flixbus:

  • Întârzieri. Îi consider un transportator de încredere.
  • Scaune gratuite, dar puteți plăti pentru unele locuri. Prin urmare, se poate întâmpla ca persoana care a plătit un anumit loc să vă ceară un transfer.
  • Flixbus provine mai ales de la pofiderné stații de autobuz (la Viena este de la stația Erdberg, care se află sub autostradă) și în multe cazuri are stații la periferia orașelor.
  • Bilet dus-întors în Flixbus este doar pe credit, minus taxa de anulare. Nici măcar nu îți vei recupera banii.

Recenzii negative ale Flixbus de la călători

Mi-ai scris următoarele sub statut:

Veronica: "Milanko înțeleg ... în zilele noastre înțeleg totul. pe de altă parte, ar fi putut avea o zi proastă ... o zi foarte proastă, dar asta nu-l justifică . oricum. De asemenea, am scris o „reclamație” când le-am scris că aș vrea să nu sune sau să nu se joace cu un telefon mobil în timp ce conduceam. ”

Ľubica: „Ceva asemănător ni s-a întâmplat când ne întorceam de la Veneția, Flixbus era ultima cale de a ajunge acasă, trebuia să plecăm în jurul orei 23:00 și bineînțeles că autobuzul întârzia. 5 ore am stat pe trotuar în Mestre, două fete de 20 de ani, nu ne-a păsat, dar nici nu am putut merge undeva la hotel, pentru că am primit un SMS de la flixbus, care anunța câte autobuzele au fost deja întârziate și nu câte vor mai fi: D

Oricum, a venit un alt autobuz, chiar și cu stația de destinație Bratislava (aveam Viena), iar șoferii erau 2 slovaci. Autobuzul era aproape complet gol. Șoferul mi-a întors cererea de a nu ne putea duce (dar aveam biletul plătit) cel puțin la Viena sau poate la Graz, exact în altă parte), a început să bipe după mine că am un bilet invalid, deoarece era din precedentul zi și nu eram nici măcar ea nu a avut timp să termine propoziția și el m-a sunat deja ***: D

Era atât de agresiv încât ne era teamă că oamenii fără adăpost nu ne vor ucide acolo, ci propria sa națională ... dar el nu ne-a luat oricum și s-a dus să se întoarcă în jurul blocului și să ne stropească cu un copil.
Acum e amuzant pentru mine, dar aproape că m-am despărțit atunci. De asemenea, am scris plângeri cu privire la comportamentul lor, până acum nimeni nu mi-a trimis un răspuns ... Trebuie doar să le boicotez, probabil că altceva nu va ajuta, deși este păcat, pentru că nu fiecare șofer al lor este un astfel de fund. "

Eva: Am experiențe similare cu Flixbus. Comentariile lui Fool, prea multe dezbateri familiale la adresa mea, rezerve că nu voi fi în autobuzul lui, nu voi fi și așa mai departe. Depinde foarte mult de șofer, dar din nou, marca ar trebui să garanteze un nivel de serviciu corespunzător prețurilor sale. este și slovacă ...

Guvernul: Am și experiențe proaste cu ei pe ruta Ba - Nitra.șoferul Flixbus în timpul călătoriei a jucat cu voce tare o poveste slovacă, unde erau aceleași injurături . totuși pasagerii înșiși s-au întrebat ce au lăsat să plece . fixare. .M-am bucurat când am coborât ... de atunci nu mă duc la acel autobuz

Simona: "Am o experiență atât de proastă cu Flixbus pe drumul de la Gent la Praga cu breslele fraților noștri. Am stat tot drumul în spatele a doi șoferi cehi și a fost o înjurătură, insultând pasagerii. Când cineva a venit la ei să cumpere bere sau apă, așa că i-au blestemat în cehă că ceea ce îi deranja de fapt. Străinii au clătinat din cap pentru că au auzit o tonă de voce, dar nu au înțeles ...

De asemenea, au comentat traficul rutier către întregul autobuz, din nou cu vulgarități asupra celorlalți șoferi și încă aruncau din trâmbițe. Deci, nu știu dacă este vorba despre întâmplare, despre om despre vreme (?)

Mamă: „Am și o experiență proastă cu ruta Ljubljana - Bratislava, dar erau șoferi sloveni interni. În mai, am călătorit cu o valiză grea și un rucsac mic (de mărimea bagajului de mână pe un avion). Nu aveam valiza cântărită. Șoferul mi-a spus că are o greutate mai mare de 20 kg, că ar trebui să plătesc 9 EUR pentru bagaje. Dar nu avea greutate, așa că a scos-o din deget. I-am spus să-l lase să-l cântărească, dacă cântărește mai mult de 20 kg, voi plăti în plus.

Cerere împotriva cererii, greutatea nu a fost, așa că nu am dat. Apoi s-a gândit din nou că rucsacul pe care îl aveam era mare pentru bagajele de mână (în bilet se precizează că o persoană poate avea o valiză și un bagaj de mână. În plus, amândoi nu vorbeau bine engleza. Doar ne-am certat aproximativ jumătate de ora, apoi au sunat la expediere, pentru că a treia versiune era că nu mă vor duce deloc la autobuz dacă nu plătesc nimic în plus.

În cele din urmă, au amenințat că mă vor raporta la Flixbus, cerându-mi cetățenilor că Flixbus nu mă va mai duce nicăieri. Toți colegii pasageri au aplaudat teatrul, mi-au arătat că țin degetele încrucișate pentru mine și mai mulți mi-au spus că șoferii de acolo fac asta în mod obișnuit acolo - au ideea că trebuie să plătească în plus și asta e de rahat. De parcă m-aș fi supărat cu adevărat, dar am ghicit totul, ea s-a urcat în autobuz cu bagajele și a condus spre BA. Și chiar și atunci am cumpărat chiar și un bilet flixbus, așa că se pare că încă nu sunt pe lista neagră a companiei. "

Recenzii pozitive Flixbus de la călători

  • Petra: "Merg foarte des pe flixbus și am întotdeauna experiențe plăcute atât cu călătoria, cât și cu șoferii"
  • Eva: „Este vorba doar despre oameni, am mers de la Strasbourg de 4 ori la Stuttgart cu Flixbus operat de șoferi slovaci și am avut întotdeauna doar o experiență bună. Șoferii au fost drăguți, plăcuți și nu am întârziat niciodată ".
  • Jarka: „De asemenea, am doar experiențe pozitive cu linia Bratislava-Florența, șoferii au fost întotdeauna drăguți și amuzanți și am reușit să ajung la destinație în 30 de minute. mai probabil"
  • Bianka: „Am plecat de la Veneția la Florența. Și noaptea am cumpărat bilete, așa că sistemul nu ne avea pe listă dimineața, dar de fapt aveam bilete pe e-mail. Șoferul a fost amabil, amabil și a sunat la dispecerat și s-a asigurat că totul este în regulă. A fost un traseu scurt, dar fără probleme ".
  • Dat: „Am doar o experiență pozitivă. Traseul Milano-Bratislava, șoferi foarte decenți, plăcuți. Am practicat acest traseu de 4 ori. Până acum, mare satisfacție "
  • Terka: „Călătoresc adesea la Biastre, și invers, dar nu pot spune niciun cuvânt asupra lor! M-am întrebat doar dacă șoferii sunt profesioniști și am luat deja ruta mult x "

Deci, faceți-vă propria părere, vă doresc o zi frumoasă și o călătorie fericită.