Centru de service
În centrul nostru de service, oferim servicii de garanție și post-garanție pentru sursele de alimentare UPS de rezervă și generatoarele diesel. Suntem un partener de service autorizat al producătorilor Eaton și Legrand, dar putem repara și întreține UPS-uri de la alți producători, cum ar fi APC Schneider Electric, General Electric, Delta, Hewlett Packard, IBM, MGE.
Tehnicienii noștri de service calificați sunt instruiți direct de producătorii UPS și sunt supuși în mod regulat certificărilor și instruirii de recertificare. Efectuăm lucrări de service cu instrumentele de diagnostic Eaton, Legrand, APC.
Întreținem și întreținem UPS-uri portabile mai mici, cu o putere de până la 2000 kVA în centrele noastre de service din Bratislava și Košice. Deservim UPS-uri mai mari și mai puternice și sisteme extinse de alimentare cu energie de rezervă pentru proiecte direct la locul instalării lor.
Îngrijirea serviciului
Ca parte a serviciului de îngrijire, suntem capabili să acoperim serviciile în următorul domeniu:
service în garanție și post-garanție
furnizarea de piese de schimb originale
întreținerea preventivă și inspecțiile profilactice
eliminarea ecologică a bateriilor și a deșeurilor electronice
Contracte de servicii
În plus față de reparațiile de rutină și întreținerea unică, putem oferi, de asemenea, îngrijire completă pentru sisteme complete de alimentare cu rezervă - prin contracte de service - pentru o perioadă de un an sau mai mult.
Putem aranja un serviciu contractual exact în funcție de cerințele și nevoile dvs. personalizate:
Variante de timp de raportare a erorilor:
Acoperire 8 × 5 (în zilele lucrătoare în timpul orelor de lucru)
Variante de timp de reparație:
începutul următoarei zile lucrătoare
sosire în termen de 6 ore (în zilele lucrătoare în timpul programului de lucru)
Variante cu timpi de reparație diferiți:
(întotdeauna sub rezerva disponibilității pieselor de schimb în regiunea amplasamentului)
repararea în termen de 72/48 ore
reparații critice până în următoarea zi lucrătoare
Servicii speciale ca parte a îngrijirii serviciilor:
suport tehnic - telefon/e-mail
utilizarea aplicației biroului de servicii pentru clienți
furnizarea unui sistem de alimentare de rezervă în timpul perioadei de reparații
examinări profilactice anuale/semianuale
audit mediu de operare
prețuri speciale pentru echipamente de lucru și transport (pentru servicii post-garanție)
munca și transportul tehnicienilor în prețul unui contract plat de servicii (pentru servicii post-garanție)
prețuri speciale ale pieselor de schimb (pentru servicii post-garanție) *
piese de schimb incluse în prețul contractului de servicii forfetare (pentru servicii post-garanție) *
* piesele de schimb nu includ baterii de rezervă