singura casă pentru un copil este o familie

  • Returnează Curriculum Vitae
  • Echipa noastră
  • Centrele se întorc
  • Proiecte realizate
  • Finanțare
  • Rapoarte anuale
  • Știri
  • Articole
  • album foto
  • Cinema Return
  • Consultanți laici
  • Ce facem
  • familie adoptivă
  • Ajutarea familiilor expuse riscului
  • Soluții de sistem - lobby și advocacy
  • Sprijin pentru creșterea copilului
  • Publicațiile, filmele și tricourile noastre
  • Educaţie
  • ART - instruire în dezvoltarea competențelor sociale
  • Împuternicirea familiei cu resurse comunitare
  • Serviciile noastre
  • pregătire pentru NRS
  • Sprijin pentru familiile surogat
  • Servicii pentru familiile expuse riscului
  • Terapie
  • FAS
  • servicii pentru tineri
  • Cluburi
  • Rămâne
  • Infoline

"Cine vrea pâine pe jumătate coaptă?"

civică

Ca parte a Reîntoarcerii pe teren, face mai mulți asistenți sociali. Vrem ca intervenția noastră profesională în familiile cu copii cu copii cu risc să aibă un început, un curs și un sfârșit. A-l termina la mijloc este același lucru ca și când un brutar ar vinde doar pâine pe jumătate coaptă.

Calitatea serviciilor profesionale pentru familiile expuse riscului este condiționată și de modul în care lucrează în timp. Deoarece aceste servicii nu sunt furnizate din fonduri publice în primele patru luni ale anului, în practică ne confruntăm apoi cu dilema modului de a răspunde la această situație nesănătoasă. Următorul exemplu practic arată cum poate fi o întărire semnificativă pentru toți să încerce să depășească acest handicap sistemic.

Povestea doamnei Anna, o mamă singură cu șase copii, arată că o familie ar putea avea nevoie de mai mult timp decât cele opt luni plătite de birou pentru a rezolva problemele acumulate în dosarul ei de ani de zile.
Când lucrătorul de protecție socială UPSVaR le-a recomandat serviciilor noastre, copiii erau în prezent amenințați cu excluderea din familie. Pentru o lungă perioadă de timp, au rămas în condiții sociale și de locuințe exigente.

După o jumătate de an de muncă intensă cu familia, în ciuda gestionării cu succes a mai multor situații dificile, problemele persistente au crescut. Între sărbătorile de Crăciun, toți copiii au fost excluși din familie ca măsură preliminară, deoarece s-au trezit fără acoperiș deasupra capului și cu ajutorul adecvat din împrejurimi.

Ne-am confruntat cu o dilemă: serviciile noastre ar fi trebuit să se încheie la momentul dat din cauza duratei contractului cu UPSVaR în calitate de client al acestor servicii. Vom fi mulțumiți cu plasarea copiilor într-un orfelinat ca soluție permanentă? Copiii sunt în siguranță, nu vor fi pe stradă. Dar chiar au rămas fără opțiuni pentru a menține familia unită. Când este momentul potrivit pentru a căuta aceste opțiuni? De cât timp am nevoie pentru a căuta? Dacă am avea timp, cum să-l folosim în mod corespunzător?

În cazul în care serviciile noastre ar fi reziliate împreună cu durata contractului cu UPSVaR relevant, copiii ar primi îngrijire instituțională în acest moment și mama ar avea șanse și putere minime pentru a oferi tot ce este necesar pentru ca copiii să se întoarcă acasă.
Resursele au fost găsite de această dată - datorită sprijinului de 2% și a donatorilor individuali, am putut să oferim mamei servicii suplimentare și ea a acceptat oferta. În strânsă cooperare cu personalul casei copiilor, centrul de criză, departamentul. protecția socială a UPSVaR am folosit timpul până la audiere (au rămas 3-4 luni).

Am motivat mama să nu renunțe: instanța poate decide abrogarea măsurii și copiii se vor întoarce la ea dacă va reuși să amenajeze locuințe adecvate și va demonstra capacitatea de a avea grijă de copii. Mamei i sa oferit posibilitatea de a locui într-un orfelinat cu copiii până la o decizie judecătorească. Această măsură a redus întreruperea relației dintre mamă și copii prin împărțirea acestora și, în același timp, mama a avut posibilitatea de a-și îmbunătăți abilitățile părintești și îngrijirea la domiciliu cu ajutorul lucrătorilor la domiciliu ai copiilor. El a primit un ajutor intens de la noi pentru a găsi locuințe adecvate și pentru a oferi o rețea socială de sprijin în locul viitoarei lor reședințe. Am dedicat 7 întâlniri personale cu clientul, peste 60 de contacte telefonice și prin e-mail și mai multe întâlniri ale experților interesați.

La patru luni de la ordinea măsurii provizorii (și la 12 luni de la includerea familiei în programul de reabilitare), măsura provizorie privind ordinea îngrijirii instituționale a fost revocată și familia se va muta. Au fost necesare aproape două luni pentru ca această decizie să intre în vigoare. Ne-am dedicat acest timp pregătirilor pentru mutare, aranjarea admiterii copiilor la o nouă școală, sprijin financiar pentru familie și independența treptată a mamei de ajutorul lucrătorilor din casa copiilor cu îngrijirea copiilor. Serviciile noastre au fost cuprinse în 5 contacte personale cu familia, aprox. 40 de contacte prin e-mail și telefon și mai multe întâlniri personale ale experților interesați.

Ceea ce cântărește totul sau principiile pe care le-am aplicat în lucrul cu timpul în acest caz?

Dacă familia este inclusă în programul de reabilitare pentru o lungă perioadă de timp, aceasta poate fi ratată perioada critica, atunci când familia este pregătită în mod natural să facă față situației. Dacă familiei nu li se oferă aceste servicii la momentul potrivit, se împacă treptat cu situația, se resemnează, se adaptează și nu mai simt dorința de schimbare (de mai multe ori s-a întâmplat că părinții s-au împăcat cu copiii lor în creștere sus într-un orfelinat și renunțând la eforturile lor. despre întoarcerea lor acasă). Costă mult timp și efort pentru a motiva astfel de clienți și, în ciuda priceperii expertului, este posibil să nu fie posibil - clientul decide să continue să opereze „pe pistele de alergare”.

Factorul cheie este cu siguranță intensitatea contactului cu clientul. În străinătate, există diferite programe de lucru cu familii pe cale de dispariție, care preferă contactul intensiv diferit. Avem o experiență bună cu săptămânal - intervale excepționale de două săptămâni între întâlnirile de familie. Aceste întâlniri durează aproximativ o oră, dacă mai mult. De asemenea, am demonstrat că folosim contactul telefonic ca instrument de asistență pentru menținerea „implicării” clientului în procesul de schimbare. Frecvența reuniunilor de caz sau a reuniunilor părților interesate se desfășoară o dată pe lună, două sau trei - nu de puține ori. Intenția lor este să evalueze continuu schimbările și să creeze un plan pentru lucrări ulterioare. Într-un moment în care familia este în criză și evaluăm necesitatea creșterii intensității contactului, este bine dacă o astfel de posibilitate este.

Nu uita timpul dintre întâlniri. Ar trebui să fie folosit de familie și nu „copleșit” până nu venim din nou. Este logic dacă suntem de acord cu clientul cu privire la sarcinile pe care le îndeplinește la momentul respectiv și ne evaluăm eforturile la întâlnirile noastre.

Daca este necesar intervenție invazivă în viața de familie, cum ar fi de ex. scoaterea copiilor din familie este bună dacă este limitat în timp și după aceea real viziune/speranță de îmbunătățire. În mod ideal, clientul vede o cale spre îmbunătățire sub forma unor pași specifici pe care trebuie să-i facă. Într-un astfel de caz, această intervenție este mai tolerabilă pentru copii și părinți, iar apărarea acestora este eliminată, ceea ce nu face decât să complice și să întârzie schimbările dorite.

Avem o experiență bună dacă durata serviciilor de sprijin pentru familia cu risc este limitată în timp, dar există posibilitatea prelungirii, dacă este necesar. Nu este bine dacă familia are impresia falsă că suntem „îngerii lor păzitori”, prieteni. cine va fi aici pentru ei tot timpul! Iar oferta de însoțire pe tot parcursul vieții la primul contact cu clientul este, de asemenea, lipsită de sens. și cu siguranță intimidant pentru client în primul moment. Cu toate acestea, este adecvat dacă putem extinde furnizarea de servicii pentru timpul necesar pentru finalizarea lucrurilor și stabilizarea schimbărilor pozitive în familie.

Cu servicii gestionate profesional în timp, putem crește eficiența programului de reabilitare a familiei. Este astfel posibil să se trezească sau menține continuu motivația și activitatea clienților, ceea ce duce la îmbunătățirea situației lor familiale în beneficiul copiilor vulnerabili. Un alt beneficiu este chiar experiența clienților din implementarea „proiectului lor de schimbare” - există învățare socială, care elimină neputința învățată și pasivitatea clienților (așteptați și vedeți). Și dacă reușește, clientul va dobândi experiență și cunoștințe noi: „Am o influență asupra a ceea ce se întâmplă, așa că îmi asum responsabilitatea” - numai cu pași treptați, cu perseverență putem face schimbări serioase în viața noastră. Totul își dorește timpul.

Lenka Dvornáková,

autorul a fost coordonatorul serviciilor pentru familiile cu risc din Centrul de returnare din Bratislava