• diagnosticarea erorilor (detectarea erorilor)
  • instalarea sistemului de operare și a driverului
  • instalarea driverului
  • întreținerea software-ului de calculator
  • instalarea de software antivirus, Office etc.
  • Profilaxia PC
  • Deschiderea computerului
  • copiați date de pe HDD pe HDD
  • recuperarea datelor de pe suportul de stocare
  • înlocuirea unei componente PC defecte
  • testarea componentelor (echipamentelor) PC-ului
  • asamblarea unei componente sau accesorii pentru PC
  • reînvierea de bază a unui nou PC
  • restaurați sistemul la setările sale originale
  • serviciu de lucru pe oră

Iată câteva cazuri tipice de service:

Repararea computerului

Defect: Computerul nu poate fi pornit, doar ventilatorul se învârte.

Soluţie: O inspecție a dispozitivului a relevat o contaminare puternică a prafului, un radiator de procesor slab și o sursă de alimentare în afara toleranței ATX. Am curățat complet computerul de praf, precum și răcitorul procesorului. O nouă pastă conductoare de căldură a fost aplicată procesorului. Prin înlocuirea sursei de alimentare cu una nouă, mai bună, zgomotul computerului a fost redus. Prin ajustarea locației cablării, am asigurat o răcire mai bună a componentelor din carcasa computerului.

Preț pentru reparații: Repararea computerului nu a durat mai mult de 2 ore și prețul total a fost de 63 €, inclusiv noua sursă.

serviciu

Reparare multifuncțională laser Samsung CLX-3185

Defect: Tipărire neregulată și imprimări murdare.

Soluţie: Demontați și curățați imprimanta de praf de toner, înlocuiți tonerul negru, curățați lamele ștergătoarelor de toner magenta și Cyan.

Preț pentru reparații: 59,40 €, inclusiv profilaxie nouă de toner și imprimantă.

Faceți upgrade și dezactivați computerul

Defect: Calculatorul este zgomotos și lent. Clientul a achiziționat anterior un radiator și un modul RAM, dar a lăsat instalarea unui profesionist.

Soluţie: Demontarea și îndepărtarea pastei de răcire vechi, aplicarea pastei noi și instalarea unui nou cooler de procesor. A fost necesară o actualizare BIOS înainte de instalarea modulului de memorie, deoarece modulul nu a fost detectat. Ulterior, am supus memoria RAM unui test de stabilitate.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 26 EUR pentru instalarea unui nou radiator de procesor, modul de memorie și testare.

Problemă software

Defect: Conectarea la Skype nu funcționează, tunerul DVB-T intern nu afișează semnalul TV.

Soluţie: Actualizați Windows XP Service Pack 3 și actualizați Skype, configurați intrările și ieșirile audio în Skype. Actualizare driver tuner TV, reglare la posturi în multiplexuri disponibile. Test de monitorizare a programului TV.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 25 EUR pentru întreținerea software-ului.

Imprimanta Lexmark nu imprimă

Defect: Când începe imprimarea, imprimanta scoate hârtia din alimentator și apoi raportează un blocaj de hârtie.

Soluţie: Dezasamblarea imprimantei a arătat o contaminare puternică a interiorului imprimantei cu praf de toner și o roată de cauciuc murdară a mecanismului de alimentare, ca urmare a hârtiei nu a fost introdusă corect în calea de imprimare. Prin profilaxie completă și lubrifiere a angrenajelor, am eliminat acest defect.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 25 EUR pentru profilaxia completă a imprimantei.

Reinstalarea sistemului de operare

Defect: Funcționarea sistemului de operare este însoțită de blocări, timp îndelungat de așteptare pentru orice activitate, imposibilitatea de a instala drivere hardware și, în cele din urmă, un raport de ilegalitate a sistemului de operare, chiar dacă clientul deține o licență.

Soluţie: Copierea de rezervă a datelor utilizatorului și reinstalarea sistemului de operare. Urmează instalarea driverelor necesare și restaurarea datelor utilizatorului. Desigur, activarea sistemului de operare și instalarea actualizărilor disponibile ale sistemului de operare.

Preț pentru reparații: Prețul pentru reinstalarea sistemului de operare este de 25 EUR.

Extensie rețea, instalare client

Cerintele clientului: Un client a cumpărat recent un laptop nou de la noi, care va funcționa la locul de muncă. El are o aplicație de bază de date instalată pe computerul central, așa că trebuia să conecteze un nou laptop cu o rețea internă existentă.

Soluţie: intenția inițială a fost de a instala un nou cablu Ethernet între comutator și laptop, dar din motive de capacitate a benzilor de instalare electrică și a inaccesibilității, am ales să instalăm un router wifi în rețeaua internă. Într-un laptop deja conectat la rețea, erau necesare mai multe setări pentru a rula corect programul de pe computerul central, pentru a testa scrierea în baza de date a programului și pentru a instala imprimanta conectată. Ulterior, am furnizat clientului și cabluri USB pentru imprimantă și dispozitiv de diagnosticare, precum și un cartuș de schimb pentru imprimanta laser HP.

Pretul: Clientul a plătit 104 € pentru munca efectuată, livrarea routerului wifi, a cablurilor USB și a cartușelor la imprimantă.

Creșteți acoperirea semnalului wi-fi

Cerintele clientului: Clientul deține o casă de familie mai veche, cu pereți aspri și arhitectură robustă. El a folosit routerul modem ADSL furnizat de furnizor pentru a se conecta la Internet. Acoperirea semnalului routerului wireless a fost foarte slabă, doar la un etaj și chiar numai în unele camere, acoperirea grădinii era zero.

Soluţie: În primul rând, am înlocuit routerul ADSL original cu un nou model TP-Link cu două antene mai puternice. Măsurând intensitatea acoperirii semnalului wifi, am determinat locația unui alt element - extinderea intervalului wifi TP-Link pentru a crește acoperirea semnalului wifi. Prin utilizarea acestor două elemente noi ale rețelei de domiciliu, am asigurat acoperirea întregii case de familie, precum și a grădinii adiacente, cu un semnal wifi.

Preț pentru soluție: Clientul a plătit 149 EUR pentru livrarea și instalarea unui nou router ADSL, extinderea gamei TP-Link și livrarea unei baterii noi pentru notebook-ul HP.

PC-ul nu poate fi pornit

Defect: Înainte de furtuna care se apropia, clientul a deconectat toate dispozitivele și alimentarea de la computer. Cu toate acestea, a uitat să deconecteze cablul Ethernet. Când un fulger a lovit dispozitivul unui operator de telecomunicații, un puls electromagnetic a ajuns la computer. Computerul nu a pornit de atunci.

Soluţie: Diagnosticul a relevat o defecțiune pe placa de bază, în special un cip de rețea distrus și circuitele de alimentare deteriorate. Din fericire, alte componente precum sursa de alimentare, placa grafică, hard diskul și placa TV au supraviețuit nevătămate. Datorită performanțelor reduse ale procesorului computerului original, am trecut la actualizarea generală a computerului în acord cu clientul. Am instalat o nouă placă de bază, un nou procesor quad-core și 4 GB RAM, celelalte componente au rămas originale.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 206 EUR pentru un upgrade al unui computer constând în instalarea unei noi plăci de bază, instalarea unui procesor mai puternic și creșterea capacității RAM.

Avertizare: Odată cu sosirea zilelor mai calde, există și un risc crescut de furtuni. Prin urmare, nu neglijați să vă protejați dispozitivele (computere, modemuri, elemente de rețea etc.) de supratensiuni. Acest lucru va preveni distrugerea dispozitivului sau banii inutili cheltuiți pentru repararea dispozitivului.

Computerul nu pornește

Defect: Clientul a înlocuit radiatorul procesorului și computerul nu mai poate fi pornit de atunci.

Soluţie: Diagnosticul a relevat cablarea incorectă a sursei de alimentare. Defecțiunea a fost remediată prin conectarea corectă a cablurilor. În același timp, computerul a fost curățat de praf, cablarea a fost reușită pentru a îmbunătăți fluxul de aer din dulap și adăugarea unui ventilator de 12 cm pentru suflarea aerului încălzit din dulap.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 37 EUR pentru conectarea corectă a cablajului, gestionarea cablurilor, profilaxia și reaprovizionarea ventilatorului.

Computerul nu pornește

Defect: În timpul funcționării computerului, computerul a început să fumeze și apoi sa oprit.

Soluţie: Diagnosticul a relevat o ardere a unității DVD în spațiul conectorului de alimentare și o sursă de alimentare defectă, probabil din cauza unui scurtcircuit. Defecțiunea a fost cel mai probabil cauzată de o reducere defectuoasă a puterii (molex-sata) a unității DVD. De asemenea, computerul era prăfuit, la fel ca și răcirea. Prin înlocuirea sursei de alimentare și a unității DVD, am eliminat defectul, în același timp am efectuat profilaxie completă pe computer.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 96 € pentru repararea computerului.

Cel mai ieftin upgrade de Windows XP la WINDOWS 10

Soluţie: Datorită suportului întrerupt și a caducității sistemului de operare Windows XP, clientul a decis să ne rezolve situația. Prin instalarea licenței Windows 7 Professional achiziționate de la noi și apoi actualizarea gratuită la sistemul de operare Windows 10 Pro, clientul a primit cel mai recent și modern sistem de operare în condiții favorabile. Cu toate acestea, un scenariu similar poate fi utilizat pentru clienții care utilizează un sistem de operare ilegal.

Preț pentru soluție: Clientul a plătit un preț redus de 84 EUR pentru achiziționarea unei licențe pentru sistemul de operare Windows 7 Professional, instalarea și actualizarea ulterioară a Windows 10 Pro.

Problemă la încărcarea paginilor web

Defect: Clientul nu s-a putut conecta la diferite site-uri web, respectiv. diferite mesaje de eroare au apărut în mod repetat în timpul încărcării paginii, cel mai adesea o problemă cu certificatul de securitate al site-ului. A apărut o problemă la utilizarea oricărui browser.

Soluţie: Diagnosticând problema, am detectat o setare incorectă a datei și orei în sistemul de operare. A fost apoi diagnosticat ca o baterie defectă care făcea backup pentru CMOS cu setări BIOS. Înlocuirea bateriei și setarea BIOS-ului au eliminat problema.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 16,50 € pentru a corecta problema.

Computerul nu pornește

Defect și soluție: Clientul ne-a adus un computer pentru service care nu a putut fi pornit. Diagnosticând dispozitivul, am detectat o defecțiune la sursa de alimentare, placa de bază și placa grafică. Datorită componentelor mai vechi, care nu mai sunt disponibile, am oferit clientului două variante de rezolvare a problemei. Prima a fost o renovare completă a computerului sau achiziționarea unui computer deja renovat. Clientul a ales să achiziționeze un computer Fujitsu Siemens Esprimo recondiționat cu un procesor dual-core, 4 GB RAM și un HDD de 320 GB, al cărui preț include și sistemul de operare Windows 7 Professional. În același timp, clientul a primit și opțiunea de a face upgrade gratuit la Windows 10 Pro.

Preț pentru soluție: Pentru prețul de doar 145 €, clientul a primit un computer renovat cu un sistem de operare cu o garanție de doi ani.

Computerul nu pornește

Defect și soluție: Când porniți computerul cu butonul de alimentare, ventilatoarele din sursa de alimentare și de pe radiatorul procesorului se răsucesc, dar nu există nicio imagine pe monitorul conectat. Diagnosticând dispozitivul, am constatat că procesorul nu inițializează după pornire. Inspecția ulterioară a relevat un radiator de procesor care nu se potrivește suficient și un procesor scos din priză. Verificarea contactelor procesorului și soclului de pe placa de sistem nu a evidențiat alte defecte. Prin instalarea corectă a procesorului, curățarea radiatorului de praf și aplicarea unei noi paste termoizolante, am eliminat defectul.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 25 EUR pentru repararea defectului.

Instalarea/actualizarea sistemului de operare

Soluţie: Clientul ne-a adus un computer suficient de puternic, dar din cauza sistemului de operare neîntreținut, acesta era aproape inutilizabil. Reinstalarea Windows XP utilizată inițial nu a fost posibilă din cauza unei plăci de înmatriculare ilizibile. Datorită sfârșitului asistenței producătorului pentru acest sistem de operare, am recomandat ca clientul să facă upgrade la sistemul de operare Windows 7 Professional. Odată cu instalarea, clientul a obținut un sistem de operare mai modern, cu posibilitatea unei actualizări gratuite la cel mai recent sistem de operare Windows 10.

Pretul: Clientul a plătit 89 EUR pentru licența și instalarea sistemului de operare Windows 7 Professional .

Imprimanta cu jet de cerneală HP nu funcționează

Defect și soluție: Imprimanta HP a fost deservită de client și nu a putut fi pornită. Diagnosticând sursa de alimentare și imprimanta în sine, am găsit un conector de alimentare și USB deteriorat pe placa cu circuite imprimate din imprimantă. Prin lipirea contactelor conectorului de alimentare și înlocuirea conectorului USB, am eliminat defecțiunea. Imprimarea testului a găsit ulterior un cartuș color uscat, dar clientul a refuzat să-l înlocuiască.

Preț pentru reparații: Clientul a plătit 25 EUR pentru repararea conectorilor.

Imprimanta laser Samsung nu încarcă corect hârtia

Defect și soluție: Clientul a avut service pentru o imprimantă Samsung descoperind un obiect metalic în alimentator atunci când încărca hârtie, iar imprimanta nu a mai tras sau imprimat de atunci. Inspecția imprimantei și a piesei metalice a arătat că aceasta face parte din mecanismul de alimentare. Defectul a fost eliminat prin dezasamblarea alimentatorului, asamblarea și fixarea componentei.

Ceana pentru reparații: Clientul a plătit 25 EUR pentru repararea imprimantei.