Informații detaliate despre opțiunile de livrare și plată
GLS/PPL/DPD curierat expres
- Cea mai rapidă și mai fiabilă modalitate de livrare în 24 de ore (vă vom livra pachetul în următoarea zi lucrătoare în cazul unei comenzi până la ora 14:00 din ziua lucrătoare anterioară).
- Livrarea are loc în următoarea zi lucrătoare de la expediere între orele 8:00 - 18:00. Ora exactă nu poate fi influențată, vă recomandăm să trimiteți pachetul de ex. la serviciu sau la o adresă unde cineva va fi disponibil pentru a prelua.
- Vă vom informa întotdeauna despre expediere prin trimiterea unui mesaj SMS și e-mail cu numărul coletului, suma de plătit și un link către sistemul de urmărire a serviciului de curierat, care vă va permite să urmăriți ruta către adresa dvs. online.
- Dimineața, în ziua livrării, veți primi un SMS cu ora estimată de livrare (interval de 3 ore), sau curierul vă va contacta telefonic pentru a confirma ora sosirii cu expedierea. Așa că ai telefonul cu tine.
- Dacă livrarea într-o anumită zi sau oră nu vă convine, puteți contacta linia de clienți GLS +421 45 52 42 500 * sau 18.585* sunteți de acord cu o altă zi de livrare sau schimbarea livrării la o altă adresă (de asemenea, la serviciu, acasă, familie, prieteni etc.). Înainte de apel, pregătiți numărul pachetului (din SMS sau e-mail).
- Este posibil să plătiți curierul (șoferul) în numerar sau cu cardul.
- Dacă nu sunteți disponibil la adresa la livrare, coletul este livrat din nou în următoarea zi lucrătoare sau, eventual, pe linia de clienți GLS +421 45 52 42 500 * sau 18.585* aranjați livrările într-o altă zi care vi se potrivește mai bine (ziua celei de-a doua livrări poate fi aranjată nu mai târziu de 5-10 zile de la prima livrare). Înainte de apel, pregătiți numărul coletului (din SMS sau e-mail). Alternativ, este posibil să vă ridicați personal la cel mai apropiat depozit al transportatorului.
- Dacă curierul nu vă ajunge la adresa de livrare nici măcar o dată la 2 încercări și nu contactați linia de clienți GLS +421 45 52 42 500 * sau 18.585* pentru a specifica adresa sau data livrării, serviciul de curierat trimite automat pachetul înapoi și suntem obligați să taxăm noi taxe poștale în caz de trimitere repetată.
- Datorită fiabilității și vitezei ridicate, vă recomandăm acest mod de transport.
- Dacă, întâmplător, pachetul nu vă este livrat în termen de trei zile lucrătoare de la primirea SMS-ului și e-mailului despre expediere și serviciul de transport nu v-a contactat, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți de pe linie. 776 605 477 sau [email protected]
Slovenská pošta express
- Vă recomandăm dacă solicitați posibilitatea de a vă ridica la oficiul poștal în caz de nepredare la adresa de livrare.
- Comenzile până la ora 14:00 într-o zi lucrătoare sunt de obicei expediate în aceeași zi.
- Livrarea are loc în următoarea zi lucrătoare de la expediere între orele 8:00 - 19:00 (în Republica Cehă).
- Avantajul este livrarea direct în mâinile dvs., în cazul livrării nereușite, coletul este depozitat la oficiul dvs. poștal timp de 7 zile. Este necesar să-l ridicați în această perioadă.
- În cazul în care curierul nu vă ajunge la adresa dată, acesta vă va notifica printr-o cerere din cutia poștală sau printr-o cerere prin SMS pentru a salva expedierea la oficiul poștal de depozitare, unde îl puteți ridica apoi personal.
- Invitația, pe care o veți găsi în cutia poștală, conține, de asemenea, informații de contact (telefon) pentru oficiul poștal unde aveți depozitul stocat. Puteți ridica pachetul chiar dacă apelul este pierdut din cutia poștală, trebuie doar să prezentați ID-ul sau permisul de conducere la oficiul poștal.
- De asemenea, puteți solicita e-mailul dvs. prin telefon să re-livreze o expediere stocată printr-o plimbare obișnuită de livrare într-o anumită zi. Acest serviciu este gratuit.
- Dacă nu ridicați expedierea în termen de 7 zile calendaristice de la prima încercare de livrare, oficiul poștal îl va trimite automat înapoi și vom fi obligați să încărcăm noi taxe poștale în cazul retrimiterii.
- Vă recomandăm această metodă de transport numai dacă nu aveți posibilitatea să ridicați coletul în timpul zilei și trebuie să îl lăsați depozitat la oficiul poștal în caz de nedisponibilitate.
- Dacă nu primiți pachetul sau nu primiți o invitație pe hârtie sau SMS pentru a ridica în termen de două zile lucrătoare de la primirea SMS-ului și e-mailului despre expediere, vă rugăm să contactați serviciul nostru de clienți de pe linie. 776 605 477 sau [email protected]
Plata la livrare: Prin rambursare înseamnă că plătiți coletul direct către persoana de livrare poștală, care vă va livra expedierea sau în numerar la oficiul poștal la ridicarea personală la sucursala dvs. poștală slovacă. Vă rugăm să pregătiți numerar în avans.
Transfer către un cont: Aceasta înseamnă că veți plăti suma totală pentru mărfuri și transport prin transfer în contul nostru conform instrucțiunilor din e-mail. Livrarea ulterioară a coletului va avea loc fără nicio altă plată. Suma este de obicei creditată în contul nostru în termen de o zi, după care este expediată.
Informații pentru toate metodele de trimitere
ATENȚIE: Pachetul este de obicei livrat în termen de 2-3 zile lucrătoare de la expedierea acestei comenzi. Dacă știți că nu veți putea prelua expedierea atât de repede, comandați-l numai atunci când puteți ridica și plăti coletul fără probleme, sau scrieți-ne o notă în comandă sau prin e-mail, prin care data la care doriți să livrați coletul, astfel încât să putem, nu l-au trimis imediat.
Transport gratuit
La cumpărături peste 110 EUR oferim transport gratuit . Când plătiți în avans, nu plătiți prețul suplimentar al rambursului (de obicei 3 EUR) .
Colecție personală la sucursala din Brno
Dacă ați decis să ridicați mărfurile personal la sucursala noastră din Brno, vă rugăm să așteptați confirmarea faptului că bunurile sunt deja gata pentru a fi ridicate. Vă vom contacta prin e-mail. De obicei, reușim să pregătim mărfurile în stoc în câteva zeci de minute, astfel încât este posibil să le ridicăm în ziua comenzii.
Brno-Řečkovice, Sibírska 55: tel 776 605 477, [email protected], Luni-Vineri 9: 00-18: 00
Plata în numerar la încasarea personală: Este posibil să plătiți la ridicarea mărfii la magazinul din Brno Numai numerar, card de plata nr. Multumesc pentru intelegere.
Prețuri pentru trimiterea în străinătate
- Livrare la Slovacia: 2-3 zile lucrătoare (prin Czech Post express) Cost de expediere: 8,93 EUR (+ 3,00 EUR cu ramburs)
(Rambursarea poate fi utilizată în Republica Cehă și Slovacia, trimitem în alte țări numai atunci când plătim în avans într-un cont bancar)