privire

abstract

Context: În prezent, asistența medicală trebuie să fie mai bazată pe dovezi, centrată pe sănătate și prietenoasă familiei atunci când se evaluează serviciile de sănătate.

Scop: Scopul acestui studiu a fost de a evalua satisfacția părinților cu îngrijirea copilului în timpul spitalizării și factorii care o determină.

Metode: Părinții a 206 de copii selectați aleator, internați în două unități pediatrice și două unități chirurgicale. Colectarea datelor s-a bazat pe interviuri folosind un chestionar cu 68 de articole, chestionarul piramidei suedeze. Treptat, s-au folosit regresii multiple pentru a examina caracteristicile care ar fi putut influența răspunsurile părintești.

Rezultate: Părinții au arătat mai multă satisfacție cu atitudinile și tratamentul angajaților, în timp ce aceștia au fost mai puțin mulțumiți de informații despre rutina angajaților și mediul de lucru. Le-au plăcut îngrijirea medicală (N = 180, 87, 37%), interesul asistentelor (N = 179, 86, 89%) și respectul pentru nevoile lor (N = 181, 87, 86%) sau nevoile copilului lor (N = 186 90, 29%). Părinții au dat un rating statistic semnificativ mai mare de informații despre boală decât mamele (U = 2416.000, p = 0.035). Adecvarea îngrijirii, gestionarea adecvată a durerii, implicarea părinților în îngrijire, intimitatea și atitudinile angajaților au fost cei mai importanți factori determinanți ai satisfacției părinților.

Concluzii: Satisfacția părinților poate fi utilizată ca indicator al calității îngrijirii părinților și pacienților. Intervențiile în îngrijirea pediatrică ar trebui să includă măsurarea satisfacției părinților și a copiilor, împreună cu calitatea îngrijirii în timpul evaluării rezultatelor tratamentului, deoarece spitalele sunt obligate să documenteze măsuri pentru îmbunătățirea calității sectoarelor public și privat.