Brandul Brainway a sărbătorit anul acesta 20 de ani. Acest număr mărturisește faptul că are un grup mare de clienți în Republica Cehă și Slovacia, care i-au rămas fideli chiar și într-un moment în care veneau și plecau mulți alți producători de suplimente nutritive. Știi cine se află în spatele succesului său? Să-l prezentăm pe Jan M. Valuch, fondator și CEO al Brainway, Inc. și Kamila Veselá, directorul său executiv. În rândurile următoare, vor rezuma în cuvinte prin ce a trecut Brainway până acum, cum își văd viitorul și, de asemenea, cum sunt create de fapt suplimentele nutritive și de ce este posibil să aveți încredere în calitatea lor.

Ne puteți spune la început ce înseamnă de fapt numele companiei dvs. și cum a provenit?

JV: Când m-am gândit să înființez compania în 1997, pe piața cehă nu existau suplimente nutritive sau alte produse care să afecteze activitatea creierului - în sensul că acestea ar îmbunătăți capacitatea de concentrare, memoria sau funcțiile intelectuale. Am crezut că produsele noastre ar putea ajuta acest lucru. Și astfel s-a născut numele Brainway, tradus ca „cale cerebrală”.

aruncați
După cum vă amintiți aceste începuturi astăzi?

JV: A fost o perioadă interesantă, dar în același timp provocatoare. La scurt timp după înființarea companiei, a intrat în vigoare o nouă lege în Republica Cehă, care a schimbat complet legislația și posibilitățile de import al suplimentelor nutritive. Acest lucru a însemnat că doar o mică parte din produsele de calitate pe care le comandasem de la partenerii americani au fost permise. Prin urmare, era necesar să căutăm alte căi. Așa că am început să stabilim noi contacte pentru a dezvolta și îndeplini potențialul companiei noastre.

A mers. Brandul Brainway și-a sărbătorit anul acesta runda, a 20-a aniversare. În ce fel diferă filozofia dvs. de alți producători de suplimente nutritive?

KV: Deja la momentul în care am devenit interesat să lucrez pentru Brainway, mi-am dat seama că acest brand mergea într-un mod diferit de cel al concurenței. Mi-a plăcut întotdeauna că pentru Brainway, un produs de calitate și un client mulțumit au fost întotdeauna și întotdeauna primează. Și din 2012, când am început să lucrez pentru Brainway, am avut și ocazia să văd singură că filosofia mărcii Brainway diferă de alte mărci de pe piață în primul rând în ceea ce privește calitatea producției.

JV: Accentul nostru pe calitate este legat și de faptul că am încercat întotdeauna să învăț de la cei mai buni. De aceea, acum 20 de ani am stabilit contacte cu cei mai mari producători de suplimente nutritive din SUA, unde această categorie de produse a fost practic creată. De îndată ce au venit cu o substanță nouă, am avut imediat ocazia să preiau aceste cunoștințe, atâta timp cât erau, desigur, substanțe autorizate de noi. La începuturile noastre, a fost o sursă excelentă de informații - să consultăm lucruri, să citim maxim despre ele și, pe baza acestora, să concluzionăm că o anumită substanță sau produs poate fi benefic pentru populația țării noastre.

Călătoria lui Brainway nu a fost întotdeauna ușoară. Ce ți-a făcut cel mai greu să progresezi în timpul acestuia?

KV: Anul 2004, când am aderat la UE, a reprezentat o etapă importantă pentru noi. Aveam o mulțime de produse uimitoare și foarte eficiente în acel moment. Dar pentru că UE nu a recunoscut și nu a aprobat multe dintre substanțele utilizate, din păcate a trebuit să încetăm să le producem. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că aceste substanțe s-au dovedit a fi eficiente. Chiar și astăzi, am putea avea o serie de alte produse excelente și eficiente în portofoliul nostru, dar, pe scurt, nu le putem produce.

JV: Trebuie avut în vedere faptul că Agenția Europeană pentru Medicamente lucrează cu o serie de substanțe care pot fi utilizate în suplimentele nutritive 14 000. Cu toate acestea, sunt cunoscute mai mult de 50 000 de substanțe care au potențialul de a fi utilizate în mod eficient. Cu toate acestea, substanțele noi se adaugă încet la lista celor acceptabile, ceea ce ne limitează foarte mult.

Să aruncăm o privire asupra modului în care sunt create produsele dvs. Ați putea descrie pe scurt procesul de creare a unui nou supliment nutritiv?

JV: Primul pas este cercetarea. În domeniul nostru, aceasta înseamnă concentrarea tuturor studiilor care au fost făcute asupra unei anumite probleme de sănătate și a unei anumite substanțe din lume, găsirea unei legături între ele, înțelegerea limitelor lor și încercarea de a crea un preparat bazat pe aceasta. Și, de asemenea, luați în considerare dacă are sens să puneți două sau trei substanțe care au un efect similar împreună într-un singur preparat. Acesta este sensul cercetării în industria noastră. Apoi vine dezvoltarea produsului. În această etapă, este necesar să găsiți primul procesor de materii prime și să testați modul în care substanța este procesată. Aici aflăm în ce formă vom produce produsul și, de asemenea, în ce cantitate va fi acceptabilă pentru consumator. Atât în ​​ceea ce privește scopul, cât și prețul. Aceasta este urmată de înregistrarea produsului la autorități, verificarea legalității substanțelor și ultima fază este producția în sine.

Ne veți spune unde și cum vă fabricați produsele?

KV: Avem facilități de producție chiar aici, în Praga. Suntem o companie mai mică, cu un număr actual de angajați de până la 20. De când am trecut la automatizarea parțială a producției acum câțiva ani, folosim atât mașini semiautomate, cât și producție manuală. Toate produsele sunt fabricate în Republica Cehă.

Unde cauți inspirație pentru produse noi?

JV: Suntem partener pe termen lung al conferinței științifice internaționale privind nutriția și diagnosticul INDC de la Praga. Este cea mai prestigioasă conferință din acest domeniu din lume, cu participarea unor experți de top din 35 de țări. Întotdeauna ne inspirăm mult acolo.

KV: Atunci când dezvoltăm produse noi, încercăm întotdeauna să luăm în considerare faptul că ajutăm cel mai mare grup posibil de oameni. Prin urmare, este o chestiune firească pentru noi să monitorizăm starea de sănătate a populației din țările noastre pe baza analizelor și statisticilor emise de instituțiile statului. În acest fel, am primit, de exemplu, stimulente pentru lansarea produsului CardioKit, întrucât un procent foarte mare din populația din țara noastră este expusă riscului de boli cardiovasculare. Atunci când lansăm noi produse, poveștile personale ale clienților noștri ne sunt reflectate uneori. Experiența personală, de exemplu, a stat în spatele nașterii produsului de promovare a creierului MemoKit.

După cum ați menționat deja, calitatea produselor este primordială la Brainway. Ce faceți pentru a menține calitatea cât mai înaltă posibil?

JV: În primul rând, trebuie spus că un supliment nutritiv nu poate conține o substanță care nu ar fi niciodată cunoscută și autorizată de autoritățile naționale și europene relevante. Iar atunci când un produs apare pe piață, acesta devine automat supus controlului de către inspecția alimentară de stat, care poate fi inițiată în orice moment atât de cetățeni cehi, cât și de slovaci. Astfel de inspecții sunt frecvente și foarte stricte în țara noastră. Pot spune că sute de probe au fost preluate de la noi până acum, dar toate au fost întotdeauna în ordine după analiză. Suntem încrezători că furnizorii noștri de materii prime au certificate de calitate recunoscute la nivel internațional.

KV: În plus, verificăm din când în când produsele noastre aleatoriu cu teste independente, astfel încât să avem cel mai bun feedback posibil în acest sens.

Cum apreciați satisfacția clienților cu produsele dvs.?

KV: Putem spune că clienții noștri sunt mulțumiți. Starea de sănătate a fiecăruia dintre noi este individuală, deci se poate întâmpla ca unii clienți să nu experimenteze efectele complete ale produsului. Cu toate acestea, pentru unele produse nu am întâlnit tot timpul ca cineva să le ofere nici măcar un singur răspuns negativ. Clienții noștri au posibilitatea să ne contacteze în orice moment prin intermediul site-ului nostru web cu întrebările și feedback-ul lor. Îi vom sfătui întotdeauna. Și vom fi fericiți să o facem.

Care este viziunea ta pentru viitor?

JV: Scopul nostru este să lucrăm cu plante aprobate pentru utilizarea în suplimente nutritive, pentru care, totuși, substanțele specifice conținute în ele cu un efect specific nu sunt încă cunoscute. Așa că vrem să venim cu substanțe care se găsesc în plante cunoscute, dar pe care nimeni nu le-a folosit încă. Vedem un mare potențial în acest sens și de aceea vrem să ne dezvoltăm și în această direcție.

Și în cele din urmă o întrebare pentru a ușura un pic. Dacă ai avea puterea pentru problema umanității, ai vrea să inventezi un supliment nutrițional eficient?

JV: Ar putea fi capsule sau pastile care ar evoca imediat o bună dispoziție și optimism. S-a dovedit că, atunci când o persoană abordează cu previziune o boală gravă, nu o admite prea mult și respectă anumite principii de nutriție sănătoasă, boala sa îl pune în pericol într-o măsură mult mai mică decât o persoană care suferă de depresie și suferă de sănătatea sa condiție.

KV: Sunt complet de acord, când luați câte boli sunt de natură psihosomatică, vindecarea sufletului este foarte importantă. Dar când mă gândesc la asta așa, uneori și-ar dori să aibă o pastilă care ar putea schimba complet natura unora (râde).