Am crescut în Kenya și am știut întotdeauna că vreau să studiez biochimia. Am văzut impactul răspândirii unor boli precum malaria și am vrut să creez medicamente care să vindece bolnavii. Așa că am muncit din greu, am obținut o bursă în SUA, unde am devenit cercetător în domeniul cancerului și mi-a plăcut. Pentru cineva care dorește să vindece bolile, nu există o misiune superioară.

charity

M-am întors în Kenya peste 10 ani pentru a face exact asta. Cu un doctorat proaspăt, gata să atace această teribilă boală, care aproape sigur a însemnat moartea în Kenya. Dar, în loc să lucrez într-o companie farmaceutică sau într-un spital, am fost atras de un alt tip de laborator, lucrând cu un alt tip de pacient - un pacient a cărui boală a fost atât de gravă încât a afectat pe toată lumea din țara mea; un pacient care a trebuit să-și revină rapid. Pacientul acela a fost guvernul meu.

Uite, mulți dintre noi ar fi de acord că multe guverne de astăzi sunt nesănătoase.

Iar Kenya nu a făcut excepție. Când m-am întors în Kenya în 2014, existau șomaj în rândul tinerilor cu 17%. Iar Nairobi, cel mai mare centru de afaceri, s-a clasat pe locul 177 în Indicele Calității Vieții. A fost rau.

Economia este la fel de sănătoasă ca și părțile sale. Deci, atunci când guvernul - una dintre cele mai importante părți ale sale - este slab sau nesănătos, toată lumea și totul suferă. Uneori puteți lipi un plasture pentru a opri temporar durerea. Poate că unii dintre voi au participat la o operațiune de patch-uri pentru o țară africană - înființând școli alternative, construind spitale, construind fântâni - deoarece guvernele fie nu erau acolo, fie nu puteau oferi servicii cetățenilor lor.

Știm cu toții că aceasta este o soluție temporară. Există pur și simplu lucruri care nu pot fi rezolvate printr-un patch, cum ar fi oferirea unui mediu în care antreprenorii să poată fi siguri că au aceeași oportunitate de a conduce și a începe afaceri cu succes. Sau în care există sisteme care ar proteja proprietatea privată pe care o creează. Aș spune că doar guvernele sunt capabile să creeze aceste condiții necesare prosperității economiilor.

Economiile prosperă atunci când companiile sunt capabile să înființeze un magazin rapid și ușor. Antreprenorii își creează noi surse de venit, se creează noi locuri de muncă și se plătesc mai multe taxe pentru finanțarea proiectelor publice. O nouă afacere este bună pentru toată lumea. Și este o măsură atât de importantă a creșterii economice încât Banca Mondială are un clasament al țărilor denumit „Clasamentul ușurinței de a face afaceri”, care măsoară ușurința începerii unei afaceri într-o anumită țară. După cum vă puteți imagina, începeți o afacere și faceți afaceri într-o țară cu un guvern bolnav - aproape imposibil.

Președintele Kenya știa acest lucru, așa că în 2014 a venit la laboratorul nostru și ne-a cerut să lucrăm împreună pentru a ajuta Kenya să înceapă o afacere. El și-a stabilit un obiectiv ambițios: dorea ca Kenya să fie în top 50 din acest clasament al Băncii Mondiale. Când a ajuns în 2014, Kenya era pe locul 136 din 189 de țări. Aveam mult de lucru.

Din fericire, a ajuns la locul potrivit. Nu suntem doar o echipă de patch-uri. Suntem un grup de informaticieni, matematicieni, ingineri și cercetători în cancer care au înțeles că pentru a trata o boală cu un sistem atât de mare ca guvernul, trebuie să examinăm întregul corp și apoi trebuie să trecem de la examinarea organelor la examinarea țesuturilor la celule individuale pentru a putea determina corect diagnosticul.

Deci, cu ordinele noastre de la președinte însuși, am făcut acest lucru într-un mod pur științific: colectarea datelor - toate datele pe care le-am putut obține, formularea de ipoteze, crearea de soluții, una câte una.

Așa că ne-am întâlnit cu sute de oameni care au lucrat pentru birouri guvernamentale, de la birouri fiscale, birouri cadastrale, furnizori de energie până la biroul responsabil cu înregistrarea afacerilor și, în fiecare dintre ei, am observat modul în care au deservit clienții, le-am documentat. au fost manuale. De asemenea, ne-am uitat la o mulțime de administrații anterioare pentru a înțelege cu adevărat; pentru a diagnostica tulburările fizice care au dus la locul 136 pe lista Băncii Mondiale.

Ce am aflat? Ei bine, în Kenya, a trecut 72 de zile pentru ca un om de afaceri să-și înregistreze proprietatea, comparativ cu doar o zi în Noua Zeelandă, care a ocupat locul 2 pe lista Băncii Mondiale. A durat 158 ​​de zile pentru a obține o nouă conexiune electrică. A durat 18 zile în Coreea. Dacă ați dori să obțineți un permis de construire pentru a construi o clădire, v-ar dura 125 de zile în Kenya. În Singapore, care este primul în clasament, ți-ar lua doar 26 de zile. Doamne ferește că trebuie să mergi în instanță pentru a te ajuta să rezolvi o dispută cu privire la executarea contractului, deoarece procesul în sine ți-ar dura 465 de zile. Și dacă nu ar fi suficient de rău, ați pierde 40% din cererea dvs. în taxe - taxe legale, de executare, de judecată.

Știu la ce vă gândiți acum: pentru ca o astfel de ineficiență să existe într-o țară africană, trebuie să existe corupție. Celulele care controlează sistemul în sine trebuie corupte până la os. De fapt, și eu credeam asta. Când am început, am crezut că vom găsi atât de multă corupție, încât fie voi muri, fie voi fi ucis.

Dar, pe măsură ce căutam mai adânc, nu am găsit corupție în sensul obișnuit al cuvântului: gangsteri care pândesc în întuneric, așteptând ocazia de a-și mitui prietenii. Ceea ce am găsit a fost o neputință copleșitoare. Guvernul nostru era bolnav, deoarece oficialii guvernamentali se simțeau neajutorați. Au simțit că nu li se permite să schimbe lucrurile. Și când oamenii se simt blocați și neajutorați, nu mai văd rolul lor în sistemul mai mare. Încep să creadă că munca pe care o fac nu poate schimba lucrurile. Și când se întâmplă acest lucru, lucrurile încetinesc, neglijarea și ineficiența prosperă.

Acum imaginați-vă dacă ați fi responsabil de un proces - nu ați avea altă alternativă și acest proces ar fi ineficient, complex și foarte, foarte lent. Ce ai face? Cred că ai începe să cauți pe cineva care să o facă pentru tine, care să aibă grijă de el doar pentru tine. Dacă acest lucru nu funcționează, s-ar putea să vă gândiți să plătiți pe cineva care să aibă grijă de dvs. doar „neoficial” - mai ales dacă credeți că nu vă va prinde nimeni. Nu din răutate sau lăcomie, ci pentru a vă asigura că ceva vă ajută să mergeți mai departe. Din păcate, acesta este începutul corupției. Și dacă este lăsat să crească, acesta se va scufunda în întregul sistem și, înainte de a-l cunoaște, întregul corp este bolnav.

Știind acest lucru, a trebuit să ne asigurăm că toate părțile interesate cu care am lucrat au aceeași viziune a ceea ce am vrut să facem. Așa că ne-am întâlnit cu toată lumea, de la un funcționar a cărui sarcină este să scoată capse din pachetele de cereri, până la avocați în biroul Procurorului General, până la oficiali care sunt responsabili de deservirea antreprenorilor atunci când vin să folosească serviciile guvernamentale. Și împreună cu ei, ne-am asigurat că ei înțeleg modul în care activitățile lor de zi cu zi afectează capacitatea țării noastre de a crea noi locuri de muncă și de a atrage investiții. Rolul nimănui nu era prea mic, toată lumea a jucat roluri importante.

Ghici ce am început să vedem? O coaliție de oficiali guvernamentali care sunt entuziaști și gata să schimbe lucrurile a început să crească și să prindă contur. Și împreună am început să facem modificări care au afectat furnizarea de servicii în țara noastră.

Rezultatul? În doar doi ani, Kenya a trecut de la 136 la 92.