clasamentul

Pe baza declarațiilor a peste 6.300 de pacienți Trust, care au fost tratați într-unul din spitalele slovace anul trecut, a fost întocmit un clasament al spitalelor pentru a 12-a oară. Scorul mediu de 1,66 indică faptul că pacienții au acordat note similare comparativ cu anul trecut.

Spitalul Skalická a terminat în grupul de spitale generale în paisprezecea din 44, făcându-l cel mai bun din acest grup. Comparativ cu 2016, aceasta este o îmbunătățire cu 16 poziții, față de 2015 cu 12 locuri.

În mod implicit, cele mai mari note au fost acordate personalului pentru îngrijirea lor, urmate de satisfacția cu informațiile despre pacienți. Satisfacția cu așa-numitele servicii hoteliere, adică mâncare, cazare și curățenie, a primit din nou cea mai strictă evaluare.
„Niciunul dintre pacienții adresați nu a evaluat expertiza medicilor sau metodele de tratament utilizate. Cu toate acestea, calitatea cazării, abordarea personalului și starea după externare pot fi bine evaluate de fiecare pacient. Satisfacția pacientului subiectiv este unul dintre indicatorii importanți la care ne uităm atunci când încheiem contracte cu furnizorii de servicii medicale ", a declarat Martin Kultan, CEO al Dôvery.

Persoanele asigurate au răspuns la următoarele întrebări:

  1. Cât de mulțumit erați de comportamentul medicilor din secție?
  2. Cât de mulțumit ați fost de informațiile despre examenele și boala dumneavoastră de la medicul curant?
  3. Cât de mulțumit erați de comportamentul asistentelor din secție?
  4. Cât de mulțumit ai fost de îngrijirea medicilor din secție?
  5. Cât de mulțumit ai fost de grija asistentelor din secție?
  6. Cum ați fost mulțumit de calitatea cazării în departament?
  7. Cât de mulțumit ați fost de calitatea mâncării din departament?
  8. Cât de mulțumit ați fost de calitatea curățeniei din departament? Cât de mulțumit ați fost de asistența medicală oferită?
  9. Cât de mulțumit ați fost de informațiile medicului curant cu privire la următorii pași în tratamentul la domiciliu?
  10. Cât de mulțumit ați fost de informațiile de la asistenți medicali cu privire la următorii pași în tratamentul la domiciliu?
  11. Cât de mulțumit ai fost de sănătatea ta după externarea din spital?

Evaluarea completă este prezentată pe site-ul său de către compania de asigurări Dôvera.