Condiții generale de afaceri ale magazinului de internet (e-shop)
Nume de afaceri: Marian Valek - Akvaland
Abordare: Bieloruská 33, 82106 Bratislava
ID: 45430098
TVA: 1047767281
TVA: SK1047767281
Antreprenor administrat de Biroul raional din Bratislava, Departamentul licențelor comerciale sub nr. 110-193806
IBAN: SK7411000000002924832412
Telefon: +421 948 673 317
E-mail: info@ akvaland.sk
Manager responsabil: Marián Válek
Primirea comenzilor prin e-shop: nonstop
Program de lucru (disponibilitate pe linia telefonică/e-mailuri): De luni până vineri între orele 9:00 - 16:00
Inspectoratul Inspecției Comerciale Slovace cu sediul la Bratislava pentru regiunea Bratislava
Bajkalská 21/A, PO Box 5
820 07 Bratislava 27
telefon: 02/58272 172
e-mail: [email protected]
Articolul I.
Definiții
Articolul II.
Pretul
- Toate prețurile listate pentru bunuri sunt finale, inclusiv TVA de 20%.
- Vânzătorul este obligat de prețul indicat pe site-ul magazinului electronic în momentul cumpărării.
Articolul III.
Ordin
Articolul IV.
Termeni de plata
- Este posibil să plătiți bunuri și servicii în magazinul electronic în următoarele moduri:
- ramburs (veți plăti direct la curier când ridicați marfa)
- plata prin gateway-ul de plată TrustPay
- plata prin sistemul de plăți Quatro
- plata la colectarea personală la depozit
- plata pe baza unei facturi în avans - în avans, bunurile vor fi expediate după primirea fondurilor în contul nostru
- plata pe baza unui voucher cadou.
- Voucherul cadou reprezintă o sumă preplătită de fonduri pe care cumpărătorul o poate folosi atunci când face o achiziție pe baza unor fonduri preplătite gratuite. Data de valabilitate a cuponului este indicată pe acesta. Valoarea nominală a voucherului cadou poate fi convenită cu cumpărătorul.
- Suplimentele pentru opțiunile de plată individuale sunt enumerate în art. VI din acești Termeni și condiții generale.
- Vânzătorul poate oferi cumpărătorului reduceri:
- reducere de la prețul de înregistrare în e-shop,
- re-cumpărați reducere,
- reducere bazată pe un cupon de reducere unic,
- Reducerile nu pot fi cumulate.
Articolul V.
Termeni de livrare
- Vânzătorul este obligat să trimită bunurile cumpărătorului în termen de 30 de zile de la crearea comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau dacă bunurile nu au specificat un termen de livrare mai lung.
- Dacă mărfurile sunt în stoc, acestea sunt expediate în funcție de capacitate cât mai curând posibil.
- Dacă există mai multe bunuri și servicii în comandă și unele dintre ele nu sunt în stoc, vom informa cumpărătorul cu posibilitatea livrărilor parțiale.
- Împreună cu bunurile, clientului i se trimite de la producător o factură (document fiscal), instrucțiuni precum și alte documente privind bunurile sau serviciile.
- Locul de prestare este considerat a fi locul în care sunt livrate bunurile.
Vânzătorul asigură transportul către cumpărător prin:
- Slovenská pošta a.s. cu sediul social la Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1
- al companiei de curierat ReMax Courier Service spol s.r.o cu sediul social la Letisko M. R. Štefánika 823 12 Bratislava
- companie de curierat Geis SK s.r.o.Trňanská 6, 96 001 Zvolen
- prin serviciul Zásielkovňa s.r.o cu sediul social la Kopčianska 3954/39, Bratislava -Petržalka 851 01
- personal la adresa depozitului
- transportul propriu al vânzătorului.
Articolul VI.
Opțiuni de transport, ambalare și plată
- Atunci când plătiți în avans într-un cont bancar pe baza unei facturi în avans sau prin intermediul unor gateway-uri de plată, taxăm pentru transport:
- până la o greutate a pachetului de 3 kg cu livrare în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 2,9 €
- până la o greutate de pachet de 5 kg cu livrare în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 2,9 €
- până la o greutate de pachet de 10 kg, cu livrare în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 3,9 €
- până la o greutate de pachet de 20 kg cu livrare în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 4,9 €
- până la o greutate a pachetului de 30 kg cu livrare în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 8,00 €
- până la o greutate a pachetului de 30 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru, prețul este de 13,00 €
- Ramburs (veți plăti la ridicarea curierului) până la valoarea de 200 € prețul se calculează în funcție de greutate după cum urmează:
- până la o greutate de pachet de 10 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 5,5 €
- până la o greutate de pachet de 20 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 6,5 €
- până la o greutate a pachetului de 30 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 12 €
- până la o greutate a pachetului de 30 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 15 €
Dacă transportul are o greutate mai mare, prețul transportului este convenit individual.
Pachetele sunt livrate în 24 de ore - 1 zi lucrătoare de la data primirii de către firma de curierat (în cazuri excepționale 48 de ore).
Greutatea maximă a pachetului este de 50 kg.
Prețul serviciului trimis prin Slovenská pošta la plata în avans se calculează în funcție de greutate după cum urmează:
- până la o greutate a pachetului de 0,6 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 1,99 €
- până la o greutate de pachet de 3 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 2,99 €
- până la o greutate de pachet de 5 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 3,99 €
- până la o greutate de pachet de 10 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 4,99 €
Prețul serviciului de ramburs este calculat în funcție de greutatea după cum urmează:
- până la o greutate de pachet de 3 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 4,50 €
- până la o greutate de pachet de 5 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 5,50 €
- până la o greutate a pachetului de 10 kg în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 6 €
Colecția personală - în termen de 1 zi lucrătoare de la primirea la depozit - 0 €
Marfa comandată poate fi ridicată personal și în depozitul companiei de pe Majerská 15/A, Bratislava. Ora colectării personale este întotdeauna stabilită individual după finalizarea comenzii.
Pentru colectarea personală, plata este posibilă și în numerar sau în avans în cont.
Livrări și transport în Republica Cehă
Expedierile către Republica Cehă sunt trimise prin curier atunci când se efectuează plata în avans către un cont sau TrustPay sau prin ramburs.
Avem un cont la Banca Cehă, deci nu există taxe pentru o tranzacție internațională.
Următoarele opțiuni de livrare sunt pregătite pentru Republica Cehă:
Plata în avans prin transfer bancar în CZK: - valabilă numai pentru clienții din Republica Cehă !
Număr cont: 2700393780/2010
IBAN: SK2683300000002700393780
SWIFT: FIOZSKBAXXX
Curier - plată în avans:
- până la 3 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 5 €
- de la 3 kg la 5 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 6 €
- până la 10 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 8 €
- Greutate 10kg-20kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 9 €
- Greutate 20kg-30kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 13 €
- Greutate 30kg-50kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 15 €
Curier - ramburs:
- până la 3 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 7 €
- de la 3 kg la 5 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 7,5 €
- până la 10 kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 8,5 €
- Greutate 10kg-20kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 10 €
- Greutate 20kg-30kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 14 €
- Greutate 30kg-50kg în termen de 4 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 16,50 €
Expediem marfa prin curier sau când comandați până la 10 kg, o puteți ridica la sucursalele contractuale ale rețelei Z-point.
Expedieri cu greutatea de până la 10 kg cu colectare personală la una dintre sucursalele rețelei punct Z:
- 0-5 kg în termen de 3 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 2 €
- 5-7 kg în termen de 3 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 5 €
- 7-10 kg în termen de 3 zile lucrătoare de la expediere din depozitul nostru - 7 €
- Vânzătorul poate fi de acord cu cumpărătorul cu privire la o procedură diferită de cea standard (de mai sus) pentru trimiterea de bunuri sau servicii, precum și prețurile pentru aceste servicii.
- Vânzătorul poate trimite bunuri care sunt disponibile imediat cumpărătorului și livra restul comenzii suplimentar în perioada legală, dar cu condiția ca cumpărătorului să nu i se plătească alte taxe poștale, altele decât cele incluse în comandă.
Articolul VII.
Transferul de proprietate
- Proprietatea trece de la vânzător la cumpărător în momentul preluării lucrului de la vânzător sau transportator.
Articolul VIII.
Anularea contractului de cumpărare
- Cumpărătorul are dreptul de a anula bunurile sau serviciile comandate în termen de 24 de ore de la crearea contractului de cumpărare fără taxe de anulare pentru bunurile care sunt făcute la comandă, în conformitate cu cerințele specifice ale consumatorului sau în mod specific pentru un consumator.
Articolul IX.
Dreptul consumatorului de a returna bunurile fără a da un motiv și de a instrui consumatorul
Articolul X.
Drepturile și obligațiile părților contractante
- Vânzătorul și cumpărătorul sunt considerați părțile contractante.
- Cumpărătorul este obligat să:
- preia bunurile comandate,
- plătiți remunerația convenită vânzătorului pentru bunuri,
- verificați integritatea ambalajului sau precum și bunurile în sine la preluarea lor.
- Vânzătorul este obligat să:
- livrați bunurile către client în calitatea, cantitatea și prețul convenit,
- împreună cu bunurile sau în plus trimiteți clientului toate documentele pentru bunuri, cum ar fi o factură pentru bunuri, un formular de reclamație, instrucțiuni de utilizare în forma codificată a limbii slovace.
Articolul XI.
Confidențialitate
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificat.
- Operatorul nu furnizează datele personale ale Cumpărătorului unei terțe părți, cu excepția companiei de transport selectate care asigură livrarea de bunuri sau servicii, sau către autoritățile statului în caz de control, sau către intermediar pe baza unui contract reciproc încheiat în temeiul Legii nr. 18/2018 Coll.
- Operatorul este obligat să securizeze datele cu caracter personal înainte de a le pune la dispoziția persoanelor neautorizate, prin luarea măsurilor tehnice și organizatorice corespunzătoare. De asemenea, toți angajații operatorului sunt obligați să păstreze confidențialitatea cu privire la datele cu caracter personal.
- Persoana în cauză are drepturile definite în conformitate cu art. § 19 și următoarele. Actul nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, în special:
(a) dreptul la informații care este îndeplinit de acest conținut și de termenii și condițiile,
b) dreptul de a solicita accesul la datele personale referitoare la persoana vizată - § 21 din lege stă în dreptul dvs. de a solicita în ce mod și în ce scop sunt prelucrate datele dvs. și puteți adresa această solicitare la adresa de e-mail de contact.,
c) dreptul de a corecta datele cu caracter personal - § 22 din lege vă permite să corectați datele cu caracter personal dacă acestea nu sunt actualizate,
d) dreptul de a șterge datele cu caracter personal - § 23 din Legea pe care o veți utiliza dacă nu sunteți interesat ca operatorul să continue procesarea datelor cu caracter personal,
e) dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal - § 24 din Legea pe care o veți exercita în cazul în care credeți că datele cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea legii,
f) dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor cu caracter personal - § 27 din lege,
g) dreptul la transferul de date cu caracter personal,
(h) dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în legătură cu datele cu caracter personal prelucrate.
Articolul XII.
Despăgubiri pentru daune dacă bunurile nu sunt preluate
- Vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru daune (conform prevederilor § 420 și urm. Din Codul civil), în cazul în care cumpărătorul a comandat bunuri care nu au anulat sau. nu s-a retras din contract și în același timp nu a preluat bunurile de la transportator sau, la cererea vânzătorului, în cazul alegerii unei colecții personale, nu a preluat bunurile în termenul specificat pentru Colectie. Procedând astfel, cumpărătorul și-a încălcat obligația prevăzută la art. X pct. 2. litera a), conform căreia cumpărătorul este obligat să preia bunurile comandate.
- La stabilirea cuantumului daunelor, vânzătorul ia în considerare costurile de transport și taxele asociate la expedierea mărfurilor, costurile asociate ambalării, transportului și administrării comenzii, precum și toate celelalte costuri suportate cu implementarea comenzii și, de asemenea, are dreptul de a percepe profitul pierdut.
- Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a nu exercita dreptul la despăgubiri pentru daune sau de a exercita acest drept doar parțial.
Articolul XIII.
Dispoziții finale
Condiții de plângere ale magazinului de internet (e-shop)
parte integrantă a termenilor și condițiilor generale