Transport și livrare

Expediem toate expedierile sub forma unui colet de către Deutsche Post în termen de 9-13 zile lucrătoare. În timpul vacanțelor și al vacanțelor, timpul de livrare poate fi prelungit.

afaceri

Livrăm comenzi la oficiul poștal de pe teritoriul Slovaciei. În cazul expedierilor în străinătate, vă rugăm să ne contactați în avans. Nu oferim posibilitatea colectării personale.

Vă vom informa prin e-mail despre trimiterea comenzii și primirea acesteia de către Deutche Post, în care vă vom trimite și un link pentru a urmări expedierea. După primirea coletului, Slovenská pošta va lăsa un bilet în cutia poștală și puteți ridica coletul la locul de colectare.

Returul bunurilor și retragerea din contract

Datorită faptului că fiecare carte este unică și realizată la comandă cu personalizare pentru fiecare copil, nu este posibilă returnarea bunurilor. Prin urmare, înainte de a trimite comanda, vă recomandăm să verificați cu atenție datele introduse. Comanda nu poate fi anulată. Cărțile sunt trimise la producție imediat după trimiterea comenzii.

informatii de plata

Toate prețurile sunt în EUR, inclusiv TVA. Pe site-ul mojaoblubenakniha.sk acceptăm plata prin carduri de plată precum Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, precum și utilizarea serviciilor MobilePay și PayPal.

Securitate

Acceptăm plăți prin intermediul sistemului de plăți danez QuickPay, care criptează toate datele de pe cardul dvs. de plată utilizând protocolul SSL (Secure Socket Layer). Tranzacțiile sunt efectuate de operatorul de plăți PBS, care nu oferă persoanelor neautorizate acces la numărul cardului sau la alte date sensibile. Informațiile furnizate pe site-ul web mojaoblubenakniha.sk sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii dvs. și livrarea bunurilor. După introducerea detaliilor cardului de plată, plata se face direct prin operatorul de plată PBS, care garantează 100% securitatea datelor dumneavoastră. Administratorii site-ului web mojaoblubenakniha.sk și alte părți nu au acces la date. În același timp, operatorul PBS oferă o garanție deplină a fondurilor clientului în legătură cu plata online și, în caz de utilizare necorespunzătoare, garantează compensarea pentru suma totală a plății.

E-mailuri și marketing

În legătură cu comanda, oferim clienților noștri servicii sub forma unei serii de e-mailuri: confirmarea comenzii, confirmarea expedierii, mesaj suplimentar, precum și confirmarea modificărilor efectuate în termen de douăsprezece ore de la plasarea comenzii.

Condiții de afaceri

Scopul și sfera de aplicare a condițiilor

Următoarele informații definesc condițiile de livrare a bunurilor și serviciilor companiei mojaoblubenakniha.sk. Prin cumpărarea bunurilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile. Compania mojaoblubenakniha.sk își rezervă dreptul de a modifica condițiile fără notificare prealabilă și cu efect asupra relațiilor contractuale existente.

Preț și plată

Toate prețurile de pe site-ul web mojaoblubenakniha.sk includ TVA. Cu excepția cazului în care se convine altfel, taxele poștale în conformitate cu lista de prețuri valabilă în prezent se aplică fiecărei comenzi. Plata se face ca parte a finalizării comenzii utilizând una dintre opțiunile de plată de mai sus.

Livrarea și întârzierea expedierii

Trimitem comenzi imediat după sfârșitul producției, în mod normal în termen de 3-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În cazul unei depășiri semnificative a datei standard de livrare, clientul are dreptul să se retragă din contract după o notificare prealabilă scrisă. Considerăm că o întârziere de peste treizeci de zile lucrătoare a depășit semnificativ termenul de livrare.

În cazul în care întârzierea expedierii a fost cauzată de circumstanțe pentru care compania mojaoblubenakniha.sk nu este responsabilă (inclusiv livrarea întârziată a bunurilor sau nelivrarea bunurilor de către furnizori sau întârzierea clientului sau lipsa de dorință a acestuia de a coopera) nicio oportunitate de a exercita dreptul care decurge din neexecutare, inclusiv retragerea.

Compania mojaoblubenakniha.sk nu este responsabilă pentru întârzierile sau ne-livrarea bunurilor cauzate de forță majoră. Compania mojaoblubenakniha.sk nu este obligată să livreze comanda dacă prețul pentru echipamentul său va crește semnificativ din cauza evenimentelor pentru care nu este responsabilă cauzate de transportator. Clientul nu are posibilitatea de a depune o reclamație pentru întârzierea unui transport deja livrat.

Proprietate

Clientul dobândește dreptul de proprietate asupra copiei fizice a bunurilor după efectuarea plății pe site-ul web mojaoblubenakniha.sk. Toate bunurile companiei mojaoblubenakniha.sk rămân proprietatea sa până la primirea plății de la client în totalitate. După transferul dreptului de proprietate către client, compania mojaoblubenakniha.sk își rezervă dreptul de a utiliza produsele fabricate ca referință în activitățile de marketing.

Plângeri și deficiențe

Compania mojaoblubenakniha.sk nu este responsabilă pentru erorile pe care clientul nu le-a corectat în scris înainte de a efectua comanda. În caz de erori și deficiențe ale bunurilor, clientul este îndreptățit să depună o reclamație într-un termen rezonabil de la livrarea comenzii direct către angajații mojaoblubenakniha.sk. Compania mojaoblubenakniha.sk este obligată să încerce să corecteze deficiențele dacă este posibil să le corecteze într-un termen rezonabil și cu condiția ca compania mojaoblubenakniha.sk să fie responsabilă pentru deficiențe.

AVERTIZARE! Culorile din forma finală tipărită a cărții pot diferi de culorile de pe ecran. Diferențele de culoare nu pot fi considerate bunuri defecte. Culoarea pielii și a părului prezentate în selecție nu sunt, de asemenea, finale și în formă tipărită pot varia ușor în funcție de designul ilustrativ al personajelor individuale.

Bunurile achiziționate sunt, de asemenea, acoperite de o perioadă de garanție de 24 de luni.