Condiții generale de afaceri ale Hotelului Modena ***

afaceri

Operator ProZeta s r.o.

ARTĂ. I. TERMENI, EXECUTAREA COMANDEI

I. 1. Clientul este o persoană fizică sau juridică care execută comanda.
I. 2. Operatorul este compania ProZeta, s.r.o., Budatínska 23, 851 06 Bratislava.
I. 3. Comandă înseamnă comandarea cazării și a altor servicii conexe (alimente, parcare etc.) În funcționarea Hotelului Modena la Vlčie hrdlo 1/A Bratislava.
I. 4. Clientul poate plasa comanda personal, prin telefon, e-mail sau scrisoare.
I. 5. După aprobare, operatorul va rezerva imediat comanda în sistemul de rezervare a hotelului.
I. 6. După executarea comenzii și confirmarea ulterioară a comenzii de către operator conform alin. I. 3. se încheie o relație contractuală între client și operator, la care se aplică aceste Condiții comerciale.

ARTĂ. II. TERMENI DE PLATĂ A PREȚULUI

ARTĂ. III. CONDIȚII ȘI TAXE DE ANULARE

III.1. Clientul are dreptul de a-și anula comanda sau o parte din aceasta, în timp ce poate anula comanda prin scrisoare sau e-mail.
III.2. Conform acestor termeni și condiții, nerecunoașterea neanunțată a serviciilor de la operator de către client în conformitate cu comanda făcută de client nu este considerată ca o anulare a comenzii.,
III.3. Prin executarea comenzii, clientul își dă acordul cu privire la condițiile de anulare ale operatorului.
III.4. După anularea comenzii de către client, operatorul are dreptul la taxe de anulare în valoare de:

  • anularea unei comenzi cu mai mult de 14 zile înainte de sosire este gratuită, - anularea unei comenzi cu 7 până la 14 zile înainte de ziua sosirii (ziua de începere a serviciului comandat) este 30% din prețul serviciului comandat fără taxă locală („MD”)) taxa locală este (adică 1,70 €/persoană/noapte),
  • anularea comenzii cu 4 până la 6 zile înainte de ziua sosirii (ziua de începere a serviciului comandat) este suma taxei de anulare de 50% din prețul serviciului comandat fără MD
  • anularea comenzii de la 1 la 3 zile pentru ziua sosirii (ziua de începere a serviciului comandat) și, de asemenea, în ziua sosirii la hotel, suma taxei de anulare este de 100% din prețul serviciului comandat fără MD.
  • Clientul este obligat să plătească o taxă de anulare în valoare de 100% din prețul serviciului comandat fără MD dacă oaspeții nu rămân în ziua rezervării pe baza serviciilor comandate.

III.5. După anularea comenzii sale, clientul este obligat să plătească operatorului numărul de cont [SK880200000000003156398151], în termen de trei zile lucrătoare de la data anulării comenzii, taxa de anulare, a cărei valoare este stabilită în conformitate cu punctul 4 al acestui articol. . Operatorul are dreptul la o amendă pentru plata cu întârziere de 0,5% pe zi pentru plata restantă sau o parte a plății. III.6. Taxa de anulare în cazul anulării comenzii sau anulării unei părți a comenzii nu este o performanță impozabilă în conformitate cu Legea TVA.

ARTĂ. IV. CAZARE PARTICIPANȚI - GRUPURI (peste 30 de persoane)

IV.1. Dacă nu se convine altfel în scris cu hotelul, se aplică următoarele condiții pentru rezervarea cazării pentru un grup de participanți:
Depozit și plată:

  • După comandarea serviciilor și aprobarea ulterioară a comenzii de către operator pe baza unei facturi anticipate emise de operator, clientul este obligat să plătească 50% din prețul total pentru cazare cu 30-14 zile înainte de data sosirii. Dacă nu reușește acest lucru, i se va percepe o taxă de anulare pentru cazarea grupurilor de participanți, a se vedea articolul IV. Punctul 2.
  • Clientul este obligat să plătească restul sumei pentru serviciile comandate pe baza comenzii nu mai târziu de sosirea grupului la hotelul operatorului.

IV.2. După anularea comenzii de către client, operatorul are dreptul la taxe de anulare în valoare de:

  • anularea comenzii până la plata unui depozit pentru serviciile de cazare este gratuită,
  • anularea comenzii cu 15 până la 30 de zile înainte de ziua sosirii (ziua de începere a serviciului comandat) este suma taxei de anulare 30% din prețul serviciului comandat fără impozit local („MD”) impozitul local este (adică 1,70 €/persoană/noapte),
  • anularea comenzii cu 7 până la 14 zile înainte de ziua sosirii (ziua de începere a serviciului comandat) este suma taxei de anulare 50% din prețul serviciului comandat fără MD anularea comenzii cu 0 până la 6 zile înainte de ziua sosirii (ziua serviciului comandat) și hotel, valoarea taxei de anulare este de 100% din prețul serviciului comandat fără MD.

Condițiile de anulare se aplică cazării unui grup de participanți în caz de anulare sau neocupare a numărului convenit de camere. IV.3. Orice dispoziții care nu sunt prevăzute la art. IV. se ajustează corespunzător în conformitate cu articolul 2 I, art. II și art. III.

ARTĂ. V. EVENIMENTE

V.1. Evenimentele sunt, de exemplu, conferințe, întâlniri, instruiri, evenimente de familie, întâlniri de afaceri.
V. 2. Clientul evenimentului trebuie să notifice operatorului numărul final de participanți cu cel mult 7 zile lucrătoare înainte de data evenimentului, astfel încât operatorul să poată asigura pregătirea necesară pentru eveniment.
V. 3. Prețuri și plată Dacă nu se convine altfel în scris cu hotelul, pentru rezervarea unui eveniment se aplică următoarele condiții:

  • După comandarea serviciilor și aprobarea ulterioară a comenzii de către operator pe baza unei facturi în avans emise de operator, clientul este obligat să plătească 25% din prețul total pentru serviciile comandate cu cel mult 20 de zile înainte de eveniment.
  • Clientul este obligat să plătească restul sumei pentru serviciile comandate pe baza comenzii cu cel puțin o oră înainte de începerea oficială a evenimentului, cu excepția cazului în care sa convenit altfel cu clientul în comandă.
  • Clientul este obligat să plătească suma rămasă pentru serviciile comandate pe baza facturii emise de operator în termen de cel mult 10 zile de la data emiterii facturii.

V. 4. Politica de anulare
După anularea comenzii de către client, operatorul are dreptul la taxe de anulare, a se vedea articolul III punctul 4.
V. 5. Orice dispoziții care nu sunt reglementate la art. V. sunt ajustate corespunzător conform art. I, art. II și art. III.

ARTĂ. VI. GUSTARE

Toate băuturile răcoritoare care sunt servite sub formă de mese tip bufet și care nu vor fi consumate în perioada alocată, i. pauzele de cafea, prânzul sau cina, vor fi luate de personalul hotelului în cel mult 2 ore de la începutul servirii, în conformitate cu reglementările de igienă și HCCP - standardele UE. Datorită respectării procedurilor și standardelor igienice, hotelul nu vă permite să transportați și să consumați alimente aduse în hotel și nici să aduceți alimente în camere și din hotel, care a fost destinat exclusiv consumului în hotel. Cu excepția cazului în care se convine altfel, este strict interzis să aduceți la hotel tot felul de alimente și băuturi (alcoolice sau nealcoolice).

Accesul la centrul de wellness și utilizarea saunelor și a unui jacuzzi nu sunt recomandate persoanelor cu boli cardiovasculare sau alte boli care le-ar putea agrava sănătatea.

Intrarea pentru copii și adolescenți este permisă numai însoțită de un adult responsabil pentru siguranța lor.

Scăldatul în apă peste 36 ° nu este recomandat copiilor cu vârsta sub 3 ani și persoanelor cu boli cardiovasculare sau alte boli care le-ar putea agrava sănătatea.