Vânzător:

steffit

Numele companiei: StefFit s. r. despre.

Sediul social: Slávičie údolie 10, 811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto

Formular de drepturi: Societate cu răspundere limitată (s.r.o.)

Înregistrat: SAU al Judecătoriei Bratislava I, secțiunea: Sro, dosar nr. 134645/B

Reprezentată de: Denisa Stefanova

Adresa de e-mail: [email protected]

Număr de telefon: +421 904 612 461

Adresa poștală: Švantnerova 2, 841 02 Bratislava - mestská časť Dúbravka

Site-ul web: www.steffit.eu

Numele băncii: Tatra Banka

BIC (SWIFT): TATRSKBX

(denumit în continuare „Vânzătorul”)

Preambul

Acești termeni și condiții generale (denumite în continuare „GTC”) stabilesc drepturile și obligațiile Vânzătorului și a cumpărătorului - consumator (de asemenea, „cumpărător” sau „client”), care decurg din contractul de cumpărare, al cărui obiect este este cumpărarea și vânzarea de bunuri pe site-ul de comerț electronic www.steffit.eu Vânzător.

Articolul I.

Dispoziții generale

1.1. Cumpărătorul înseamnă consumatorul - clientul.

1.2. În conformitate cu aceste CGC în conformitate cu § 2 lit. a) din Legea nr. 250/2007 privind protecția consumatorului o persoană fizică care, în încheierea și executarea unui contract, nu acționează în domeniul de activitate, de muncă sau de profesie.

1.3. Pentru încheierea contractului de cumpărare și îndeplinirea ulterioară a drepturilor și obligațiilor, cumpărătorul în calitate de consumator în conformitate cu legislația aplicabilă va furniza următoarele date cu caracter personal: numele, prenumele, adresa poștală și de facturare, numărul de telefon mobil și contactul prin e-mail.

1.4. CGV sunt o parte integrantă a contractului de cumpărare. În cazul în care Vânzătorul și Cumpărătorul încheie un contract de cumpărare scris în care sunt de acord cu condiții diferite de aceste CGV, relația lor contractuală va fi interpretată în conformitate cu contractul de cumpărare scris.

Articolul II.

Încheierea contractului de cumpărare

2.1. Contractul de cumpărare este încheiat printr-o confirmare obligatorie resp. acceptarea propunerii de încheiere a contractului de cumpărare a cumpărătorului de către Vânzător sub forma unei comenzi completate și trimise cu obligația de plată pe site-ul Vânzătorului (denumit în continuare „Comanda”).

2.2. Acceptarea obligatorie a propunerii va fi făcută de către Vânzător în cel mult 48 de ore de la trimiterea comenzii către cumpărător. Acceptarea obligatorie a propunerii se va face prin trimiterea unui e-mail de acceptare a comenzii la adresa de e-mail a cumpărătorului, pe care a introdus-o la finalizarea comenzii. Vânzătorul acceptă comanda numai după verificarea disponibilității mărfurilor, a prețurilor valabile și a datei de livrare a mărfurilor solicitate de cumpărător. Acceptarea obligatorie a propunerii trimise prin e-mail va fi marcată ca „Vă mulțumim pentru comandă” .

2.3. Comanda poate fi plasată cu cel puțin 48 de ore înainte de data cerută de livrare.

Articolul III.

Drepturile și obligațiile vânzătorului

3.1. Vânzătorul este obligat în special:

  1. după încheierea contractului, adică după acceptarea obligatorie a comenzii de livrare a mărfii către cumpărător în cantitatea, calitatea și timpul convenite și ambalarea sau echiparea acesteia pentru transport în maniera necesară conservării și protecției sale,
  2. pentru a se asigura că mărfurile respective respectă reglementările legale valabile din Republica Slovacă,
  3. livrați cumpărătorului (în formă electronică sau fizică) toate documentele necesare preluării și utilizării bunurilor și a altor documente prescrise de reglementările legale valabile (meniu defalcare și compoziția alimentelor în limba slovacă, document fiscal).

3.2. Vânzătorul are dreptul la plata corespunzătoare și la timp a prețului de cumpărare de către cumpărător pentru bunurile comandate.

3.3. La ridicarea personală a mărfii, Vânzătorul are dreptul de a verifica identitatea cumpărătorului sau a persoanei autorizate să ridice marfa sau Prin trimiterea unui e-mail de confirmare care acceptă comanda pentru a o identifica, i. dacă bunurile sunt efectiv predate persoanei care a încheiat contractul la distanță.

Articolul IV.

Drepturile și obligațiile cumpărătorului

4.1. Cumpărătorul este obligat să:

  1. plătiți Vânzătorului prețul de achiziție convenit, inclusiv costul livrării bunurilor,
  2. preia bunurile comandate sau plătite,

4.2. Cumpărătorul are dreptul de a livra bunurile în cantitatea, calitatea, data și locul convenite de părți în acceptarea obligatorie a comenzii.

Articolul V.

Conditii de livrare si plata

5.1. Vânzătorul oferă bunuri în funcție de diferite tipuri de meniuri pentru toată ziua și jumătate de zi, situate pe site-ul magazinului electronic al vânzătorului.

5.2. Vânzătorul este obligat să livreze marfa la adresa specificată de cumpărător în zilele de livrare între orele 18.30 și 22.00, în funcție de locație. Vânzătorul nu garantează exact timpul de livrare - indică doar fereastra de livrare aproximativă. Întregul meniu cu 5 mese gata pentru ziua următoare este livrat deodată. Începutul livrării mărfurilor este ziua specificată de cumpărător în comanda obligatorie și cel mai devreme de la data confirmării comenzii de către vânzător. Vânzătorul este obligat să livreze bunurile pentru întreaga perioadă convenită de executare specificată în contract, până când clientul trimite formularul de întrerupere sau de ieșire.

5.3. Cumpărătorul este obligat să preia mărfurile personal sau prin intermediul unei persoane autorizate de acesta în scris, la locul și ora convenite de efectuare. În cazul în care cumpărătorul nu face acest lucru, bunurile sunt considerate ca fiind livrate în mod corespunzător după expirarea perioadei de performanță în zadar; dreptul de proprietate asupra bunurilor și riscul de deteriorare a bunurilor îi revine cumpărătorului după perioada specificată. Mărfurile care nu au fost ridicate la locul și ora de desfășurare vor fi stocate de vânzător în următoarea zi lucrătoare în unitatea sa, unde cumpărătorul are posibilitatea de a le ridica în termen de 16 ore. După această perioadă, vânzătorul are dreptul să dispună de bunuri.

5.4. Vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea alimentelor, dacă alimentele nu sunt preluate de client și insistă în mod explicit să predea mâncarea unei alte persoane.

5.5. La cererea cumpărătorului, vânzătorul și cumpărătorul pot accepta suspendarea temporară a livrării de bunuri. Cumpărătorul este obligat să livreze solicitarea către vânzător prin intermediul formularului de întrerupere de pe site-ul www.steffit.eu cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea planificată a întreruperii livrării.

5.6. Cumpărătorul este obligat, în prezența transportatorului, să inspecteze mărfurile și ambalajele acestora, imediat după livrare. În cazul în care cumpărătorul constată că mărfurile sau ambalajul acestora sunt deteriorate mecanic, este obligat să anunțe distribuitorul. În caz de deteriorare a mărfii sau a ambalajului acestora la primirea de către cumpărător, cumpărătorul este obligat să facă o evidență imediat după primirea mărfii cu privire la întinderea și natura deteriorării mărfurilor (înregistrarea daunelor), a cărei acuratețe va fi confirmat de către distribuitor. Pe baza unei astfel de evidențe livrate Vânzătorului, Vânzătorul poate oferi o reducere la bunuri, poate repara daunele și, în cazul unor defecte nerecuperabile ale bunurilor, să livreze bunuri noi Cumpărătorului sau să procedeze într-un alt mod legal.

Articolul VI.

Pretul de cumparare

6.1. Prețul meselor constă din două articole:

  • Preț pentru mâncare - conform meniului selectat din lista de prețuri curentă
  • Preț de livrare - în funcție de zona în care se află adresa de livrare a Cumpărătorului

Prețul final este suma prețului pentru mâncare și a prețului pentru livrare. Acest preț este calculat automat timp de 5 zile pe săptămână în formularul de comandă. Dacă clientul ia mâncare mai puțin de 5 zile într-o săptămână dată, prețul final este ajustat în funcție de numărul de zile de masă al clientului.

Dacă clientul declară mai mult de 3 materii prime excepționale în nota suplimentară la comandă, atunci prețul comenzii crește cu 0,30 €/zi pentru fiecare materie primă suplimentară.

6.2. Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului prețul de achiziție al bunurilor convenite în contractul de cumpărare, inclusiv costul de livrare a bunurilor (denumit în continuare „prețul de achiziție”) prin transfer non-numerar sau depunere în contul Vânzătorului împreună cu un anumit simbol variabil pe plățile facturii către curier, unde data plății înseamnă ziua plății și emiterea documentului fiscal.

6.3. În cazul în care Cumpărătorul plătește Vânzătorului prețul de achiziție prin transfer sau depunere fără numerar în contul Vânzătorului, ziua plății este considerată a fi ziua în care întregul preț de achiziție a fost creditat în contul Vânzătorului.

6.4. Cumpărătorul este obligat să plătească prețul de cumpărare pentru bunurile comandate nu mai târziu de 24 de ore de la prima livrare a bunurilor în săptămâna dată.

6.5. În cazul în care Cumpărătorul plătește Vânzătorului prețul de cumpărare pentru bunurile comandate în conformitate cu contractul de cumpărare încheiat, Cumpărătorul se poate retrage din contractul de cumpărare și poate solicita rambursarea prețului de achiziție numai în conformitate cu legislația slovacă aplicabilă.

Articolul VII.

Dobândirea dreptului de proprietate și transferul riscului de deteriorare a bunurilor

7.1. Dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate trece către cumpărător prin preluarea acesteia la locul de livrare specificat în comanda cumpărătorului.

7.2. Riscul de deteriorare a bunurilor, care face obiectul contractului de cumpărare încheiat, îi revine cumpărătorului în momentul preluării bunurilor de la Vânzător sau. persoană autorizată de acesta.

Articolul VIII.

Procedura reclamațiilor (răspundere pentru erori, garanție, reclamații)

8.1. Vânzătorul este responsabil pentru defectele bunurilor în momentul livrării către cumpărător. Defectele bunurilor trebuie raportate vânzătorului cel târziu în ziua următoare livrării bunurilor către cumpărător, în caz contrar drepturile vor expira. Reclamațiile pot fi făcute prin SMS sau e-mail sau în scris, utilizând datele de contact furnizate pe site-ul vânzătorului. În cazul unei reclamații, cumpărătorul este obligat să precizeze pretinsul defect/defecte ale bunurilor livrate și creanțele pe care le afirmă împotriva vânzătorului din acest motiv, în timp ce vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul cu privire la creanțele sale.

8.2. Cumpărătorul poate revendica produsul Vânzătorului în următoarele condiții:

  • dacă mâncarea este nesatisfăcătoare
  • dacă ambalajul produsului Vânzătorului este deteriorat din punct de vedere al etanșării ermetice
  • cu excepția cazului în care produsul Vânzătorului este livrat la locul desemnat în timpul orelor de livrare enumerate pe site-ul www.steffit.eu

8.3. În funcție de natura defectelor bunurilor, cumpărătorul are următoarele creanțe împotriva vânzătorului:

  1. În cazul defectelor care pot fi înlăturate, cumpărătorul are dreptul la eliminarea lor gratuită, în timp util și corespunzătoare. În loc să elimine defectul, cumpărătorul poate solicita schimbul de mărfuri pentru un defect sau dacă defectul se referă doar la o parte individuală a mărfurilor livrate, înlocuirea acestei părți, în cazul în care vânzătorul nu suportă costuri disproporționate din cauza prețului sau severității a defectului. În loc să elimine defectul, vânzătorul poate înlocui mărfurile livrate cu altele perfecte, dacă acest lucru nu cauzează dificultăți serioase cumpărătorului.
  2. În cazul defectelor care nu pot fi înlăturate și care nu împiedică utilizarea (consumul) corespunzător a bunurilor ca fiind perfecte, cumpărătorul are dreptul la o reducere rezonabilă la prețul acestor bunuri.
  3. În cazul defectelor care nu pot fi înlăturate și care împiedică utilizarea (consumul) adecvat al bunurilor ca fiind perfecte, cumpărătorul are dreptul de a alege să se retragă din contract cu privire la bunurile revendicate specifice sau să schimbe marfa pentru vina perfectă. Retragerea din contract privind bunurile revendicate specifice nu afectează valabilitatea contractului în ceea ce privește livrarea părții rămase din executarea convenită. Bunurile revendicate trebuie returnate vânzătorului.

8.4. Vânzătorul va confirma imediat cumpărătorului reclamația în scris sau prin e-mail. Vânzătorul se va ocupa imediat de reclamație, în cazuri justificate în cel mult 30 de zile de la reclamație. După expirarea termenului de soluționare a reclamației în zadar, cumpărătorul are dreptul de a schimba bunurile sau de a se retrage din contract cu privire la bunurile specifice revendicate. Următoarele sunt considerate a fi soluționarea reclamației:

  1. livrarea mărfurilor după eliminarea defectului
  2. schimb de bunuri pentru perfect. Bunurile revendicate trebuie returnate vânzătorului.
  3. rambursarea prețului de achiziție pentru bunurile revendicate. Bunurile revendicate trebuie returnate vânzătorului.
  4. plata unei reduceri rezonabile la prețul bunurilor revendicate
  5. o cerere scrisă către cumpărător de a prelua performanța pretinsă de acesta
  6. respingerea motivată a plângerii. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului un document scris privind gestionarea reclamației în termen de 30 de zile de la depunerea cererii.

Articolul IX.

Confidențialitate

9.1. Vânzătorul a luat măsuri tehnice, organizatorice și de personal corespunzătoare corespunzătoare metodei de prelucrare a datelor cu caracter personal, luând în considerare în special mijloacele tehnice aplicabile, confidențialitatea și importanța datelor cu caracter personal prelucrate, precum și gradul de riscuri posibile care pot perturba securitate sau funcționalitate nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentul GDPR.

9.2. Pentru mai multe informații, politici și condiții privind datele cu caracter personal, prelucrarea și protecția acestora, consultați documentul Politica de confidențialitate.

Articolul X.

Modificarea, întreruperea, anularea comenzii și livrarea mărfurilor

10.1. Cumpărătorul este obligat să raporteze următoarele modificări în cel mult 48 de ore. înainte de ziua livrării mărfurilor:

  1. Schimbarea meniului sau varianta calorică a mărfurilor.
  2. Întreruperea colectării bunurilor.
  3. Anularea completă și definitivă a comenzii de mărfuri.

10.2. Mă voi schimba în mai puțin de 48 de ore. înainte de livrarea bunurilor, vânzătorul nu poate fi satisfăcut, iar cumpărătorul este obligat să plătească integral bunurile conform listei de preț valabile.

10.3. Dacă moneda sau varianta calorică a bunurilor se schimbă în cursul săptămânii, Cumpărătorului i se va emite o notă de credit a facturii originale sau un document de anulare pentru plata în numerar și apoi un nou document fiscal cu o monedă ajustată conform listei de preț curente Va fi emis.

Modificarea poate fi raportată cu cel mult 48 de ore înainte de începerea planificată a modificării meniului, prin e-mail la adresa de e-mail [email protected].

10.4. La cererea cumpărătorului, vânzătorul și cumpărătorul pot accepta suspendarea temporară a livrării de bunuri. Cumpărătorul este obligat să livreze solicitarea către vânzător prin Forma de întrerupere pe www.steffit.eu cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea programată a întreruperii aprovizionării. În cazul unei întreruperi a mesei în cursul săptămânii, Cumpărătorului i se va emite o notă de credit sau o anulare și, ulterior, va trimite un document fiscal cu un număr ajustat de zile pe care clientul le-a consumat în săptămâna dată.

10.5. Anularea completă și definitivă a comenzii mărfurilor - cumpărătorul este obligat să livreze cererea către vânzător prin intermediul Formular de vot pe site-ul www.steffit.eu cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea programată a check-out-ului. Dacă mâncarea este anulată în cursul săptămânii, Cumpărătorului i se va emite o notă de credit sau o anulare și, ulterior, va trimite un document fiscal cu un număr ajustat de zile pe care clientul le-a consumat în săptămâna dată.

Articolul XI.

Dispoziții finale

11.1. Dacă contractul de cumpărare este încheiat în scris, orice modificare trebuie să se facă în scris.

11.2. Comunicarea între părțile contractante va avea loc în principal sub forma mesajelor de e-mail, resp. prin scrisoare.

11.3. Relațiile contractuale care nu sunt reglementate de acești Termeni și condiții comerciale pentru consumatori sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Codului civil, Legea nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor, Legea nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și cu modificarea anumitor legi, Legea nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic și alte legislații care reglementează relația dintre vânzător și consumator.

11.4. În cazul în care cumpărătorul își dă consimțământul demonstrabil pentru acești Termeni și condiții comerciale pentru consumatori și trimite o comandă obligatorie, contractul de cumpărare încheiat este guvernat de acești Termeni și condiții generale, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.