valabil din 28 septembrie 2020
1. Informații generale
Companie Planeat, s.r.o., cu sediul social la Hraničná 18, 821 05 Bratislava, Republica Slovacă, IČO: 47 885 289, DIČ: 2024133518, IČ DPH: SK2024133518, înscris în Registrul Comercial al Judecătoriei Bratislava I, Secțiunea Sro, Insert nr. 100305/B, conexiune bancară: GIBASKBX - Slovenská sporiteľňa, a.s., număr de cont/IBAN: SK2409000000005065355382 (denumit în continuare "Furnizor„) Este furnizor de servicii în domeniul analizei obiceiurilor alimentare și al creării de planuri de alimentație personalizate.
Detaliile de contact ale Furnizorului, cărora consumatorul le poate depune orice reclamație, reclamație sau sugestie:
site-ul web: www.planeat.sk
loc pentru comunicare scrisă: Planeat, s.r.o., Hraničná 18, 821 05 Bratislava, Republica Slovacă
e-mail: [email protected]
tel.:+421904517165
Acești termeni și condiții generale (în continuareGTC") Reprezentați un contract încheiat între Furnizor și client la distanță prin acceptarea acestor CGV de către client pe site-ul www.blog.planeat.sk sau http://www.blog.planeat.sk/ (denumit în continuare la fel de"pagină web„). În sensul prezentelor CGV, clientul înseamnă o persoană care acceptă aceste CGV făcând clic pe butonul „Sunt de acord cu termenii și condițiile generale ale Planeat„Pe site-ul web (denumit în continuare„Clientul„).
Aceste CGC nu se aplică utilizării site-ului web în general, care face obiectul unei relații contractuale între client și operatorul site-ului web, ci doar relației contractuale reglementate în mod expres în aceste CGC.
2. Principalele caracteristici și natura Serviciului
Aceste CGC reglementează condițiile de utilizare a software-ului pentru părțile cunoscute sub numele de „PlanEat”, care permite generarea de programe profesionale de nutriție (meniuri) în mai multe domenii ale medicinei (obezitologie, dietetică, diabetologie, gastroenterologie, imunologie, neurologie, oncologie, cardiologie, nefrologie și altele) și activitate fizică și sport (în continuareSoftware"Sau"Serviciu„).
Principala caracteristică a Serviciului este că permite Clientului să-și planifice dieta în funcție de criteriile selectate. Serviciul este doar pentru orientare. Clientul va suporta costurile de conectare la Internet, care sunt necesare pentru comanda Serviciului. Pentru a comanda și utiliza Serviciul, aveți nevoie de o conexiune normală la internet și de un browser de internet obișnuit. Serviciul nu este legat de nevoia Clientului de a utiliza un anumit software sau sistem de operare.
Serviciul este furnizat Clientului la alegere pe site-ul web într-unul din cele trei pachete diferite (BASIC, ADVANCE, PRO), care includ următoarele:
Istoric medical de bază, personal
Plan de masă personalizat în formă electronică
în plus, imprimat și în culori
30 de minute prin telefon sau video
30 de minute prin telefon sau video
Recomandări personalizate pentru dietă, băut și somn
Analiza obiceiurilor alimentare curente la nivelul micronutrienților (5 zile)
Admitere 30 de minute consultare prin telefon sau apel video
Posibilitatea comunicării prin e-mail sau telefonic cu un expert în termen de 30 de zile de la data livrării unui plan de masă personalizat
3. Condiții de livrare
Serviciul va fi livrat Clientului numai după plata prețului pentru Serviciu. Ziua plății înseamnă creditarea prețului Serviciului în contul Furnizorului.
Furnizorul se angajează să livreze Serviciul către Client în următoarele termene:
- DE BAZĂ - planul nutrițional în format PDF va fi livrat pe e-mailul Clientului în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea primirii plății la contul Furnizorului. Clientul este informat imediat despre primirea plății prin e-mail.
- AVANS - planul nutrițional în format PDF va fi livrat pe e-mailul Clientului în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea primirii plății în contul Furnizorului, cu condiția ca cooperarea să fi fost îndeplinită de către Client în conformitate cu punctul 4/e din prezentele GBTC de mai jos. Clientul este informat imediat despre primirea plății prin e-mail.
- PRO - planul nutrițional în format PDF va fi livrat pe e-mailul Clientului în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea primirii plății în contul Furnizorului, cu condiția ca cooperarea să fi fost îndeplinită de către Client în conformitate cu punctul 4/e din prezentele GBTC de mai jos. Clientul este informat imediat despre primirea plății prin e-mail. În același timp, planul va fi prezentat în formă tipărită în timpul unei consultări personale cu un expert extern. Clientul are opțiunea de a comunica prin e-mail sau telefonic cu un expert în termen de 30 de zile de la data livrării unui plan de masă personalizat. Ne rezervăm dreptul de a rezilia serviciul dacă întrebările și comunicarea depășesc un nivel rezonabil.
4. Obligațiile/Cooperarea Clientului necesare pentru furnizarea Serviciului
Următoarele date de la client sunt necesare pentru a crea un plan de masă personalizat:
a) Indicarea datelor adevărate și complete în ordinea Serviciului;
b) Plata prețului pentru Serviciul comandat conform punctului 5;
c) Participarea la consultarea inițială prin telefon sau online (PRO). Serviciul este considerat livrat în cazul în care consultarea finală nu are loc de către Client, în ciuda a cel puțin 3 date alternative ale consultării finale de către Furnizor.
d) Participarea la consultarea finală prin telefon sau online (BASIC și ADVANCE) sau personal (PRO). Clientul își pierde dreptul la o consultare de ieșire fără dreptul la o reducere la Serviciu, dacă consultarea inițială nu este efectuată de Client în ciuda a cel puțin 3 date alternative de consultare de ieșire de către Furnizor.
e) În cazul serviciilor ADVANCE și PRO, Clientul este obligat să completeze formularul online timp de 5 zile consecutive în scopul diagnosticării dietei, nu mai târziu de 10 zile de la solicitarea Furnizorului. În cazul neîndeplinirii de către Client a acestei cooperări, Clientul își pierde dreptul la diagnosticarea alimentelor fără dreptul la o reducere la Serviciu.
5. Relația contractuală dintre Client și Furnizor
În momentul acceptării acestor CGC pe site de către Client, se încheie un contract între Furnizor și Client în măsura specificată în aceste CGG (denumite în continuare „Contracta„), Cu excepția cazului în care aceste CGC prevăd altfel. În cazul în care Clientul este un consumator în conformitate cu regulamentul special 1, Contractul se încheie în conformitate cu § 51 din Legea nr. 40/1964 Col., Cod civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare "Cod Civil„) Și în același timp este guvernat de dispozițiile Legii nr. 102/2014 Coll., Cu privire la protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului, astfel cum a fost modificat. În cazul în care Clientul nu este consumator, Contractul se încheie în conformitate cu § 269 alin. 2 din Legea nr. 513/1991 Coll., Cod comercial, cu modificările ulterioare, iar Clientul nu are dreptul să se retragă din Contract în conformitate cu punctul 9 din prezentele CGG de mai jos.
Obiectul Acordului este obligația Furnizorului de a livra Serviciul către Client și, în schimb, obligația Clientului de a plăti prețul Serviciului pentru Serviciu, pentru toate în condițiile specificate în aceste CG. Scopul contractului este de a crea un plan nutrițional personalizat pentru client, luând în considerare cerințele și circumstanțele speciale ale clientului.
Acceptarea acestor GTC este necesară pentru plasarea unei comenzi obligatorii pentru Serviciu de către Client.
6. Condiții de plată
Dacă Clientul comandă Serviciul, este obligat să plătească prețul pentru Serviciu în conformitate cu următoarea listă de prețuri: