Unelor companii le place să folosească gâdilatul ca principal mod de comunicare. Porniți televizorul și o voce semi-sănătoasă sună la voi cu o voce fals emoționată: „Cumpărați un telefon mobil și primiți încă trei gratuit”.
Sâcâi sau falsifica cititorii? Aceasta este probabil o chestiune de opinie și poate uneori de cercetare. Mi se pare arogant mușcător. Este posibil ca companiile care folosesc gâdilarea să fi fost supuse testării. Poate că au măsurat ce variantă a textului le-ar aduce un rezultat de afaceri mai bun. Dar dacă nu aveți ocazia să faceți o cercetare mai mare cu clienții dvs., aș prefera mai degrabă o versiune a urletului. Și din două motive.
- Este mai respectuos. Chiar dacă vindeți ceva adolescenților, exprimându-i, le exprimați respectul și seriozitatea deplină. De obicei, îl apreciază.
- Este un plural. Publicăm texte pe internet public. Aceasta înseamnă că ne „adresăm oamenilor”. Nu ne adresăm unei singure persoane, ci publicului. Încearcă să stai pe podium în fața sălii de 100 de persoane și să spui „aș vrea să-ți ofer multe”. Probabil că vă vor face crap - deschideți ochii și deschideți gura surprins. Pentru public este violent. O fac profesorii și câteva companii. Nu vreau să fiu printre ei, cititorule ...
Cum să ieși din ea? Puteți apela doar într-un singur număr. Cu toate acestea, dacă vă adresați clienților, vă adresați acestora la plural. Acolo, nu mai este posibil să recunoaștem dacă vorbești cu firea sau dacă țipi la o persoană. Declarația „Vreau să vă ofer o afacere” va fi executarea silită dacă stau în fața unei persoane și mă adresez dacă suntem într-un grup. Mai târziu, în secțiunea despre crearea de conținut, vom discuta că este avantajos să scrieți la plural. Este un urlet și nu este un urlet și este totuși respectuos. Mă adresez și vouă, dragi cititori, în această carte ...
Adaptați site-ul web la nevoile vizitatorului
Când creați un site web, gândiți-vă la ceea ce ar putea dori vizitatorul. Dacă îl cunoașteți, faceți-l clar vizibil. Dacă vindeți bunuri, vizitatorul ar trebui să primească „la vedere” cele mai bine vândute articole. Cu prețuri și informații când le vor primi, dacă le cumpără.
Vizitatorul din magazin este de obicei interesat dacă aveți bunurile pe care le dorește și cât costă acestea. Aveți bunuri în stoc? Cât de repede îi trimiteți? Dacă sunteți interesat de vizitator, atunci acesta va lua în considerare cumpărarea. Puteți vizualiza parametrii tehnici ai produsului, în ce condiții îl vindeți sau puteți oferi o garanție, dacă curierul nu va fi scump etc.
Creați un site web prin ochii unui client. Regula de bază în marketing este: gândiți întotdeauna ca un client. Cu cât îți vezi afacerea mai mult prin ochii unui client, cu atât vei avea mai mult succes în afacerea ta.
Informații inutile și necesare pentru client
Uneori vedem transpunerea mecanică a structurii organizaționale a companiei în site. Compania poate avea o direcție, un departament de vânzări, salarizare, economice, marketing și departamente juridice. Dar aceste informații despre clienți nu au motive să fie interesați. Concentrați-vă doar pe ceea ce îi interesează pe vizitatori. De exemplu, doriți să vindeți adidași adolescenților. Ce vă interesează vizitatorii? Veți afla rapid că tinerii nu caută un lanț de „adidași pentru adolescenți”. De multe ori caută expresia „adidași hip-hop”. Din moment ce le caută, probabil le vor cumpăra. Deci, creați un site web care oferă adidași purtați de hip-hoppers.
A gândi ca un client atunci când creezi un site web înseamnă să verifici modul în care clienții potențiali caută cu adevărat bunuri. Vom arăta cel mai bine acest lucru cu exemplul publicității civice.
Să vedem acum această abordare pe un exemplu puțin mai specific. Vom vorbi despre cuvintele cumpără - vinde.
Ce zici de numele produselor
Pentru a face numele interesant, termenii expresivi sunt adesea aleși în revistele online.
Când aparatele digitale, care erau plate și asemănătoare formei și dimensiunii unui card de credit, au intrat pe piață, revistele au prezentat articole precum "Slim Dwarf".
Monitorul LCD de șaptesprezece inci era subțire, iar editorii se întreceau în spirit. Shup - ai avut deja un articol aici "Slim Seventeen".
În ceea ce privește lizibilitatea hârtie revista este cu siguranță o idee grozavă. Aceasta este o problemă pe internet. Puțini oameni vor căuta o cameră sub termenul „pitic zvelt”.
Numele trebuie să fie „corect” în ceea ce privește desemnarea exactă a tipului. Dacă este un produs, ar trebui descris cu acuratețe - număr, nume, producător și altele asemenea, cu gramatica corectă. Nu utilizați expresii expresive, nu descrieți produsul în mod poetic, eficient sau descriptiv. Titlul articolului este unul dintre cele mai importante elemente din punctul de vedere al motorului de căutare, are cea mai mare pondere.
Problema este că uneori oamenii pot căuta un produs cu o expresie greșită sau nu știu exact cum să scrie un nume profesional. Cu ani în urmă, am produs un site web despre câinii Hovawart. Am descoperit rapid că există multe persoane care ar dori să viziteze acest site. Dar ei nu știu cum să scrie cuvântul hovawart. Unde ar trebui să fie „v”, unde „w” sau cum ar trebui să o scrie de fapt.
O privire la cât de diferiți oameni caută cuvântul hovawart.
Acest tabel și alte tabele care arată cum sunt create căutările de persoane în Google Adwords. O puteți găsi la
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Cu acest instrument, puteți verifica destul de exact modul în care oamenii de pe Internet caută ceea ce vă interesează. Serviciile, produsele, informațiile dvs. În acest moment, ne interesează doar o situație în care mulți oameni caută produsul dvs. într-un mod greșit. Este avantajos să tratați o astfel de afecțiune într-un fel. Cum să o facă? Citiți mai departe. Dar mai întâi, voi acoperi alte situații care îi pot determina pe oameni să caute cuvinte greșite.