De ce să faceți cumpărături la babyknihy.sk

Cum se comandă bunuri

  • Puteți căuta bunuri în partea de sus a site-ului nostru web, în ​​funcție de interesul cărților, jucăriilor sau altor bunuri. Apoi aveți de ales diferite categorii în funcție de vârsta copilului sau în funcție de tipul de bunuri sau de vârsta copilului. În categoria selectată, puteți găsi apoi produsele care v-au interesat cel mai mult. Dacă știți exact ce mărfuri căutați, cel mai rapid mod este să căutați după titlu sau autorul cărții sau producătorul mărfurilor. Această căutare se află în mijloc în partea de sus. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți o parte din numele sau titlul autorului.

cumpărături

Adăugarea mărfurilor în coșul de cumpărături

  • Când găsiți bunuri care vă plac și pe care doriți să le cumpărați, trebuie mai întâi să le adăugați în coșul de cumpărături. Faceți clic pe butonul „Adăugați în coș” pentru produsul dat. Numărul de produse selectate pe care le-ați adăugat în coș și prețul acestora este afișat în partea dreaptă sus a paginii. Dacă ați adăugat mărfuri în coș din greșeală, faceți clic pe „Coș” și puteți șterge bunurile aici. Dacă doriți să comandați mai multe bucăți din bunurile date, puteți introduce numărul necesar aici.

  • Toate bunurile pe care ați decis să le cumpărați le găsiți în secțiunea „Coș”, a cărui pictogramă este afișată în partea dreaptă sus a paginii. Asigurați-vă că vedeți toate mărfurile dorite și cantitatea corectă în „Coș” - dacă da, apăsați butonul „Comandă mărfuri”. Ulterior, este necesar să completați datele personale și adresa de livrare pentru trimiterea bunurilor. De asemenea, este posibil să vă înregistrați și datele completate nu vor mai trebui completate în următoarea achiziție, dacă vă autentificați cu următoarea autentificare cu numele și parola dvs. de autentificare. Pentru a finaliza comanda, trebuie să alegeți metoda de transport (mai multe în secțiunea Transport și poștă) și plata (mai multe în secțiunea Opțiuni de plată). După verificarea datelor, este necesar să confirmăm în final comanda, care este comanda plasată și o vom procesa (mărfurile vor fi expediate și livrate în modul dorit).

Cât timp va dura finalizarea comenzii

În mod implicit, bunurile sunt expediate în termen de 3 zile lucrătoare și livrate în conformitate cu condițiile curierului pe care îl alegeți. Termenii de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea mărfurilor, după cum urmează:

Timpul de livrare

În termen de 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii, mărfurile sunt în stoc și ambalate (în cazul colectării personale și a curierului GLS în termen de 24 de ore)

Bunurile nu sunt disponibile și nu avem informații de la furnizor când vor fi disponibile din nou

În termen de 5-21 de zile, în funcție de termenele de livrare ale furnizorului, mărfurile sunt în stoc


Dacă, după primirea comenzii, constatăm că bunurile din comandă nu sunt disponibile, chiar dacă furnizorul ne-a furnizat alte informații despre disponibilitate, vom contacta imediat clientul și îi vom oferi opțiunea de a împărți sau anula comanda. Dacă comanda a fost plătită, returnăm banii pentru titlul sold-out clientului.

După finalizarea comenzii dvs., vom pregăti marfa pentru expediere, despre care veți primi și informații prin e-mail. Veți primi o factură electronică pentru bunurile trimise. Expedierea este predată transportatorului în funcție de tipul de transport pe care l-ați ales și va fi livrat în conformitate cu programul de livrare al transportatorului pe care l-ați ales.

Cum se anulează o comandă

„Credem că vor exista cât mai puține astfel de situații posibil și veți aștepta cu nerăbdare bunurile noastre.”

Cu toate acestea, dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau telefonic la 0948 061 500:
- o comandă care nu a fost încă plătită și nu a fost expediată - introduceți numărul comenzii dvs.
- o comandă pe care ați plătit-o deja și care nu v-a fost încă trimisă - indicați numărul comenzii și numărul de cont, la care vă vom rambursa banii în termen de 14 zile lucrătoare sau într-un alt mod convenit de comun acord. Dacă ați plătit prin card de credit/debit prin CardPay, perioada de rambursare poate fi prelungită în funcție de procedura de anulare a băncii.

Aceiași termeni și metode de rambursare se aplică în cazul anulării comenzii sau a unei părți a comenzii de către noi (ne rezervăm dreptul de a anula comanda dvs. - de exemplu, din cauza imposibilității de a obține titlul pe care l-ați comandat, despre care vom vă informăm imediat prin telefon sau e-mail).