Tesco Shipment este un pachet de alimente durabile de bază și nevoi igienice, pe care le livrăm gospodăriilor în afara zonei de livrare a cumpărăturilor Tesco Online în toată Slovacia. Conținutul pachetului este fix și îl puteți comanda cel mult o dată pe zi. Datorită acestui fapt, putem oferi cele mai importante lucruri cât mai multor persoane și îi putem ajuta pe cei care au oportunități de cumpărături limitate.

Ce ar trebui sa stii

Scopul nostru este să livrăm
cele mai importante produse durabile de care este posibil să aveți nevoie în situația actuală provocatoare.		 Vrem să te protejează cât mai mult posibil, prin urmare, vom livra cele mai importante alimente de bază direct la ușa dvs. și veți face acest lucru nu va trebui să vizitați magazinele. Livrăm pe întreg teritoriul Din Republica Slovacă în afara zonei de livrare a cumpărăturilor online Tesco. Mulțumiri pachet pregatit in prealabil
cu o limită de 1 comandă pe zi suntem gata să ajutăm ce
cel mai mare număr de clienți.

Ce conține pachetul?

Conținutul este fixat fără posibilitatea schimbării. Vom selecta mărcile de produse individuale pe baza stocurilor disponibile. Prețul pachetului include deja transportul în toată Republica Slovacă în afara zonei de livrare a cumpărăturilor Tesco Online.

cumpărarea

Lista produselor

făină zahăr
pateuri Șervețele
ceai sos pentru paste
budincă cafea
biscuiți și napolitane granko
leguminoase amestec de legume
sare supe instantanee
ulei conserve de legume
pâine hârtie igienică
pasta de tomate conserve de ton
lapte terci praf
aromatizant Paste

Care este procedura?

Inregistreaza-te
pe
tesco.sk/potravinydomov		 Selectați Pachet Tesco de alimente de bază durabile la 34,90 € (maximum 1 bucată pe zi). Plătiți online
din siguranță
casa ta.		 Vă vom oferi o livrare Tesco noi livram prin serviciul de curierat în următoarele zile.

Asigurați-vă că livrăm la adresa dvs.

Vă rugăm să introduceți codul poștal al adresei la care doriți să fie livrată livrarea și să vedeți dacă oferim serviciul în regiunea dvs.

Livrare în această zonă cu cod poștal nr. # XXXX # nu este disponibil pe toate străzile. Vă rugăm să selectați opțiunea exactă din lista de mai jos și să verificați disponibilitatea livrării.

Sau vedeți zonele de livrare pe o hartă

Vesti bune!

Excelent, livrăm achizițiile Tesco Online la adresa dvs. .

Datorită acestui fapt, puteți comanda din gama noastră largă de produse, inclusiv produse alimentare proaspete până la produse congelate. Vom livra achiziția la ușa dvs.

Vesti bune!

Tesco Shipment este acum disponibil și în zona dvs. Datorită noului nostru serviciu, puteți comanda un pachet de produse alimentare de bază cu livrare la ușă.

Rămâneți acasă și comandați un pachet de alimente de bază durabile

Curierul îl va livra la ușa dvs. în zilele următoare

Primul ajutor

Ce este un transport Tesco?

Tesco Shipment este un pachet pre-pregătit, plin de alimente atent selectate și alte produse de bază, cu livrare direct la ușă. Nu trebuie să mergeți la magazin și puteți prelua livrarea în mod pașnic acasă. Conținutul pachetului nu poate fi modificat, dar credem că produsele selectate sunt adecvate situației actuale.

Ce conține transportul Tesco?

Tesco Shipment conține produse de bază durabile și produse de igienă. Nu puteți edita conținutul pachetului. Puteți găsi o listă completă a produselor care pot face parte dintr-un transport Tesco pe site-ul nostru. Marcile produselor individuale sunt selectate în funcție de stocul curent la momentul pregătirii comenzii.

Unde livrăm Tesco Expedition?

Suntem gata să deservim cât mai mulți clienți și livrăm oriunde în Republica Slovacă în afara zonei de livrare a cumpărăturilor Tesco Online. Pentru a putea livra Tesco Expedition către cât mai mulți clienți posibil, am introdus o limită la comandă, astfel încât permitem în prezent fiecărui client să comande un pachet pe zi.

Ce este inclus în prețul Tesco Shipments?

Prețul pachetului este definitiv și nu se va modifica. Nu se adaugă taxe suplimentare la prețul pachetului.

Înregistrare și Contul meu

Cum să aflu dacă serviciul Tesco Shipment este disponibil și la adresa mea?

Pentru a verifica dacă livrăm mărfurile la adresa dvs., introduceți codul dvs. poștal pe acest link.

Am nevoie de un Clubcard pentru a mă înregistra?

Nu, nu aveți nevoie de un Clubcard pentru a face cumpărături prin Tesco Shipment. Dacă îl aveți și doriți să primiți puncte Clubcard pentru achizițiile dvs. ca în magazinele Tesco, vă rugăm să introduceți numărul Clubcard la înregistrare.

Ce detalii personale trebuie să furnizez la înregistrarea pentru o expediere Tesco?

Următoarele informații sunt necesare pentru înregistrare:

• Adresa de email
• adresa de livrare a achiziției
• specificarea unei adrese (de ex. Acasă sau serviciu)
• număr de telefon
• Numele și prenumele
• parola
• Număr Clubcard (opțional - introduceți-l dacă doriți să primiți puncte Clubcard pentru achizițiile dvs.)

Care este limita de vârstă pentru înregistrarea la un transport Tesco?

Serviciul poate fi utilizat numai de o persoană fizică mai mare de 18 ani care este de acord cu condițiile de afaceri și de produs, dă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și se înregistrează la www.tesco.sk/potravinydomov.

Cât ar trebui să fie parola mea?

Parola trebuie să aibă 8-15 caractere și să conțină atât cifre, cât și litere.

Trebuie să introduc datele cardului meu de credit la înregistrare?

Nu, nu trebuie să furnizați detaliile cardului de credit la înregistrare. Cu toate acestea, dacă alegeți să plătiți online, va trebui să introduceți detaliile cardului înainte de a vă confirma comanda (datele vor fi criptate și stocate în siguranță).

Pot modifica informațiile mele personale mai târziu? Cum le pot schimba?

Vă puteți schimba adresa și numărul de telefon în secțiunea „Contul meu”. Pentru a schimba alte informații personale, apelați linia clientului.

Este important să vă actualizați numărul de telefon?

Da, numărul dvs. de telefon este foarte important. Dacă serviciul pentru clienți sau un curier trebuie să vă contacteze în legătură cu o achiziție (de exemplu, dacă întârzie), aceștia vor apela numărul furnizat. Prin urmare, este foarte important ca numărul dvs. să fie actualizat.

Cum să faci cumpărături

Cum să faceți cumpărături cu Tesco Shipment?

Căutarea este posibilă pe categorii (de exemplu, Tesco Expedition). Puteți utiliza filtrul din partea de sus a ecranului pentru a afișa partea selectată a categoriei. În prezent oferim un tip de transport Tesco, care conține o gamă de produse de bază. Le putem extinde și schimba continuu.

Cum se adaugă produse în coș?

Puteți adăuga produse în coș folosind butonul „Adăugați” pentru un anumit produs.

Pentru a deservi cât mai mulți clienți, am introdus o limită de comandă și, în prezent, permitem fiecărui client să comande un pachet pe zi.

Cum pot accelera cumpărăturile?

Cel mai rapid mod de a face cumpărături este prin secțiunea „Favorite”. După fiecare achiziție online, produsele achiziționate vor fi salvate în secțiunea „Favorite” și vor fi acolo atunci când vă conectați din nou. În acest fel, puteți găsi foarte repede produsele pe care le cumpărați în mod regulat. Doar conectați-vă la contul dvs.

Ce înseamnă secțiunea „Favorite”?

„Favorite” este o secțiune care reține și afișează articolele achiziționate din achizițiile online anterioare. Dacă doriți să cumpărați din nou aceste produse, le puteți găsi rapid și ușor.

Unde pot găsi secțiunea „Favorite”?

După ce v-ați conectat la contul dvs., veți vedea o secțiune „Favorite” în partea de sus a ecranului.

De ce nu există produse în secțiunea „Favorite”?

Articolele nu vor apărea în secțiunea „Favorite” decât după prima achiziție.

Cum șterg produse din secțiunea „Favorite”?

Din păcate, acest serviciu nu este disponibil momentan. Lucrăm pentru a vi-l oferi în viitor.

Cum schimb conținutul unui coș de cumpărături?

Puteți schimba cu ușurință produsele. Faceți clic pe butonul „Vizualizare coș” din partea dreaptă jos a ecranului. Aici veți vedea toate articolele din coș, precum și cantitatea acestora.

Găsiți produsul pe care doriți să îl modificați și faceți clic pe + sau - în funcție de dacă doriți să adăugați sau să eliminați articolul în coș.

Este sigur să faceți cumpărături online?

Da, cumpărăturile cu un transport Tesco sunt sigure. Toate datele dvs., inclusiv informațiile despre cardul de credit, sunt stocate în conformitate cu legea privind protecția datelor cu caracter personal.

Cum este selectată și ambalată achiziția mea?

Toți colegii noștri care participă la achiziția dvs. fac tot posibilul pentru a asigura servicii de cea mai înaltă calitate. Angajații sunt instruiți să aleagă întotdeauna produsele cu cea mai lungă perioadă de valabilitate și să aleagă pentru dvs. bunuri de aceeași calitate pe care le-ar cumpăra pentru ei înșiși.

La ambalarea achiziției dvs., subliniem necesitatea separării alimentelor de produsele nealimentare. Depozităm alimente mai grele în partea de jos pentru a preveni deteriorarea altor produse - la fel cum ați face la ambalarea achiziției.

Ce produse pot cumpăra prin Tesco Shipment?

Ce produse sunt disponibile în sortimentul Tesco Shipment?

Gama poate fi modificată și extinsă continuu. În prezent oferim un tip de transport Tesco, care conține o gamă de produse de bază. Lista completă a produselor care pot face parte dintr-un transport Tesco poate fi găsită aici. Marcile produselor individuale sunt selectate pe baza stocurilor curente în momentul în care bunurile sunt gata.

De ce nu pot găsi produsul pe care îl cumpăr de obicei în magazin?

Pentru a servi cât mai mulți clienți, oferim un singur tip de pachet. Conține alimente de bază fixe și articole de igienă.

Există o limită a cantității de bunuri pe care le pot cumpăra?

Situația actuală ne obligă să limităm comanda la un pachet de Tesco Expeditions per client. Tesco își rezervă dreptul de a modifica limitele maxime de comandă în situații excepționale.

Prețul achiziției online

Cum stabilim prețul?

Prețul livrării menționat pe site-ul web la momentul creării comenzii este suma finală, inclusiv TVA, pe care o veți plăti la plata comenzii.

Ce este inclus în prețul Tesco Shipments?

Prețul expedierii este definitiv și include prețul tuturor produselor incluse în pachet, inclusiv TVA. Nu se adaugă taxe suplimentare la prețul pachetului.

Întrebări frecvente despre cupoanele electronice

Ce este un cupon electronic?

Un cupon electronic este un cupon electronic cu un cod pe care îl puteți utiliza atunci când comandați și economisiți bani.
Codurile electronice ale cupoanelor constau din litere și cifre, t. j. ABC123.

Cum se utilizează un cupon electronic?

• Înregistrați-vă sau conectați-vă la contul Tesco.
• Puneți produsele pe care doriți să le cumpărați în coșul de cumpărături și verificați comanda.
• În pagina de plată, veți găsi o secțiune despre cupoanele electronice. Introduceți codul cuponului electronic în caseta de text și faceți clic pe butonul „Aplicați codul” pentru a adăuga cuponul electronic la comanda dvs.
• Reducerea bazată pe cuponul electronic este dedusă automat din suma totală a achiziției înainte de plată

De ce e-cuponul meu nu funcționează?

• Ați introdus corect codul cuponului electronic? Vă rugăm să îl introduceți din nou pentru a verifica dacă nu ați făcut greșeli de scriere.
• Datele de pe cuponul electronic sunt valabile? Cupoanele electronice au o dată de expirare, deci verificați dacă sunt valabile pentru comanda dvs. Cuponul electronic trebuie să fie valabil în ziua în care are loc livrarea relevantă.
• Un cupon electronic v-a fost trimis direct? Uneori, cupoanele electronice au restricții și pot fi utilizate numai de către persoana către care au fost trimise.
• Ați folosit cuponul electronic de câte ori este posibil? Unele dintre cupoanele noastre electronice pot fi utilizate o singură dată, altele nu au restricții privind numărul de utilizări.
• Ați atins cheltuielile minime? Codurile unora dintre cupoanele noastre electronice pot fi utilizate numai dacă treceți suma minimă.
• Ați introdus mai multe cupoane electronice? Unele cupoane electronice nu pot fi utilizate cu alte cupoane electronice la comandă.
• Încercați să încărcați cuponul electronic pe site-ul Tesco din dreapta? Cupoanele noastre electronice pot fi utilizate numai pe site-urile alimentare din țara pentru care au fost emise.

Vă rugăm să rețineți că cupoanele electronice sunt supuse restricțiilor. Mai multe informații pot fi găsite în Termenii și condițiile generale pentru transporturile Tesco.

Plata și casieria

Cum pot plăti achiziția mea?

Puteți plăti achiziția online. Din păcate, nu putem accepta plăți în numerar sau cu cardul la ușă.

Ce tip de carduri de plată pot folosi pentru a plăti?

Puteți plăti prin card de debit sau credit. Acceptăm următoarele tipuri de cărți:

• Debit Visa
• Visa Electron
• card de credit Visa
• Mastercard
• Maestro

Este sigur să plătiți online?

Da, cumpărăturile cu un transport Tesco sunt sigure. Toate datele dvs., inclusiv informațiile despre cardul de credit, sunt stocate în siguranță în conformitate cu Legea privind confidențialitatea.

Ce este un cod de securitate?

Codul de securitate este important pentru a preveni utilizarea incorectă a cardului dvs. de plată. Îl veți găsi tipărit pe spatele cardului, dar nu este reliefat nicăieri sau nu face parte din banda magnetică. Numai persoana care deține cardul are acest număr.
În majoritatea cazurilor, acest cod de securitate este format din ultimele trei cifre afișate pe banda de semnătură pe spatele cardului.

Nu-mi pot citi codul de securitate.

Dacă nu puteți citi codul de securitate de pe cardul dvs. de credit, contactați banca dvs.

Voi primi o chitanță pentru client pentru achiziția mea?

De îndată ce confirmați comanda, veți primi un e-mail de confirmare de la noi cu un rezumat al achiziției și cu cantitatea și prețul produselor achiziționate.

Când voi plăti achiziția mea online?

Suma pentru achiziția dvs. va fi dedusă din card numai după livrarea comenzii.

Voi primi puncte Clubcard pentru achiziția mea?

Da, vi se vor credita puncte Clubcard pentru achizițiile dvs. online în același mod ca și pentru achizițiile din magazinele Tesco.

Este posibil să utilizați cupoane și cupoane Clubcard atunci când faceți cumpărături online?

Din păcate, în prezent nu este posibil să utilizați cupoane sau cupoane Clubcard pentru achiziții online. Cu toate acestea, această opțiune va fi disponibilă în viitor.

Ce se întâmplă dacă am o problemă de plată?

Dacă aveți o problemă cu plata dvs., puteți încerca să utilizați un alt card de credit sau echipa noastră de servicii pentru clienți vă va contacta imediat ce observăm o problemă cu cardul dvs. de credit. Un reprezentant al serviciului clienți vă va cere să utilizați un card de credit înlocuitor.

Trebuie să furnizez detaliile cardului meu de credit?

Când finalizați comanda, vă vom cere să introduceți informațiile despre cardul de credit. Aceste informații vor fi criptate și stocate în siguranță.

Rezervare timp de livrare

Când va fi livrată achiziția mea?

La crearea unei comenzi, veți vedea timpul aproximativ de livrare. Expedierea se livrează de obicei în termen de trei zile lucrătoare. O dată și o oră mai precise vor fi furnizate direct de curier prin e-mail și/sau SMS.

Cum îmi pot schimba timpul de livrare?

De îndată ce primiți data aproximativă de livrare de la curier, îl puteți contacta conform instrucțiunilor și aranja o altă dată.

Cât de mare este taxa de livrare?

În prezent, nu există nicio taxă pentru livrarea unui transport Tesco.

Anularea/modificarea comenzii

Cum îmi pot anula comanda?

Puteți anula singură comanda până la ora 23:00 înainte de data procesării și trimiterii achiziției. Pe site, faceți clic pe fila „Comenzile mele” și apoi „Anulați comanda” pentru o anumită comandă. Dacă întâmpinați o situație excepțională și trebuie să vă anulați comanda după acest timp, contactați serviciul clienți și vom încerca să vă ajutăm.

Dacă îmi anulez comanda, suma va fi dedusă din contul meu?

Nu, dacă vă anulați comanda prin „Comenzile mele” de pe site, suma nu va fi dedusă din contul dvs.

Îmi pot anula comanda cel târziu?

Puteți anula singură comanda până la ora 23:00 înainte de data procesării și trimiterii achiziției. Dacă ați pierdut de data aceasta, contactați serviciul clienți și vom încerca să vă ajutăm.

Cum pot adăuga sau elimina produse dintr-o comandă înainte de livrare?

Puteți adăuga sau elimina produse până cel târziu la ora 23.00. în ziua în care ați creat comanda. Puteți edita o comandă în fila „Comenzile mele” făcând clic pe butonul „Modificare comandă” de lângă achiziția pe care doriți să o editați.

Preia achiziția

Altcineva poate lua achiziția mea?

Da, oricine cu vârsta peste 18 ani poate prelua achiziția dvs.

Care este limita de vârstă pentru preluarea achiziției?

Pentru a prelua achiziția trebuie să aveți peste 18 ani.

Ce se întâmplă dacă produsul pe care l-am comandat nu era disponibil?

Dacă produsul pe care l-ați selectat nu a fost disponibil în magazin, comanda dvs. nu a părăsit și nu vă vom percepe nimic.

Ce se întâmplă dacă pierd comanda?

Dacă ați ratat livrarea bunurilor, contactați curierul și aranjați o nouă livrare a expedierii.

Ce ar trebui să fac dacă nu sunt mulțumit de calitatea produselor din achiziția primită?

Puteți returna produsele prin poștă folosind formularul completat, pe care îl trimiteți pe cheltuiala dvs. împreună cu bunurile la această adresă: Tesco Shipment, Tesco Hypermarket Žilina, Košická 3, Žilina. Un formular de probă este disponibil aici.

Ce ar trebui să fac dacă îmi lipsesc unele produse din achiziția mea?

Ne pare rău dacă achiziția dvs. lipsește unele bunuri. Vă rugăm să contactați serviciul clienți la numărul gratuit 0800 222 333.

Cum îmi pot schimba adresa de livrare atunci când am făcut deja o achiziție?

Nu este posibil să schimbați adresa de livrare după trimiterea comenzii. În acest caz, trebuie să anulați comanda existentă și să creați una nouă.