Două treimi din articolele din sortimentul internetului Lékárny.cz sunt produse care nu aparțin ofertei farmaceutice tipice. În timp ce acum zece ani magazinul electronic avea 17.000 de articole oferite, astăzi este vorba de 25.800 de produse active (aproape 12.000 în Slovacia). Farmacia obișnuită oferă aproximativ 8.000 de produse.

farmaciile

„Chiar și în industria noastră, clienții se obișnuiesc cu confortul cumpărăturilor online, așa că extindem în permanență gama”, spune el. Zuzana Šenoltová, manager de marketing al mărcii Lékárny.cz. Paradoxal, în ceea ce privește numărul de articole, cel mai frumos spațiu de pe rafturi este ocupat de produse din categoria frumusețe și igienă personală - în Republica Cehă este 37% din toate articolele, chiar și pe portalul slovac MojaLekáreň.sk 43%, cele mai importante articole fiind produse cosmetice pentru corp și piele, produse cosmetice pentru păr și parfumuri. Cea de-a doua cea mai importantă categorie este produsele nutriționale și de slăbit, care în ambele țări reprezintă aproximativ o șesime din gamă.

Cehii și slovacii (respectiv cehii și slovacii, deoarece majoritatea clienților sunt femei) diferă diferit în ceea ce cumpără în magazinul electronic, în plus față de gama farmaceutică. În Republica Cehă, produsele legate de necesitățile casnice și de curățenie și creștere tind să conducă (ambele categorii cu 7 la sută), în timp ce în Slovacia acestea în mod semnificativ sortimentul pentru copii și mame domină reprezentând o zecime din toate articolele. „Slovacii, spre deosebire de cehi, nu au descoperit încă o mare parte din secțiunea de articole de uz casnic și curățenie de pe web, dar produsele cosmetice naturale sunt mult mai aproape de ele”, rezumă șeful mărcii Zuzana Šenoltová.