Ești aici

cuvinte

02/09/2015
Am fost foarte încântați să îi mulțumim

Este frumos să primiți un e-mail sau o scrisoare de la pacienții care sunt sau sunt tratați în spitalul nostru și care au fost mulțumiți de îngrijirea noastră. Am dori să împărtășim una dintre ele, deoarece este sincer, uman și extrem de mulțumit.

"La începutul anului 2014, timpul meu s-a maturizat și a fost necesar să mă duc la operație. Am 50 de ani și pentru prima dată în viață am făcut bagajele pentru spital. Cu un sentiment de groază, umilință și teamă - doar așa Nu uit tacâmurile și hârtia igienică. Mă urmăreau alte persoane. Și apoi a venit ziua. Dimineața, nu mai așteaptă mult în ambulanță, simplu și bine organizat. Și în secție - asistente zâmbind - respectuos - cu empatie. „Pat lângă fereastră”, poate fi? termometru, televizor, infuzie Am început să-l suspectez pe soțul meu că ne-a trimis din greșeală ultimii bani pentru mită, dar se pare că nu. Asistenți medicali, medici, medici, asistenți medicali, o asistentă medicală a luat-o pe rând.

Și încă nimic. Nici o strigă deghizată în asistentă medicală, medici tineri, doctori și mai experimentați, medici doamne, medici drăguți și doctori drăguți cu pete chele. Nu am înțeles ce fel de spital este acesta. Medicii erau interesați de noi aici. În portofel aveam o factură de 100 de euro pentru acel cadou pentru medicul meu. Așa că m-au sfătuit cunoscuții și rudele. Dar pe tot parcursul șederii în spital, nu am aflat cine este medicul meu. Doctorul care a decis în ambulanță că trebuie să mă operez? Mi-a explicat totul cu răbdare. Sau un tânăr cool care m-a acceptat? Zâmbitor drăguț doctor, ce ar putea fi un model, doctorul camerei noastre? Cel care a avut serviciul în seara asta? Un tip cu un lanț la gât și un interes sincer pentru problemele noastre. Și dimineața a venit un elegant serios cu părul gri. Ne-a verificat abdomenele operate, ne-a mulțumit cu comportamentul clasic al unui domn. Apoi a avut loc o vizită și ne-am întâlnit cu primarul. Aș putea să-l am pe acest tip acasă. Primar - o persoană frumoasă, un om drăguț, un doctor sensibil. Am fost operat de un bărbat frumos, un alt tânăr care își face treaba bine. Deci cui ar trebui să dau 100 de euro? Am fost într-adevăr atât de norocoasă încât nici măcar nu mi s-a cerut mită.?

La secția de ginecologie din NOÚ, pacienții se trezesc cu muzică liniștită și plăcută. Când asistenta ta vine să-ți schimbe punga de urină dimineața, aceasta nu va aprinde lumina, nu te va trezi inutil. O va face în liniște. Toată lumea este mereu acolo îmbrăcată curat. Mâncarea adusă de o doamnă drăguță poate fi mâncată! Iar doamna plăcută te va invita la masă și îți va ura bun gust. Am petrecut câteva zile acolo, amânând operația pentru a doua zi, m-au lăsat la ARE mai mult decât mă simțeam confortabil, era cald noaptea, m-am plictisit acolo, erau și cazuri fără speranță și rele prea aproape. Era și un pacient otrăvitor. Dar, mai presus de toate, au existat personal uimitor. În ciuda faptului că eram bolnav, operat, trebuia să fiu în spital, acolo eram bine. Întotdeauna am simțit că sunt pe mâini bune. Și când au decis că pot pleca acasă, nu am vrut.:-) Trăiesc de aproape un an și jumătate și încă fără probleme, fără consecințe și cu senzația bună că există un spital în lume și există o grămadă de oameni în el care își fac treaba bine și le place aceasta. "

Reconstrucția extinsă a luat în considerare siguranța și a sporit confortul pacienților și al personalului medical.

Mulțumesc tuturor colegilor și angajaților Institutului Național de Oncologie. În spatele fiecărui tratament se află munca și răbdarea lor de sacrificiu.

O situație de urgență necesită măsuri de urgență.

Am stabilit o tradiție de întâlnire împreună cu rudele pacienților care se aflau în grija Departamentului de Medicină Paliativă.