Nenorocirea nu merge la munte, ci la oameni. Chiar și după cei care fac cumpărături în magazine. Știi ce să faci dacă rupi sau distrugi ceva din greșeală?

BRATISLAVA, 5 septembrie - Doar un moment de neatenție sau stângăcie și daune este în lume. Este posibil să vi se fi întâmplat că ați spart sau deteriorat ceva în timp ce cumpărați, cel mai probabil neintenționat. Motivul recomandă să plătiți imediat daunele și să evitați problema, dar este cu adevărat necesar?

Nu vor să-și piardă clienții

„În ceea ce privește răspunderea pentru deteriorarea articolelor distruse din magazin, neglijența sau intenția clientului, sunt de părere că dacă clientul distruge sau deteriorează lucrurile, deși neintenționat, ar trebui să plătească pentru ele. Pe de altă parte, dacă clientul este de părere că a distrus lucrul, dar vânzătorul este responsabil și pentru că l-a plasat neglijent sau pune viața în pericol și vrea să se apere, nu poate compensa daunele pe loc. Nici nu este datoria lui " pledat pentru avocatul portal Trend Peter Serina.

Potrivit acestuia, deteriorarea sau distrugerea unui lucru cu o valoare mai mică de 200 de euro nu este o infracțiune. Și dacă dauna a fost cauzată de neglijență, nu este nici măcar o infracțiune, a spus el pentru Trend. Cu toate acestea, clientul trebuie să fie sigur de modul în care s-a produs dauna, dacă a fost cu adevărat vina lui. Uneori, condițiile din magazine sunt de așa natură încât este un miracol dacă nu apar daune. Acestea sunt, de exemplu, coridoare și spații prea înguste între rafturi și deseori obiecte care blochează chiar și un spațiu atât de mic sau mâncare care este așezată pe rafturi neglijent sau prea aproape de margine.

plătiți
Ilustrație fotografie Foto: wikimedia

Chiar și lanțurile de retail susțin acest lucru nu este necesar să plătiți pentru daune neintenționate ale mărfurilor. „În condiții normale, nu compensăm clienții pentru daune neintenționate aduse bunurilor.” confirmat mai devreme pentru Suntem atunci un purtător de cuvânt al Tesco. Desigur, situația este diferită atunci când clientul dăunează intenționat bunurilor, apoi poate interveni și poliția.

Pavol Konštiak de la Asociația Comerțului și Turismului pentru Sme a indicat că „masarea” clienților din cauza pagubelor neintenționate ale mărfurilor nu ar plăti mult pentru comerț. „De îndată ce cineva dă un client să plătească chiar și un euro pentru ceva ce nu poate lua, nu trebuie să se întoarcă înapoi”. declarat.

Dar, deși declarațiile vânzătorilor pot părea frumoase, în realitate, întâlnirea cu un ofițer strict de securitate poate să nu fie plăcută. Dar are dreptul la toate? „Nimeni nu poate obliga clientul să plătească pagubele la fața locului și nici poliția, SBS deloc. Dacă, într-un astfel de caz, SBS ar încerca să rețină o persoană până la sosirea patrulei, ar comite infracțiunea de restricționare a libertății personale. " a spus pentru Trend Serina.

Asigurarea de răspundere civilă vă poate oferi, de asemenea, securitate în situații similare. Este o măsură de a evita elegant inconvenientele fără explicații inutile „Asigurarea de răspundere civilă acoperă daunele cauzate de dvs., de cei dragi sau de animalele de companie bunurilor, proprietăților sau sănătății altora (.) Dacă aruncați bunuri într-un coș sau o haină în magazin și o depreciați. " precizează compania de asigurări Generali. Dacă provocați deja pagube, nu uitați să înregistrați totul sincer, mai ales pentru a face fotografii. Fără dovezi, vă va fi dificil să argumentați și să demonstrați.