De Crăciun, avea camere neocupate în hotel, găzduind gratuit cei singuri și săraci

Hotelierul ceh a oferit camere pe care nu le ocupa gratuit oamenilor singuri sau săraci. El a fost abordat de mii de oameni care doreau să-i ureze cuiva un sejur de Crăciun.

Nu s-au văzut niciodată, nu se cunosc, dar joi se așează la hotelul de munte Hromovka din Špindlerův Mlýn împreună pentru o masă de Crăciun.

Peste 40 de persoane vor petrece câteva vacanțe la hotel pe care în mod normal nu și le-ar putea permite. Sau nici nu ar merge la el, pentru că nu au pe nimeni cu care să se răsfețe relaxarea de iarnă.

Unii au sosit marți, alții au ajuns astăzi la hotel. Din Praga, Brno, Boemia de Est, dar și din Ostrava și Most.

Hotelierul Alexandr Bílek le-a permis să petreacă Crăciunul la munte. A oferit camere pe care nu le-a ocupat gratuit oaspeților obișnuiți, persoanelor singure sau defavorizate social. Celor care nu au transport, el s-a oferit să le plătească călătoria sau să aranjeze altfel transportul.

El a scris un apel pe Facebook pentru ca oamenii să-i scrie dacă știu de cineva pe care ar permite un astfel de sejur de Crăciun. „Îi vom face atât de fericiți încât nu vor uita niciodată”, a adăugat el.

„Mă așteptam să îmi scrie cineva care cunoștea o bunică singură în cartierul lor sau o mamă care locuiește singură cu doi copii”, spune el.

Nu se așteptau la un interes atât de mare

Ceea ce a urmat, însă, i-a depășit toate așteptările. Oamenii au început să-și împărtășească provocarea înainte de Crăciun, așa că două milioane de oameni au văzut-o în câteva zile. În acea perioadă, 5.000 de sugestii au venit de la oameni care ar merita un sejur la hotel.

"Nu stiu ce s-a intamplat. Probabil, dacă aș oferi un vagon de aur, nu ar avea un efect atât de mare ca cele două sentințe nevinovate ", Alexandr Bílek a apreciat Denník N interesul care a stârnit.

Nu este prima dată când oferă locuri vacante într-un hotel. Nu a trezit niciodată un astfel de val de interes ca acum înainte de Crăciun.

Este adevărat că până acum au oferit locuri de muncă libere cunoștințelor și oaspeților care au fost deja cu ei și nu și-ar putea permite o a doua ședere pe an, pentru că au bani pentru un singur sejur.

„În fiecare an avem 60-70 la sută din paturile ocupate. Anul acesta este doar 10 la sută, deci au existat mai multe paturi gratuite ", spune Alexandr Bílek. Un interes slab este atribuit prognozelor meteo care nu prezic zăpada în munți.

camere
Zăpada va lipsi probabil de la Crăciun, iar oaspeții nu. Foto - www.hotelhromovka.cz

Pe Facebook, hotelierul a făcut o astfel de provocare pentru prima dată. Și s-a arătat cât de puternică poate fi o rețea de socializare.

A face gratuit nu este o problemă

De ce a venit Alexandr Bílek cu o astfel de ofertă, când unii hotelieri doar caută bani și consideră că este mai ușor să nu ocupe camere decât să le ofere celor interesați gratuit? El spune că este foarte fericit să ajute, susține și patru copii din Africa.

„Chiar dacă sunt într-un deficit profund, acest lucru nu înseamnă o povară mare pentru noi. Avem personal în hotel, avem paturi, bucătari perfecti, va fi gătit, cald. Este doar o chestiune dacă o facem gratuit pentru cineva și asta nu este o problemă ", spune Alexandr Bílek.

Având mii de oameni care au răspuns la apel și hotelul a avut nevoie de sosirea a 40 de oaspeți pentru a se caza cât mai curând posibil, nu a fost mult timp pentru a alege pentru o lungă perioadă de timp cine merită cel mai mult. Alexandr Bílek recunoaște că nu ar putea lua decizii pe baza puterii poveștilor oamenilor pe care cineva din împrejurimile lor ar fi dorit să le permită.

„Lucrăm la hotel 18 ore pe zi, iarna în timpul sezonului dormim doar patru ore. Au fost o mulțime de povești, dar am ales astfel încât cine a scris mai devreme să obțină șederea ", spune.

Nu puteau găzdui pe toată lumea. „Dar la sfârșitul sezonului, vrem totuși să invităm oamenii să se bucure puțin de sezon”, adaugă el.

Potrivit lui Alexander Bílek, mulțumită unui apel pe Facebook, bolnavi, mame singure cu copii, dar și un băiat-autist au ajuns la hotel de Crăciun.

De asemenea, oamenii au încercat să rămână fără adăpost?

„Un domn m-a sunat că știa de bunica lui, care stătea de câteva zile pe o bancă din Brno cu o valiză. Așa că am convenit că îi va oferi că o poate aduce oricând - în ianuarie, în februarie, pentru că acum suntem plini ", spune Alexandr Bílek.

El i-a inspirat și pe alți colegi

A prins vreunul dintre colegii hotelieri această idee și știa că ar putea găzdui și oameni? Alexandr Bílek spune da.

„Un hotelier din oraș s-a apropiat de mine pentru a-i trimite câteva povești despre oamenii pe care i-am primit. Și a oferit Crăciunul Crăciunului către două familii ", spune el. De asemenea, a înregistrat pe rețeaua de socializare că un alt hotelier, din Pec pod Sněžkou, a oferit mai multe paturi.

El nu crede că mai mulți proprietari de hoteluri sau pensiuni ar fi dispuși să facă un astfel de pas ca el. „Cred că alții nu s-au gândit doar la asta, probabil alții l-ar oferi gratuit”, spune el.

Potrivit acestuia, problema este mai degrabă organizarea întregului astfel de eveniment.

Casa copiilor a renunțat la ședere

Cu toate acestea, au existat și persoane pe rețeaua de socializare care au simțit că hotelierul face o campanie ieftină cu această provocare. Ei au sugerat că, dacă dorea să ajute oamenii care nu-și permiteau ajunul de Crăciun sau nu vor să fie singuri în ziua de Crăciun, ar putea oferi o casă de copii într-un hotel.

Alexandr Bílek spune că această rezervare nu este adecvată. Hotelul Hromovka cooperează regulat cu casa pentru copii din Mladá Boleslav. Aproximativ 16 copii din această casă erau deja în hotel de două ori pe parcursul anului.

Foto - www.hotelhromovka.cz

„Am fost primii care le-am oferit cazare pentru copii la Crăciun. Inițial, ei și-au confirmat interesul, dar prin faptul că au venit și alți copii la ei acasă pentru sărbători, l-au anulat ", a spus el pentru Denník N.

I-ar lua pe toți

Știe că ar putea face zilele de iarnă în camerele sale mai plăcute pentru alte grupuri de oameni, cum ar fi refugiații care au venit în Republica Cehă. Dar și pentru că a avut deja experiență anterioară cu oferta care îi va preocupa, a preferat să aleagă apelul pe Facebook și a adresat oferta persoanelor din Republica Cehă.

„În urmă cu câteva luni, într-o casă de lângă hotel, ofeream cazare pe termen lung gratuită cu mese pentru o familie de refugiați și lucram pentru ei. Am comunicat cu ministerul timp de câteva săptămâni și nu am putut trimite pe nimeni aici. Potrivit acestora, nu s-a găsit nicio familie adecvată ", spune Alexandr Bílek.

„Am lua toți refugiații, nicio problemă”, spune el zâmbind.

Acțiunea are și riscuri

Secretarul general al Asociației Hotelurilor și Restaurantelor, Marek Harbuľák, a auzit de apelul hotelierului ceh. Ei bine, el nu știe că hotelurile cu noi ar veni cu o ofertă similară.

Cu toate acestea, el susține că un astfel de ajutor ar putea să nu fie vizibil în țara noastră. „Suntem un pic o națiune cu buze strânse, dacă ajutăm, o facem din oarecare convingere, nu o prezentăm atât de afară, o ținem pentru noi. Mulți oameni nu simt nevoia să-l publice ", a adăugat el.

Operatorul de la Villa Kosodrevina din Štrbské Pleso a subliniat că, cu o activitate similară în Slovacia, deși în afara sezonului principal, pe Facebook. Anul acesta, în perioada 3 noiembrie - 18 decembrie, a oferit cazare gratuită pentru iubitorii de Tatra din punct de vedere social și defavorizați din punct de vedere financiar.

Martin Macharik de la Hostel St. Juraj din Banská Štiavnica consideră simpatică munca unui coleg ceh în perioada de Crăciun. Dar el crede că doar un hotel mai mare, care este deschis în timpul Crăciunului, își poate permite să facă acest lucru, astfel încât personalul să nu trebuiască să sune acolo de Crăciun.

„Deschidem în perioada sărbătorilor când avem oameni. Suntem o pensiune mică, avem 8 camere ", spune Macharik.

El amintește, de asemenea, că un astfel de eveniment are și anumite riscuri, deoarece oricine recomandă o persoană să rămână ar trebui să-l cunoască destul de bine. „Trebuie să existe o relație care să știe cine este”, spune el.

Deși Harbuľák nu cunoaște toate motivele unui coleg ceh, la fel cum unii critici cred că, dacă ar vrea să ofere camere, ar fi putut să o facă într-un alt mod - să se adreseze unui centru de criză sau unei autorități locale, unde au o imagine de ansamblu asupra persoane singure sau dependente social. „Când a lansat-o prin intermediul rețelelor de socializare, s-ar putea aștepta ca el să monitorizeze puțin marketingul sau difuzarea mesajului viral”, crede Harbuľák.

Poate câștiga noi clienți

Cu răspunsul pe care l-a primit apelul hotelierului, se poate aștepta ca el să fi oferit 40 de persoane cu o ședere gratuită de Crăciun, dar munca sa a făcut apel la zeci sau sute de oameni și la care s-au bucurat. Poate că vor dori să vină la hotelul său în viitor și vor fi dispuși să plătească pentru șederea lor.

„Cel puțin pentru sentimentul că este persoana potrivită care nu se uită doar la câștiguri și încearcă să ofere companiei ceva mai mult, imaginea sa s-a întărit. Și asta creează o relație ușor diferită de unitatea sa de cazare ", adaugă Harbuľák.

„Se poate aștepta ca persoanele cărora le-a plăcut apelul său pe Facebook să fie potențialii săi clienți, pentru că le-a plăcut munca sa”, spune el.