Colective și relații în companie
Compania încearcă să creeze impresia unei comunități de angajați?
Cine a format echipa ta?
Atribuiți acest lucru faptului că cea mai mare parte a departamentului era formată din femei?
Da, cu asta s-au simțit confortabili unii colegi.
Mai mulți oameni s-au alternat în echipă?
El caută o companie de oameni noi?
Credeți că oamenii din linia clienților pot deveni de neînlocuit pentru companie, adică își pot consolida poziția față de management?
Compania investește în dezvoltarea angajaților și în creșterea calificărilor acestora?
Structura companiei
Ai intrat în contact cu ei?
Și ce zici de reprezentarea de gen?
Numai angajații de bază lucrau în centrul pentru clienți. De ce credeți că ABC nu recrutează oameni pentru această funcție prin intermediul agențiilor?
Este posibil să nu le pot oferi candidați potriviți.
Funcțiile agenției au fost deținute și în alte funcții?
Nu. Dacă băieții mei din sud, care nu vorbeau slovacă foarte bine, au făcut-o acolo, cred că o pot face și cu sârbii.
Compania folosește și externalizarea?
În opinia dumneavoastră, beneficiile francizei sunt?
Ai spus că personalul din departamentul tău este stabil. Cum este în întreaga companie?
Nu prea pot să o judec. În pozițiile principale, oamenii sunt cei care stau la computer în depozit și vă scriu la e-mailurile dvs. Oamenii nu s-au schimbat. Coordonatorii responsabili cu personalul agenției depozitului sunt, de asemenea, relativ stabili. În timp ce lucram acolo, compania a angajat poate două noi. Cu toate acestea, personalul agenției depozitului se schimbă constant. Această muncă nu este foarte atractivă. Agentul le transportă întotdeauna cu microbuzul și le ia din nou după schimbare.
Munca la depozit: Marea Britanie versus Slovacia
Cum funcționează depozitul?
Ți-ai amintit că ai încercat să lucrezi și într-un depozit când ai vrut să-ți faci o slujbă.
În Anglia, ați lucrat în depozite. Cum ați compara această lucrare cu cea de la depozitul din Bratislava?
Ce expresie?
Angajații din depozit nu trebuie să poarte pantofi de lucru?
Probabil că nu are sens să ne întrebăm dacă există uniuni în depozit.
Câți oameni lucrează la depozitul din Bratislava pentru o schimbare?
Există trei schimbări. Există întotdeauna un lider de schimbare și mai mulți coordonatori. Aceștia sunt angajații principali ai companiei. Coordonatorii sunt ceva de genul cronometrelor. Uneori funcționează și manual, dar munca lor este alcătuită din informare. Au un scaner și știu unde se îndreaptă expedierile lor, când va veni și ce va trebui descărcat. Există aproximativ zece angajați pe schimbare. Există aproximativ cinci până la douăzeci de agenți. Cel puțin am văzut atât de multe, dar a fost încă într-un moment în care coordonatorii s-au plâns că agenții le trimiteau oameni mici.
Cum este organizată munca?
Munca depozitului este solicitantă fizic?
Cunoașteți situația din depozitele altor companii similare?
Este greu de spus, dar în timpul orei de vârf de Crăciun, am putut vedea din scanări că au ajuns la depozit pe la șapte dimineața și s-au încheiat la ora opt, în jurul orei nouă.
Câte expedieri livrează în fiecare zi?
Femeile fac și ele această muncă?
Clienții le plătesc, iar șoferul depune apoi banii în contul băncii. Comparând codurile scanate și suma depozitului, este posibil să aflăm dacă au inserat totul.
Colegii mi-au spus că vor să lovească chiar înainte de Crăciun. Motivul a fost probabil volumul de muncă înainte de Crăciun și cantitatea de recompense. La final, însă, au fost cumva de acord, dar nu știu exact cum a ieșit. Managementul a intervenit probabil și acolo.
Sindicatele nici măcar nu există aici
Și ce oamenii din depozit?
Perspective
El ne-a prezentat întreaga structură a companiei. Dar să revenim la linia de clienți pe care ați lăsat-o. De ce crezi că oamenii rămân să lucreze acolo? Ce îi ține acolo?
Crezi că s-ar putea să fiu îngrijorat în situația actuală că nu vor găsi alt loc de muncă?
Ceea ce înseamnă că este blocat?
Cine dintre colegi a lucrat cel mai mult timp la centrul pentru clienți?
Credeți că această lucrare oferă oportunități pentru realizarea de sine?
Ați spune că, în general, oamenii consideră această lucrare prestigioasă?
Cei care ocupă funcții de conducere pot fi, dar nu altfel.
De exemplu, colegii dvs. din centrul clienților s-ar putea să fi crezut că există mai mult decât oameni în depozit?
Când priviți cum evaluați cele opt luni? Tu faci?
Care a fost impulsul pentru care ai decis să pleci?
Unde să faceți următorii pași?
Plec la un stagiu în străinătate, din care va fi mai ușor să dezvolt cooperarea pe termen lung în domeniul meu. Munca mea ar trebui să fie legată de selecția angajaților din Slovacia pentru a lucra în străinătate.