Zuzana Minarikova 13 februarie 2017 Blog

medic

(Sursa foto: AdobeStock.com)

„Pacienții permit medicului să vadă, să atingă și să manipuleze fiecare parte a corpului lor, chiar și cea mai intimă. O fac pentru că consideră că medicii acționează în interesul lor ".

(Williams, John R. 2008. Manual de etică medicală. World Medical Associacion: Handbook of Medical Ethics)

Relația medic-pacient: Două boluri de o greutate

Relația dintre medicul primului contact și pacient este cu adevărat specifică - se cunosc ani lungi. Pe lângă starea de sănătate a pacientului, medicul îl cunoaște adesea intim social A familie caracteristici. Chiar dacă un medic generalist nu devine automat prietenul nostru apropiat, deseori știe mai multe despre noi decât prietenii noștri cei mai apropiați, în grija noastră continuă și pe termen lung.

Dacă nu luăm în calcul familia apropiată, medicul generalist este prima persoană pentru care este pacientul încrederi cu problemele lor de sănătate - adesea intime -, dar și cu problemele personale, familiale sau de muncă. Relația dintre medic și pacient nu este prestabilit, dar pe parcursul mai multor ani de îngrijire a sănătății este în continuă evoluție.

Calitatea acestei relații depinde de un comportament echitabil. Baza cooperării de succes este încredere, respect reciproc A respect, și vom realiza echilibrul necesar numai dacă ambele părți îndeplinesc condițiile unei relații egale.

Relația dintre pacient și medic este în mare măsură determinată așteptări reciproce, adică cum vor fi îndeplinite aceste așteptări de ambele părți. Dacă reușesc să le îndeplinească, relația dintre medic și pacient are și ea potențial terapeutic puternic. Se poate presupune că, dacă pacientul are încredere deplină în medic, tratamentul bolii va fi mai de succes, în timp ce accesul pacientului la propria sănătate va fi, de asemenea, îmbunătățit.

Parteneriat într-o ambulanță

Relația medic-pacient a suferit multe schimbări de-a lungul istoriei. În prezent, îl numim partener. Cu toate acestea, afiliatul nu înseamnă complet echilibrat, deoarece medicul nu este dezavantajat de boală și mai ales - știe mai multe despre boala pacientului decât pacientul însuși.

Cu toate acestea, pacientul a încetat să mai fie în ultimii ani, perceput ca un obiect pasiv al îngrijirii sănătății, care are singura sarcină - să se supună deciziei experților și să accepte pasiv metoda prescrisă de tratament. Echivalență - parteneriat .

Un argument coroborator pentru o mai mare egalitate în relația pacient-medic este că raport juridic, al cărui subiect este furnizarea de asistență medicală, apare pe baza încheierii unui acord privind asistența medicală.

Sursa foto: Shutterstock.com

Specificul interacțiunii dintre un medic generalist și un pacient

Pacientul vine de obicei la ambulatoriul de familie (cu excepția cazului în care este prima vizită sau îngrijirea neglijată) decât la mediu cunoscut. În cazul bolilor frecvente (răceli, angină etc.), această vizită nu este împovărată de stres inutil, deci acceptă cu ușurință recomandările și tratamentul prescris.

O altă situație apare dacă există o necunoscută până acum deteriorarea stării de sănătate. Apoi pacientul vine la clinică plin de anxietate, griji și temeri pentru viitor. Cu toate acestea, chiar și în astfel de cazuri, ar trebui să avem încredere în procedura medicului nostru de district - mai întâi să ne supunem examinărilor ambulanța lui, și nu solicitați examinări imediate de către specialiști. Chirurgiile medicilor de astăzi sunt echipate dispozitive moderne de diagnosticare, care poate oferi informații importante despre cum să procedeze, ceea ce, în multe cazuri, va salva pacientul de a aștepta inutil examinările din alte ambulatorii.

Astăzi, mulți pacienți vin la cabinetele de familie pentru a fi mai informați cu privire la problemele de sănătate, pe care majoritatea medicilor le salută. Pacient informat își poate îngriji sănătatea mai bine decât cea neinformată. Cu toate acestea, a veni la cabinetul medical cu diagnostice gata făcute, adesea catastrofale, cu insistența pentru o examinare urgentă de către un specialist, este imens subestimare munca medicilor generaliști și din punct de vedere psihologic este, de asemenea, dăunătoare pacientului însuși.

Dacă avem încredere în medicul nostru de familie, o vom face control deplin experiența sa profesională și judecata medicală. Un medic care este priceput în comunicarea cu pacienții săi poate explica situația, resp. elimina anxietatea si anxietatea. Pe de altă parte, pacienții sunt cei mai în măsură să își exprime încrederea dacă sunt respectați expertiză A profesionalism doctor.

Comunicare

Baza tratamentului adecvat al bolilor, precum și asistența medicală sistematică sunt informație. Este la fel de important ca medicul și pacientul dumneavoastră fac schimb. Comparativ cu trecutul, când medicul se afla într-o poziție de autoritate absolută, acum această relație s-a mutat la nivelul parteneriatului. Pacientul are ocazia să obțină mai multe informații, să fie mai implicat în tratament, dar în același timp suportă și deciziile și comportamentul său o responsabilitate mai mare.

Medicul trebuie să știe toate informațiile despre boala noastră. Din acest punct de vedere, este esențial să îi putem prezenta clar, distinct, să nu ne temem de subiecte sensibile și să nu ascundem fapte importante. Prin urmare, să vorbești întotdeauna cu un medic să ne pregătim din timp și gândește-te la ce vrem să-i spunem.

Câteva recomandări:

  • Notați în puncte ce doriți să spuneți medicului sau ce doriți să întrebați,
  • dacă știi că o vizită la medic va fi „stresantă” pentru tine sau că nu ții minte informațiile solicitate, vino însoțit de o persoană dragă,
  • furnizați informații clar și concis, nu vă mutați în alte zone,
  • formulați propoziții scurte și de înțeles,
  • permiteți medicului dumneavoastră să vă pună întrebări suplimentare,
  • ascultați-l cu atenție pe medicul dumneavoastră,
  • dacă încetați să înțelegeți ce vă cere medicul, opriți-l și rugați-l să vă explice din nou sau cu alte cuvinte,
  • în caz de teste sau examinări, întrebați de ce sunt necesare și ce pot dezvălui,
  • la sfârșitul interviului, încercați să rezumați în propriile cuvinte ceea ce v-a spus medicul,
  • ia notite,
  • atunci când comunicați, rețineți că alți pacienți așteaptă în spatele ușii operației, încercați să faceți vizita cât mai eficientă,
  • Vă mulțumim pentru timpul pe care vi l-a acordat medicul dumneavoastră - amabilitatea și aprecierea înseamnă mult pentru medici.

La ce se așteaptă pacientul de la medic:

  • suficient timp pentru comunicare,
  • comprehensibilitatea faptelor prezentate,
  • netrivializând experiența dificultăților,
  • empatie,
  • calificări profesionale, cunoștințe, experiență.

Pacientul vine la cabinetul medicului generalist într-o stare de sănătate deteriorată, fizic aj mintal slăbit, deseori speriat de frici pentru sănătatea sa. Așteptând în mod natural interes crescut pentru sine: că i se va oferi ajutor rapid, că medicul său îi va atenua sau elimina rapid simptomele. În același timp, speră că se poate baza pe medic în toate, resp. că medicul îl va informa despre toate. Pacientul mizează și pe complianță secretul medical, și de aceea este dispus să se încredințeze tot ceea ce ține de boala sa.

Experiența medicilor arată că, cu cât pacientul este „mai bolnav”, cu atât este mai dispus să se supună tratamentului și recomandărilor medicului. Medicul se așteaptă ca pacientul să îl primească toate informațiile necesare (inclusiv informații mai confidențiale), să efectueze investigațiile necesare și să adopte soluțiile propuse.

Ce se așteaptă medicul de la pacient:

  • pacientul are grijă de sănătatea sa,
  • pacientul înțelege natura bolii sale,
  • pacientul respectă regimul de tratament și ia în mod regulat medicamentele prescrise.
Sursa foto: Shutterstock.com

Cu toate acestea, medicii trebuie să accepte și în ambulatorii profilul de personalitate al pacienților. Nu toți pacienții funcționează bine împreună: pot fi anxioși, neîncrezători, deprimați, predispuși la suspiciuni. Pentru a atinge obiectivul terapeutic, medicul generalist devine adesea și el psiholog.

Medicii ar aprecia cel mai mult dacă pacienții ar prelua controlul cota decisivă responsabilitatea pentru propria sănătate. În același timp, experiența arată că aceste așteptări nu funcționează, deoarece pacienții obișnuiți lucrează în mod fiabil numai dacă au probleme grave de sănătate.

Unii pacienți au deja o îmbunătățire mică (subiectivă) a stării de sănătate se opresc urmați pe deplin recomandările medicilor, făcându-i pe medici să se simtă pe bună dreptate frustrați dacă tratamentul nu merge așa cum era de așteptat. Prin urmare, medicii generaliști efectuează adesea peste orar - motivează în mod constant pacienții să urmeze toate instrucțiunile lor.

Când venim la medicul de sănătate

Clinica GP nu ar trebui să devină un loc pe care îl vizităm doar atunci când am fost afectați de o boală. Înțelegem locul de muncă al medicului ca fiind unul dintre cele mai importante puncte pe calea noastră către sănătate. Amănunțit prevenirea Acest lucru se datorează faptului că multe boli pot fi detectate în timp, adesea chiar înainte de apariția simptomelor (de exemplu, disfuncție renală sau a vezicii urinare, tensiune arterială crescută, niveluri de grăsime modificate, risc crescut de boli cardiovasculare). Fiecare pacient are dreptul la un examen general preventiv peste 18 ani o dată pentru 2 ani.

Fiecare pacient ar trebui să fie interesat de sănătatea sa și de măsurile pe care le îmbunătățește starea generală. Este foarte frustrant pentru medici să se repete în continuare principiile vieții sănătoase (exercițiu suficient, nu fumați, limitați alcoolul, mâncați sănătos) la pacienții care în mod clar nu îi ascultă. Chiar și cel mai eficient tratament nu poate face minuni dacă nu ajutăm corpul, dimpotrivă, îl rănim aproape în fiecare zi.

Medic generalist - ofițer de legătură în sistemul de sănătate

Medicul generalist nu numai că oferă consiliere și tratează problemele comune de sănătate ale pacientului, dar îi monitorizează și dezvoltarea boli cronice A înregistrează istoricul complicațiilor A spitalizări. Prin urmare, este cea mai importantă și mai credibilă sursă de informații pentru toți alți medici, care tratează pacientul.

Medic generalist - confidentul nostru

  • El ne cunoaște de mulți ani nu numai pe noi, ci și pe întreaga familie.
  • El ne cunoaște istoricul personal, partenerul, munca și sănătatea.
  • El cunoaște pierderile și victoriile noastre.
Sursa foto: Shutterstock.com

Drepturile pacienților în conformitate cu Carta europeană:

  1. Dreptul la prevenire - fiecare persoană are dreptul la furnizarea de servicii adecvate de prevenire a bolilor.
  2. Dreptul de acces la serviciile de sănătate - fiecare persoană are dreptul de a accesa serviciile de sănătate pe care le cere sănătatea sa. Serviciile de sănătate trebuie să garanteze accesul egal pentru toți, fără discriminare pe motive de mijloace financiare, locul de reședință, tipul de boală sau perioada de acces la asistență medicală.
  3. Dreptul la informare - fiecare persoană are dreptul de acces la toate tipurile de informații referitoare la starea sa de sănătate, la serviciile de sănătate și la utilizarea acestora și la toate acestea disponibile pe baza cercetării științifice și a inovației tehnice.
  4. Dreptul de a da consimțământul - fiecare individ are dreptul de a accesa toate informațiile care i-ar permite să ia parte activă la deciziile legate de sănătatea sa. Aceste informații sunt o condiție prealabilă înainte de orice procedură și tratament, inclusiv participarea la cercetări științifice.
  5. Dreptul de liberă alegere - Fiecare persoană are dreptul de a alege liber, pe baza unor informații suficiente, între diferite metode de tratament și furnizori.
  6. Dreptul la confidențialitate și confidențialitate - fiecare persoană are dreptul de a menține un acces confidențial la informațiile sale personale, inclusiv informații referitoare la starea sa de sănătate și la posibilele metode de diagnostic sau tratament, precum și de a-și proteja viața privată în timpul examinărilor de diagnostic, examinărilor medicale și medicale tratament sau chirurgie în general.
  7. Dreptul la respectarea timpului pacientului - fiecare individ are dreptul de a fi tratat într-un timp scurt și prestabilit. Acest drept se aplică tuturor fazelor tratamentului.
  8. Dreptul de a adera la nivelul calității - fiecare persoană are dreptul de a accesa servicii de sănătate de înaltă calitate bazate pe specificații și respectarea unor standarde bine definite.
  9. Dreptul pacientului la siguranță - fiecare persoană are dreptul să nu sufere daune cauzate de funcționarea necorespunzătoare a serviciilor de sănătate, neglijarea îngrijirilor medicale, a tratamentului și a tratamentului care îndeplinesc standarde ridicate de siguranță.
  10. Dreptul la inovație - fiecare persoană are dreptul de a accesa metode inovatoare, inclusiv metode de diagnostic în conformitate cu standardele internaționale, indiferent de circumstanțele economice sau financiare.
  11. Dreptul de a preveni suferința și durerea inutile - fiecare individ are dreptul, pe cât posibil, de a preveni suferința și durerea în toate etapele bolii sale.
  12. Dreptul la tratament ținând cont de nevoile personale - fiecare persoană are dreptul la programe de diagnostic și tratament adaptate nevoilor sale personale.
  13. Dreptul la plângere - fiecare persoană are dreptul să se plângă ori de câte ori suferă daune și are dreptul să primească un răspuns sau altă formă de feedback.
  14. Dreptul la despăgubire - fiecare persoană are dreptul la o compensație adecvată într-o perioadă de timp rezonabilă, de câte ori suferă vătămări fizice, morale sau psihice cauzate de asistență medicală sau de tratament în furnizarea unui serviciu medical.

Un răspuns la „Încredere - baza unei bune relații medic-pacient”

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Ne pare rău, trebuie să fiți conectat pentru a lăsa un comentariu.