„Abordarea umană face minuni. Chiar nu am întâlnit un medic mai plin de îngrijire decât medicul nostru, este amabil și drăguț, dispus să explice lucrurile și să se consulte. "
„Ne lipsește comunicarea. Vă rog, doctori, îndepărtați complet superioritatea pe care o simțiți față de noi - părinții. Înțeleg că sunteți mai familiarizați cu deficiența de auz decât mine, căruia i-a fost diagnosticat diagnosticul, dar locuiesc acasă cu copilul, așa că îl cunosc. Îmi pare rău când, după ce am vorbit cu tine, mă simt ca și când aș fi soldat pe câmp. Nu vreau să fie „eu împotriva ta”. "
„Am întâmpinat în mod constant reacții negative în spital când am întrebat despre lucruri pe care, în mod evident, nu vor să le audă în spital (de ce trebuie să rămânem în spital toată săptămâna, când locuim aproape și putem merge la spital în fiecare zi în ambulatoriu, de ce nu putem proceda mai repede atunci când obținem aparate auditive, când este evident că copilul are o deficiență auditivă severă, de ce procesul de obținere a unui implant cohlear de către spital este atât de lung ...). De-a lungul timpului, am început să ne simțim ca și cum am fi etichetați „problematici” în spital, deoarece nu ne-am putut identifica cu imaginația lor și nu am tăcut. În același timp, a fost suficient ca cineva să ne explice lucrurile, astfel încât să putem discuta diverse opțiuni cu medicii ".
„După examinarea VRA, asistenta ne-a trimis să mergem la medic pentru a comenta rezultatele. Doctorul a spus că nu are nevoie să-și vadă fiica, ci doar o inspecție timp de jumătate de an. Nu am renunțat și am mers la ambulatoriul ei și i-am cerut să comenteze VRA și să ne scrie un raport medical. Doctorul a spus din nou că ar trebui să venim peste jumătate de an. Când am întrebat de ce atât de târziu, a adăugat ea cu reticență, așa că hai în 3 luni. Ea a dat 2 propoziții raportului, unde a fost menționat, controlul conform pp. Nici nu știam ce înseamnă pp cu L. "
„Îmi place foniatrul nostru că se bucură de munca sa și o înțelege. El nu este doar un ascultător pasiv, ci încearcă activ să intre în profunzimea problemei. Are un simț al umorului, ceea ce este un mare pozitiv pentru un părinte speriat. Este drăguț, nu se grăbește să investigheze sau să explice: „Am un milion de oameni în sala de așteptare, nu mă reține.„ Mă bucur că îl avem ”.
„Când copilul nostru a fost diagnosticat, m-am simțit ca și cum cineva ne-ar fi preluat controlul asupra mâinilor noastre. Totul părea să depindă de alți oameni. În acea perioadă, pentru mine era foarte important ca cineva să-și recapete controlul asupra vieții mele, poate cel puțin pentru că nu mă tratează ca pe un copil ".
„Înțeleg că medicii au multe și nu pot ajunge din urmă, dar îmi pare rău că ne-au exclus doar din echipă, că ne iau doar ca piese care le trec prin mâini. Avem o experiență bună cu logopezi și educatori speciali.
„Doctorul pe care l-am întâlnit a fost foarte amabil și empatic. Ea a sugerat o examinare sub anestezie generală, deoarece Hanka plângea foarte mult în timpul examinărilor repetate. Ne-a fost frică de anestezie, deoarece Hanička noastră a avut deja probleme grave de sănătate ca urmare a anesteziei. Am salutat foarte mult faptul că medicul nu a făcut presiuni asupra noastră, a fost răbdătoare și a înțeles preocupările părintești și a sugerat o procedură care ni se potrivea. Ne-am dus la VRA în mod repetat, ne-a contactat un surdopat care a observat reacțiile auditive ale lui Hanička acasă, am notat la ce reacționează Hanka acasă. Am făcut-o împreună.
„Ar fi grozav dacă medicii ne-ar lua ca egali, ar vrea să ne cunoască părerea și să ne explice o mulțime de lucruri, astfel încât să nu ne înecăm în ignoranță ...
„Când auzul lui Oliver s-a deteriorat și am decis să ne facem un implant, a trebuit să găsim singuri toate informațiile. Ne-a fost greu atunci când a trebuit să îi explicăm medicului de ce am vrut ca bebelușul nostru să fie implantat cât mai curând posibil. Am fost nemulțumiți când au respins propunerea de implantare pe două fețe și ne-au spus pe scurt și fără nicio explicație că avem suficient timp pentru a nu ne grăbi. Această abordare a fost un test dificil pentru noi, întrucât până atunci am avut o experiență excelentă cu un foniatru care a instalat aparate auditive pentru cel mic și care ne-a spus că este necesar să se rezolve cohleea cât mai curând posibil. Am fi apreciat foarte mult dacă experții de la centrul de implantare ar fi dispuși să comunice cu noi despre această problemă și cel puțin să ne explice în mod sensibil opinia lor negativă. Am lovit un zid impenetrabil. Ne-au tratat într-un fel - va fi așa și gata! Dacă nu-ți place, la revedere. Și nu ne-a plăcut că nu avem altă opțiune, deși știam că există alte posibilități. '
„În opinia mea, aroganța și îngâmfarea nu-și au locul în profesia de medic când a depus jurământul lui Hipocrate. Aceștia sunt copii, copiii noștri, care sunt pierduți fără ajutorul nostru - părinții noștri. Deci, vă rog, să lucrăm împreună.
„Am fost foarte emoționat când i-am spus foniatrului că Tomi nu putea auzi majoritatea sunetelor prin aparate auditive, inclusiv aspirator, mașină de tuns, tractor etc. Și, de asemenea, că a început să respingă aparatele auditive. În loc să aibă încredere în noi și să verifice instrumentele, terminalele și să analizeze dacă cele pe care le-a atribuit sunt încă suficiente pentru pierderea auzului lui Tomáš, el ne-a spus că a făcut tot ce are, iar acum depinde de noi - că copilul pe care trebuie să-l învățăm și trebuie să venim peste jumătate de an. Doctori, vă rog să respectați, când vă spunem ceva, nu avem niciun motiv să inventăm. Dacă vă spunem ceva, nu pentru a vă arunca sau a vă pune la îndoială, ci pentru că trebuie să fim parte la îngrijirea copilului nostru.
„Mi-au spus:„ Trebuie să faci asta și nu ne-au mai vorbit despre asta ”, dar nimeni nu ne-a explicat de ce. Și când am întrebat de ce, s-a simțit atinsă de doctor, de ce nu am încredere în ea. Nu este vorba despre neîncredere, trebuie doar să știu de ce unele lucruri sunt importante.