REZERVĂRI
• Cum pot obține o ofertă pentru un sejur?
Este posibil să verificați disponibilitatea online prin www.hotelsavoybeach.eu și, dacă este necesar, să completați cererea.
Printre altele, este posibil să contactați Centrul de rezervări la +39 0431 430144, prin e-mail la [email protected]

întrebări

sau prin fax la +39 0431 439311.

• Ce ar trebui să fac dacă vreau să confirm rezervarea?
Pentru a confirma oferta, avem nevoie de un depozit de 20% din suma totală, care poate fi achitat prin transfer bancar sau plată online. Imediat după primirea plății, vă vom contacta prin e-mail sau poștă. În cazul unei rezervări cu tarif nerambursabil, vi se va percepe suma totală, conform descrierii de mai sus.

• Care sunt condițiile de anulare?
- În caz de anulare în termen de 15 zile înainte de sosire: convertiți depozitul într-un cupon și utilizați-l pentru următoarea rezervare în termen de un an
- De la 14 zile înainte de sosire până la neprezentare: depozitul este pierdut
- Plecare anticipată: integral cu deducerea meselor neutilizate
În cazul unei rezervări cu tarif nerambursabil, vă reamintim că suma plătită nu va fi rambursată.

● Asigurarea poate fi contractată în caz de anulare a rezervării?
Europa Tourist Group se gândește la voi în legătură cu problema asigurării avantajoase în caz de anulare. Datorită Allianz Booking Protection și Allianz Protection Plus vă puteți asigura vacanța la un preț bun. Decideți doar dacă doriți să asigurați doar depozitul plătit sau întreaga vacanță și vă puteți rezerva șederea în Bibione sau Lignano fără griji.
Dacă doriți să vă familiarizați cu toate avantajele asigurării de vacanță, completați datele din formularul de mai jos sau descărcați informațiile în PDF:
http://www.hotelsavoybeach.com/allianz-booking-protection.html

• Pot rezerva o cameră de nefumători?
Toate camerele hotelului sunt de nefumători. Fumatul este posibil pe terasa camerei sau în zonele rezervate în aer liber ale hotelului.

• Mi se pot garanta cerințe speciale în ceea ce privește alegerea camerei?
Întotdeauna ne străduim să îndeplinim cerințele clienților noștri, așa că suntem bucuroși să luăm notă de toate cerințele dumneavoastră. Cu toate acestea, nu este posibil să vi le confirmați, fie în scris, fie oral.

• Este posibil să rezervați o umbrelă de soare în primul rând?
Din păcate, nu este posibil să rezervați o umbrelă de soare în primul rând.

• Cum pot rezerva un foișor?
Gazebo-urile sunt rezervate oaspeților care au rezervat o suită și sunt alocate în funcție de cerere și disponibilitate.

• Locurile de la piscină trebuie rezervate?
Nu este posibil să rezervați spațiu pentru piscină.

• Cum pot solicita un voucher cadou pentru a sta la un hotel?
Puteți contacta Centrul de rezervări (tel. +39 0431 430144 e-mail [email protected]), apoi vă vom cere să plătiți suma necesară. De îndată ce vom primi plata, vă vom trimite cuponul necesar prin e-mail sau poștă.

• Cum pot plăti șederea la hotel?
Puteți plăti în momentul plecării. Acceptăm toate tipurile de carduri de plată: carduri de credit, carduri EC, cecuri, numerar până la 2.999,00 euro.

SERVICII HOTEL:
• Care sunt orele de check-in și check-out?
Check-in: de la ora 13:00
Check-out: până la 10:00
Dacă ajungeți dimineața și camera este gata, puteți face check-in și check-in. În caz contrar, vă puteți parca mașina și puteți aștepta lângă piscină, pe plajă sau la bar.

• Cum pot obține un check-in devreme sau un check-out târziu?
Este necesar să consultați orele cu recepția, aceste servicii sunt oferite în funcție de disponibilitatea camerei.

• Cât de departe este hotelul de centru și plajă?
Acest hotel are o poziție frumoasă chiar pe plajă. Centrul și strada comercială sunt la 150 de metri.

• Cum pot ajunge la hotel dacă călătoresc cu trenul sau cu avionul?
Cea mai apropiată gară este în Latisana, la aproximativ 20 km de Bibione, de unde puteți ajunge la hotel cu autobuzul sau taxiul. Cele mai apropiate aeroporturi sunt Treviso - A. Canova (80 km) și Veneția - Marco Polo (90 km). Detalii despre cum să ne contactați: http://www.hotelsavoybeach.com/it/dovesiamo.html

• Hotelul organizează un transfer de la/la aeroport/gară?
La cerere, hotelul și centrul de rezervări pot aranja transferul cu taxiul. Acest serviciu este plătit. Doar anunțați data sosirii, aeroportul, ora și numărul zborului. Personalul responsabil pentru transfer vă va aștepta la ieșire și vă va duce direct la hotel.

• Garajul este inclus în preț? Trebuie să rezerv un loc de parcare în avans?
Hotelul are parcare gratuită într-un garaj cu două etaje, nu este necesară rezervare.

• Sunt furnizate pătuțuri/mese de schimb/fierbătoare?
Desigur, gratuit și la cerere.

• Sunt furnizate cărucioare?
Acestea sunt furnizate gratuit, dar numai în funcție de disponibilitate.

• Animalele de companie sunt permise?
Animalele de companie nu sunt permise în hotel.

• Este posibil să închiriați o bicicletă?
Desigur, gratuit și în funcție de disponibilitate.

• Există servicii de animație la hotel?
Sunt garantate, începând de la mijlocul lunii mai până la mijlocul lunii septembrie (cu excepția sâmbetei).

• Există WiFi disponibil în hotel?
Da, vi se va da un nume de utilizator și o parolă la recepție.

• Hotelul are o plajă privată?
Da, plaja privată este chiar în fața hotelului. La sosire la recepție veți primi un voucher cu un număr de umbrelă de soare. Ce include serviciul de plajă: Serviciul de plajă include 1 umbrelă de soare și 2 șezlonguri pe plajă pentru fiecare cameră

• Sunt furnizate prosoape de plajă?
În cameră veți găsi prosoape pentru a fi utilizate lângă piscină.

• Hotelul oferă servicii de spălătorie pentru clienți?
Este posibil să solicitați acest serviciu, hotelul utilizând un serviciu de spălătorie extern. Există o taxă pentru acest serviciu.

• Cum sunt camerele pentru persoanele cu handicap?
Camerele pentru persoanele cu handicap se află în categoria Deluxe. Baia are toaletă ridicată, mânere și duș plat.

• Există acces fără bariere în piscină? Există un lift pentru piscină?
Există o rampă către piscină, din păcate nu avem lift.

• La hotel este disponibilă o sală de gimnastică ?
La primul etaj al hotelului, pe terasa în aer liber, veți găsi echipament de exerciții. Oaspeții noștri au acces gratuit nelimitat la sala de sport a Centrului Spa.

• Cum pot rezerva ora T la Golf Club Lignano?
Prin intermediul unui hotel sau centru de rezervare. Hotelul vă va oferi un voucher pentru Green Fee: de acord între hotel și clubul de golf, veți primi o reducere de Green Fee.

RESTAURANT
• Care sunt programele de deschidere ale restaurantului?
Mic dejun: 07:30 - 10:00
Prânz: 12:30 - 13:30
Cina: 19:00 - 20:30

• Există un cod vestimentar pentru a intra în restaurant?
Este necesară eleganță casual. Nu este permisă uzura de plajă și flip-flops.

• Serviciul în restaurant este tip bufet sau à la carte?
Mesele sunt întotdeauna tip bufet în restaurantul principal al Elisabeth Loren. Dacă oaspeții noștri preferă un meniu à la carte, pot rezerva restaurantul Duca d'Aosta la un cost suplimentar.

• Cât costă mâncarea suplimentară?
Pentru clienții cazați și oaspeții lor, prânzul sau cina costă 25 EUR/persoană (băuturile nu sunt incluse). Pentru clienții care nu sunt cazați, prețul este de 30 EUR/persoană (băuturile nu sunt incluse).

• Există un meniu individual pentru celiaci, vegetarieni, vegani, intoleranți (lactoză, albumină etc.)?
Bucătăria noastră este echipată pentru a satisface nevoile tuturor clienților noștri. Puteți menționa cerințele alimentare speciale în momentul rezervării.

• Este posibil să solicitați un meniu pentru copiii mici?
Puteți întreba direct în bucătărie sau în restaurant și vă vom încălzi mâncarea bebelușului sau vă vom pregăti supa.

• Există un meniu separat pentru room service?
Puteți contacta restaurantul și puteți plasa o comandă conform meniului zilnic. Dacă restaurantul este închis, puteți solicita un serviciu de bar.

CENTRUL SPA
• Cum pot ajunge la spa?
Acest hotel este conectat la Bibione Thermae din apropiere printr-un pasaj subteran.

• Cum pot rezerva tratamente la Bibione Thermae?
Puteți rezerva diverse tratamente și masaje la +39 0431 441200
sau contactați direct recepția hotelului. Vă rugăm să rețineți că veți primi o reducere de 10% la masaje și tratamente.

• Accesul la bazinele termale este inclus în preț?
De la mijlocul lunii septembrie până la mijlocul lunii mai. Pentru un sejur minim de 7 nopți, accesul la centrul de wellness este inclus.