întrebări

1. Selectarea călătoriei și a cabinei

  • De îndată ce decideți ce destinație să descoperiți în timpul croazierei, specialiștii noștri vor alege cea mai bună cabină disponibilă pentru dvs. Pentru a afla cum alegem cabine, citiți articolul Care cabină este cea mai potrivită pentru dvs.


2. Rezervați croaziera

  • Pentru a finaliza rezervarea, trebuie furnizate agenției de turism următoarele informații despre toți pasagerii: numele și prenumele, data nașterii, locul nașterii, naționalitatea, adresa de reședință, datele de contact și pașaportul.

Toate informațiile trebuie să corespundă exact informațiilor furnizate în pașaportul cu care veți călători. În cazul unei discrepanțe, îmbarcarea sau aeronava poate fi refuzată să intre.

3. Oaspeții cu nevoi speciale (mobilitate, vedere sau alte dizabilități)

  • Toate informațiile despre cerințele speciale sau nevoile pasagerilor trebuie comunicate agenției de turism în momentul rezervării călătoriei.
  • Sarcina: femeile sub a 23-a săptămână de sarcină pot călători doar dacă au un certificat de medic (în engleză). Deoarece bărcile nu sunt echipate pentru asistență în timpul sarcinii sau nașterii, rezervările clienților nu pot fi acceptate la data de plecare preconizată în a 24-a săptămână sau mai mare de sarcină.

Copii și sugari: Copiii cu vârsta sub 18 ani trebuie să fie întotdeauna însoțiți de un adult. De asemenea, copiii trebuie să aibă cel puțin 6 luni în prima zi a călătoriei, pentru călătorii mai lungi de 15 zile (Africa, Orientul Îndepărtat, Oceanul Indian) și călătoriile transatlantice această limită este de 12 luni.

4. Dorință specială

  • Cererile speciale referitoare la locurile de pe aeronavă, dietele speciale (pentru diabetici, fără gluten etc.) etc. trebuie notificate agenției de turism în momentul rezervării croazierei. Confirmarea lor este supusă aprobării navei sau a companiei aeriene. Se recomandă confirmarea acestor cerințe după îmbarcare sau îmbarcare.

5. Cerințe de intrare

  • Reguli și cerințe diferite se aplică intrărilor în țări individuale, care trebuie studiate cu mult timp înainte. Mai jos sunt cele mai comune proceduri pentru obținerea vizelor pentru cetățenii Republicii Slovace.
  • Dacă pasagerul este de altă naționalitate decât slovacă, el/ea va primi informații despre vize înainte de semnarea contractului.
  • Vă recomandăm să contactați autoritățile relevante pentru cele mai actualizate informații cu privire la cerința de viză.
  • Notă importantă: Pașapoartele pot fi colectate de personalul de îmbarcare la bord și reținute pe tot parcursul călătoriei. Acest lucru este necesar pentru a putea fi depuse la autoritatea portuară. În acest caz, pașapoartele sunt eliberate numai la cerere la ieșirea spre continent.
  • Fiecare copil trebuie să aibă propriul pașaport. Dacă nava părăsește SUA sau are tranzit acolo, copiii trebuie să aibă propriul pașaport biometric.
  • Întoarcerea de pe continent la navă înseamnă expirarea vizei de intrare unică. Dacă intenționați să debarcați de mai multe ori, trebuie să configurați o viză cu intrări multiple.

Țări frecvent vizitate în care cetățenii slovaci au o obligație de viză:

6. Transport la port

  • Cu mașina: dacă intenționați să transportați la port cu mașina, vă recomandăm să aranjați parcarea cu mult timp în avans. Pentru o descriere a rutei către port, consultați informațiile despre port, de ex. portul din Genova. Contactați agenția/biroul de turism pentru mai multe informații.
  • Pe calea aerului: în unele porturi, compania de transport maritim asigură un transfer de la aeroport la port. Acest transfer trebuie să fie aranjat cu mult timp în avans. Contactați o agenție de turism/birou pentru mai multe informații.
  • Cu autobuzul: la unele porturi (de exemplu, Genova, Veneția) se poate ajunge cu autobuzele de la companii precum Agenția pentru studenți sau Eurolines.

7. Ce să împachetezi

Ce să împachetezi

  • Documente de călătorie: pașaport valabil cel puțin 6 luni după încheierea călătoriei (pașaport care poate fi citit de mașină, necesar pentru croaziere în Caraibe), permis de îmbarcare (îl veți primi cu aproximativ o săptămână înainte de plecare), vize, carduri de intrare și alte documente necesare pentru îmbarcarea pe nave sau aeronave.
  • Card de plată sau numerar pentru depunerea cardului navei (aproximativ 150 €/persoană)
  • Îmbrăcăminte adecvată pentru barcă - îmbrăcăminte potrivită pentru sport/sport (orice vă simțiți confortabil) - îmbrăcăminte socială/formală pentru cină în restaurantele care servesc (nu este recomandat să vizitați aceste restaurante în pantaloni scurți sau îmbrăcăminte de plajă) sau serile de gală în țările calde, există o diferență mare de temperatură pe barcă între zonele exterioare și interioare cu aer condiționat - îmbrăcăminte sport/sală de sport și îmbrăcăminte de fitness, unde intrarea este condiționată nu numai de îmbrăcăminte adecvată, ci mai ales de încălțăminte adecvată lasa urme).
  • Îmbrăcăminte adecvată pentru călătorii - îmbrăcăminte confortabilă și încălțăminte confortabilă, dacă sunteți interesat să vizitați locuri religioase sau țări diferite din punct de vedere cultural, îmbrăcăminte adecvată (acoperind minim umerii și genunchii).

Ce puteți/trebuie să lăsați acasă

  • Prosoape: Pe barcă vi se vor furniza nu numai prosoape curate pentru nevoile dvs. în cabină, ci și prosoape speciale de plajă pe care le puteți folosi lângă piscine sau pe plaje (aceste prosoape trebuie întotdeauna returnate în cabină, altfel expedierea compania vă va taxa pentru pierderea lor).
  • Mâncare: Din motive de igienă și siguranță, este interzisă aducerea la bord. Din experiența noastră, însă, aceste reguli nu sunt respectate cu strictețe, iar în cazul unor alimente (de exemplu, cele ambalate care servesc drept suveniruri), personalul de la bord face excepții.
  • Alcool: Acesta va fi confiscat la îmbarcare și vi se va returna în ziua debarcării. Puteți lua de obicei un volum mic (până la 1 L/persoană) de băuturi răcoritoare cu dvs. la bord.
  • Toate dispozitivele care emit căldură: Din motive de siguranță, este interzis să aduceți și să folosiți pe barcă echipamente, cum ar fi călători, uscătoare de păr, ondulatoare, plăci de îndreptat etc. În timp ce un uscător de păr este o chestiune firească în fiecare cabină, un ondulator de păr și o placă de îndreptat părul îl tolerează uneori. (Dacă bagajul dvs. este prea târziu, este posibil să fi fost oprit la un punct de control de securitate, așteptând prezența dvs. pentru a elimina obiectul necorespunzător. Toate articolele confiscate vă vor fi returnate la sfârșitul călătoriei.)
  • Orice obiecte ascuțite care ar putea fi folosite ca armă (cuțite de buzunar etc.)

8. Bagaje

9. Cabine - echipamente

Toate cabinele sunt dotate cu baie privată (majoritatea cu duș și toaletă), aer condiționat (puteți seta temperatura individual folosind un termostat situat direct în cabină. Dacă aveți nevoie de ajutor la instalarea acestuia, administratorul cabinei vă va ajuta cu plăcere. ), TV interactiv cu filme la cerere contra cost și pe majoritatea navelor, de asemenea, un telefon direct pentru a apela pe navă, un minibar, un seif mic și un uscător de păr. Numele administratorului dvs. de cabină, care vă va fi disponibil în timpul călătoria, poate fi găsită în materialele din cabina dumneavoastră. Toate lenjeria de pat din cabină (lenjerie de pat, prosoape) este completată și schimbată în mod regulat. Băile sunt de obicei dotate cu săpun și gel lichid de duș. Din motive de mediu, utilizarea materialelor plastice este limitată, astfel încât capacele de duș gratuite și cremele hidratante sunt disponibile la cerere de la administratorul cabinei.

10. Servicii în cabine

  • Serviciu de mic dejun și cabină: Oaspeții care doresc să livreze un mic dejun continental direct în cabină pot precomanda seara și îl pot agăța în exteriorul cabinei cu mânerul ușii. Acest serviciu este oferit gratuit pasagerilor care stau în categorii superioare de cabină. Pentru alte categorii de cabine, se percepe o taxă pentru acest serviciu.
  • Room service (contra cost): Acest serviciu este de obicei disponibil 24 de ore pe zi. Puteți alege adesea din meniul camerei situat în cabină, puteți comanda de la acesta pentru o taxă minimă. Formați doar numărul situat lângă telefon și comanda dvs. vă va fi livrată în aproximativ o jumătate de oră. Acest serviciu este oferit gratuit pasagerilor care stau în categorii superioare de cabină. Pentru alte categorii de cabine, se percepe o taxă pentru acest serviciu. Se va percepe o taxă de serviciu de aproximativ 15% pentru toate vinurile și alte băuturi.

11. Distracție la bord

  • În timpul zilei puteți participa la diverse activități la bordul navei. Seara, se cântă muzică live în baruri și există un spectacol în teatru. Majoritatea activităților la bord sunt gratuite, unele sunt încărcate în mod excepțional (de exemplu, bingo, cinematograf 4D, simulatoare etc.).
  • Divertisment pentru copii și tineri: personalul bărcii încearcă să creeze un program de divertisment pentru copiii dvs. pe tot parcursul zilei. Asta pentru ca tu însuți să ai ocazia să te bucuri de toate beneficiile bărcii. Majoritatea bărcilor au cluburi pentru copii la bord, la care admit copii de la aproximativ 3 ani (trebuie să fie independenți) până la aproximativ 17 ani. Cluburile sunt împărțite în continuare în funcție de vârsta copiilor.
  • Biblioteca: în biblioteci este posibil să împrumutați cărți în mai multe limbi, dar slovacă nu este una dintre ele. Puteți găsi programul bibliotecii în ziarul navei.
  • Cazinou: Puteți găsi un cazinou la bordul majorității navelor. Aceste cazinouri sunt deschise doar când navigați pe mare, sunt închise în porturi. Nu este posibil să folosiți un card de barcă în cazinouri, iar admiterea este doar pentru adulți.
  • Spa și wellness: Serviciile de spa și wellness sunt furnizate pe bărci contra cost. Excepție fac pasagerii cazați în categorii superioare de cabine, care pot avea unele servicii incluse în preț, în funcție de compania de transport maritim.
  • Cumpărături la bord: pe majoritatea navelor veți găsi o serie de magazine cu articole de marcă și cadouri (ceasuri, haine, genți de mână, parfumuri etc.), în principal magazine duty-free. Puteți găsi programul magazinelor în ziarul navei.
  • Fotograf: Fotograful navei este prezent la toate evenimentele importante de la bord. Veți fi fotografiat des, dar în niciun caz nu sunteți obligat să cumpărați fotografii. Puteți vedea toate fotografiile în galeria foto și le puteți alege pe cele care vă plac. La sfârșitul croazierei, toate fotografiile ne-cumpărate vor fi distruse.
  • Internet: pe majoritatea navelor, puteți utiliza internetul fie pe propriul dispozitiv, fie în colțul computerului. Puteți plăti conexiunea la internet cu un card de barcă sau puteți cumpăra diverse pachete de internet.
  • Șezlonguri: pe punțile exterioare veți găsi șezlonguri lângă piscine, care sunt disponibile gratuit.
  • Atracții cu plată pe bărci: Puteți găsi alte tipuri de divertisment pe bărci, dintre care majoritatea sunt contra cost. Acestea sunt diverse simulatoare (Grand Prix, golf etc.), cinematografe, patinoare, patinoare și multe altele. Pentru mai multe informații, contactați agenția de turism sau vizitați site-ul nostru web sau site-ul companiilor de transport maritim.

12. Servicii la bord

• Mese: mesele sunt oferite la bordul navelor în diferite moduri, majoritatea fiind tip bufet și servind restaurante. Prețul celor mai multe croaziere include trei mese pe zi în principalele restaurante, precum și gustări în timpul zilei și la miezul nopții în restaurantele tip bufet. De asemenea, sunt incluse băuturi pentru micul dejun. Puteți găsi, de asemenea, restaurante speciale pe bărci, unde mesele sunt taxate și necesită, de obicei, rezervare prealabilă. Băuturile se percep la baruri și restaurante, dar este posibil să cumpărați pachete de băuturi înainte de croazieră (veți primi o listă a pachetelor de băuturi de la agenția de turism).

• Spălătorie, călcătorie și curățătorie chimică: Aceste servicii sunt oferite contra cost. Puteți găsi lista de prețuri pe site-ul companiei de transport maritim sau contactați agenția de turism.

• Medicul navei: medicul este disponibil pentru toți pasagerii de la bord pentru a oferi primul ajutor și tratarea cazurilor acute. Toate serviciile medicului navei sunt taxate. Vă recomandăm să luați o cantitate suficientă de medicamente pe care le luați în mod regulat. La recepție sunt disponibile medicamente pentru ameliorarea simptomelor de rău de mare.

• Excursii opționale/Excursii: Companiile de transport maritim din destinațiile vizitate oferă o varietate de excursii opționale. Dacă nu-ți place să cunoști singur alte locuri, îți recomandăm să le folosești. Călătoriile pot fi rezervate direct pe barcă, dar și înainte de plecare prin agenția de turism. Dacă rezervați în avans, puteți fi mai sigur că capacitatea călătoriei nu va fi epuizată.

• Cumpărături în timpul stațiilor de port: Articolele cumpărate în porturi care depășesc o anumită valoare (bijuterii, covoare etc.) pot fi supuse taxelor vamale în țara de cumpărare sau în țara de debarcare. Nici compania de transport maritim, nici agenția de turism nu sunt responsabile pentru vămuirea acestor articole, fiecare pasager trebuie să aibă grijă de el însuși.

• Transferuri de port: locația portului variază de la oraș la oraș. Unele porturi sunt situate în apropierea centrului și a atracțiilor populare, altele sunt mai îndepărtate de centru, deci este necesar să utilizați transferuri locale. În majoritatea porturilor, companiile de transport maritim oferă autobuze de transfer (așa-numitul autobuz de transfer), care vă vor duce în centrul orașului. Vă recomandăm să le folosiți în special în următoarele porturi: Marsilia, Valencia și Civitavecchia (dacă doriți să mergeți la Roma).

Întrebări frecvente

Ce fel de companie de transport maritim oferă?

În oferta noastră veți găsi mai multe companii de transport maritim (MSC, Costa, RCI, Celebrity, Pullmantur etc.). O prezentare completă este disponibilă la Find Your Dream Boat.

Care este prețul croazierei?

Prețurile de croazieră variază în funcție de compania de transport maritim, navă, tip de cabină, sezon, destinație etc.

Cum și cum să ajungeți în port?

Cu mașina, aerul sau autobuzul, a se vedea punctul 6.

Când ajung la port cu mașina, acesta rămâne parcat pe durata călătoriei?

Da, veți avea mașina în parcare, unde o veți ridica din nou după croazieră.

Pot să-mi îmbarc bagajele și să merg la plimbare?

Da, dacă aveți suficient timp și veți fi pe navă cu 2 ore înainte de a naviga.

Ce monedă plătiți la bord?

Moneda standard în Europa, Antilele Mici și Orientul Mijlociu este EURO, în regiunea Africa de Sud, America de Sud și Caraibe (părăsind SUA) este USD (MSC, Costa). Pentru companiile de transport maritim precum RCI sau Celebrity, este întotdeauna USD.

Pe barcă există un program pentru copii?

Desigur, copiii nu se vor plictisi, vezi punctul 11.

De la ce vârstă pot călători copiii cu barca?

În mod implicit din luna 6, citiți mai multe, consultați secțiunea 3.

Copiii mici nu pot urca peste balustradă și nu pot cădea în apă?

Pe nave există un așa-numit balustradă completă. Dar siguranța copiilor este, desigur, responsabilitatea părinților lor.

Câți copii pot lua cu mine?

În mod implicit, cabinele sunt proiectate pentru maximum patru persoane. Mai multe persoane pot găzdui apartamentele sau este necesar să împărțiți familia în două cabine. Unele nave oferă așa-numitele apartamente de familie, care pot găzdui până la zece persoane.

Ce haine ar trebui să port cu mine?

Veți afla la punctul 7.

Ce-mi pot imagina sub termenul de seară de gală?

Seara de gală este o seară de gală în care pasagerul participă la îmbrăcăminte formală. Seara de gală include adesea o întâlnire cu căpitanul.

Ar trebui să iau cu mine prosoape de baie și prosoape?

Nu trebuie, vezi punctul 7.

Care sunt prețurile băuturilor de pe navă și sunt disponibile în orice moment?

Puteți obține o listă de prețuri de la agenția de turism. Băuturi sunt disponibile pentru dvs. pe tot parcursul croazierei în timpul programului de bufet sau bar.

Cât timp sunt deschise bufetele și un restaurant?

Veți găsi toate orele de deschidere în ziarul navei, care va fi livrat în cabina dvs. în fiecare zi.

Pentru a participa la croazieră, trebuie să cunosc o limbă străină?

Vă recomandăm cel puțin o cunoaștere de bază a limbii engleze. Dacă nu vorbiți această limbă, vă oferim croaziere cu ghidul nostru ceh.

Care sunt prețurile călătoriilor și când sunt echipate?

Prețurile călătoriei variază în funcție de oraș sau de compania de transport maritim care le oferă. Călătoriile pot fi achiziționate direct la bord sau înainte de plecare prin intermediul agenției de turism. - A se vedea punctul 12.

Cum are loc aterizarea?

După ce nava este ancorată în port, puntea de pe care va avea loc debarcarea este anunțată prin radio. La ieșirea din navă, vă veți dovedi cu cardul navei, nu uitați să verificați ultima oră de reembarcare.

Cum funcționează când mergeți de la navă la port și înapoi?

Unele bărci sunt ancorate direct în oraș, la câțiva pași de port. Dacă nu este cazul, compania de transport maritim va furniza un serviciu de transfer sau un transport local, gratuit sau contra cost. Puteți folosi și un taxi, dar în acest caz vă recomandăm să vă uitați în jurul lor în spatele portului - taxiurile direct în port au prețuri exorbitante.

Ce se întâmplă când aduc o sticlă de băutură de pe continent pe navă?

Citiți punctul 7.

Îmi pot spăla hainele în timpul croazierei?

Da. Puteți folosi serviciul de spălătorie. Dacă doriți să spălați singuri rufele, puteți folosi cablul de rufe în baie sau pe balcon pentru ao usca.

Este posibil să apelați continentul de pe navă? Există un semnal?

Da, roamingul maritim funcționează pe mare. Un minut vă va costa aproximativ 3 EUR. Contactați operatorul dvs. pentru mai multe informații.

Pot lua un animal de companie pe barcă?

Nu, animalele nu au acces la barcă.

La bord este un doctor?

Da, este. El efectuează tratamente de bază, serviciile sale sunt taxate.

Care este temperatura la bord?

Nava are aer condiționat la o temperatură confortabilă, dar pe punțile deschise este vânt în timpul călătoriei. Diferența dintre temperatura interioară și cea exterioară poate fi semnificativă, așa că vă recomandăm să aduceți haine calde la bord, chiar dacă navigați către o destinație mai caldă.

Există o noapte de odihnă pe navă?

Odihna oficială de noapte nu este stabilită.

Ce rău de mare și pot să-l obțin?

Boala de mare este o boală a mișcării care se manifestă prin greață, uneori vărsături. Vă recomandăm să luați cu dumneavoastră medicamentele adecvate, cum ar fi kinedryl. De asemenea, la recepție puteți solicita medicamente pentru rău de mare. - A se vedea punctul 12.

Este necesar un adaptor pentru prize?

Soclurile de pe bărci sunt europene, deci nu este nevoie de un adaptor.

Ca și în cazul vizelor, voi avea nevoie de ele?

Voi putea înota în mare?

În timpul sezonului, desigur, da, oamenii cu rezistență pot face acest lucru chiar și în afara sezonului.

Navele sunt adaptate pentru persoanele cu dizabilități?

Da, companiile de transport maritim au întotdeauna mai multe cabine definite pentru persoanele cu dizabilități.

Care sunt toaletele de pe bărci?

Fiecare cabină are propria toaletă și există, de asemenea, mai multe toalete comune pe barcă.