1. Ajutor
  2. Probleme tehnice
  3. Jocul meu pare să se fi resetat - am pierdut toate progresele. Fac…

Jocul meu pare să se fi resetat - am pierdut toate progresele. Cum mă întorc la vechiul meu joc?

Contul de joc nu este resetat sau șters niciodată dacă nu a fost inactiv de mai mult de 30 de zile. Dar uneori se întâmplă ca contul să lipsească sau să fie resetat, iar acest lucru se poate întâmpla în următoarele cazuri:

jocul

  • Când introduceți www.elvenar.com/ în bara URL a browserului dvs., sunteți redirecționat automat către serverul pe care credeți că vă bazează pe locația dvs. Când accesați pagina de autentificare, un mic steag va apărea în partea de sus a ecranului. Aceasta indică serverul pe care l-ați vizitat. Unele limbi au mai mult de un server (SUA, Internațional și Beta (ZZ) folosesc engleza), deci asigurați-vă că sunteți în locul potrivit sau selectați doar steagul corect din listă.
  • Unele versiuni lingvistice au mai multe lumi (de exemplu, Arendyll și Winyandor). Asigurați-vă că vă conectați la cel potrivit.
  • Un alt motiv poate fi lipsa de acțiune. Dacă nu ați jucat în ultimele 30 de zile, este posibil ca conturile dvs. să fi fost eliminate din lumea jocurilor.

În cazul în care nu puteți rezolva singur problema, echipa noastră de asistență ar trebui să vă ajute. Contactează-ne! Doar faceți clic pe butonul „Contactați-ne” din colțul din dreapta sus al acestei pagini pentru a crea un mesaj și a ni-l trimite. Vă vom contacta cât mai curând posibil.