Ca măsură de precauție, clienții pot comanda alimente fără contact direct cu curierul.
Ca parte a măsurilor preventive în curs legate de răspândirea coronavirusului și a Covid-19, este adecvat să se limiteze contactul fizic direct cu alte persoane. Prin urmare, am întrebat serviciile de livrare a alimentelor ce opțiuni au clienții.
Serviciul Bistro.sk, în care sunt implicați peste o mie de restaurante, oferă în prezent clienților opțiunea de livrare a alimentelor fără contact. Tot ce trebuie să faceți este să plătiți în avans și să specificați modalitatea de livrare în nota la comandă, a confirmat serviciul către redacția Živé.sk. Cu toate acestea, clienții preferă să încheie un acord direct cu curierul prin telefon chiar înainte de livrarea alimentelor.
Bistro.sk oferă, de asemenea, restaurantelor propriul serviciu de livrare Bistro Kuriér. Pentru restaurantele cu această metodă de livrare, este posibilă doar plata în avans online. Cu toate acestea, permite operatorilor de restaurante cu livrare de alimente proprii să suspende temporar posibilitatea comenzilor cu plată în numerar pentru a limita contactul șoferilor cu clienții, a confirmat serviciul.
Bistro.sk și-a instruit și dotat curierii cu dezinfectanți speciali. Potrivit operatorului, aceștia trebuie să fie atenți la o igienă sporită, să fie atenți la cine întâlnește și dacă simt simptomele oricărei boli, trebuie să părăsească locul de muncă imediat. Dacă curierul se afla în străinătate, se poate întoarce la muncă cel mai devreme după 14 zile.
Competiția reacționează și ea
Măsurile sunt, de asemenea, implementate de platforma concurentă Wolt. Nu oferă plăți în numerar, clienții pot plăti cu cardul online sau prin intermediul Soluții Apple Pay și Google Pay.
Serviciul pentru Živé.sk a declarat că ia măsurile necesare pentru a proteja curierii și clienții. Printre altele, Wolt va implementa în curând o caracteristică care vă va permite să alegeți opțiunea de livrare a alimentelor fără contact.
"Ar trebui să fie disponibil până la sfârșitul săptămânii, până atunci clienții noștri pot solicita livrare fără contact direct în aplicație prin intermediul notelor pentru curierat", a declarat directorul de marketing al Wolta pentru Slovacia Barbora Janošková.
Există interes pentru serviciu
Multe companii introduc treptat o metodă similară de livrare fără contact în străinătate - de exemplu în Germania sau Republica Cehă. Bistro.sk a confirmat redacției Živé.sk că înregistrează un interes tot mai mare al clienților în acest sens.
Același lucru este valabil și pentru cumpărarea alimentelor online. Pe la sfârșitul lunii februarie, restaurantele implicate în serviciu raportează o creștere a comenzilor online. „Restaurantele individuale ne mai spun că numărul lor de clienți direct în restaurante este în scădere. De aceea am consolidat numărul curierilor ", a declarat serviciul.