Magazinul nu are un serviciu verificat de clienți, evaluările pot fi introduse și de clienți care nu sunt verificați.

Adăugat noiembrie

Informații despre magazin

Certificate

Contacte

Cel mai mare vânzător slovac de produse electronice de larg consum. O rețea de 33 de magazine de piatră și locuri pentru colectare personală atunci când faceți cumpărături prin e-shop. Preluare și predare gratuite, posibilitatea rezervării mărfurilor și preluării în decurs de 1 oră și o serie de alte servicii suplimentare pentru confortul dumneavoastră.

Puncte de distribuire

Afișați recenziile

Adăugat: acum 1 săptămână

  • Pretul
  • O gamă largă de aparate
  • Comanda prin e-shop
  • Timpul de livrare

În general, sunt mulțumit de achiziția din Nay, dar după ce am citit recenziile, am fost îngrijorat de modul în care ar avea loc achiziția prin e-shop. Dar marfa a sosit după 5 zile, ceea ce mă bucură, deși înainte de aceasta livrarea mea era programată de două ori, dar din fericire nu am așteptat o lună pentru marfa:). Apreciez că transportatorul m-a sunat cu o oră înainte să ajungă la adresa mea, aș dori să îi felicit pe băieții din Nay din Liptovský Mikuláš.

Adăugat: 30. 12. 2020

  • primește comunicare prin telefon
  • Nu știu cum să comande mărfurile

ALTE
Am comandat printr-un muncitor pe linia telefonică TV. Că ar trebui să fiu în magazin peste o oră.
Voi veni la magazin peste o oră și doamna din spatele tejghelei îmi va spune „Am trimis televizorul la un alt magazin”
După cum vă rog?

Doamna de pe linia telefonică mi-a spus că va investiga problema și nu a răspuns.

Data viitoare voi face cumpărături în Alza!

Adăugat: 22 decembrie 2020

Vând bunuri uzate - le vând ca fiind complet noi. În cazul meu, era o cameră auto. Cutie în stare de 80%, după deschidere au fost semne clare de utilizare. Fie că este vorba de ambalaje deteriorate în interior sau ușoare zgârieturi pe produs. A fost ultima mea achiziție de la ei.

Adăugat: 17. 12. 2020

electrodul poate fi folosit cel mult pentru a cumpăra lucruri mici, unde atunci când ceva nu merge bine nu ucide. Trageți o plângere cu ei despre mine ca pe un vis urât. Scuze, soluții de acest tip, dacă nu vă plac, obțineți o opinie de la un expert criminalist și puneți-ne pe butoi. Într-adevăr o companie de la care „plătește” să cumpere. Nu voi mai face niciodată greșeala de a cumpăra ceva de la ei. Aș prefera să dau banii fără adăpost pentru vin și țigări. Vekslaci clasic slovacă .

Adăugat: 9 decembrie 2020

  • NAY a fost o afacere mai bună acum 20 de ani decât este astăzi. Serviciile, abordarea vânzătorilor față de clienți și calitatea mărfurilor s-au deteriorat. Aici, probabil, puteți cumpăra doar lanterne pentru o telecomandă TV și un produs de curățat pentru un aparat de cafea, alții nu vor plăti.

Au încercat să-mi vândă marfa (comandată prin internet), într-o cutie deteriorată, ruptă ca nouă și neambalată, se spune că este ultima piesă și nu mai au alta. Nu cunosc starea mărfii, am refuzat să le preiau. La câțiva metri distanță, în magazin, aveau mărfuri într-o cutie aparent nouă, nedeteriorată, pe care o adusesem la casa de marcat a unui magazin online pe care îl cumpăram. Au avut o problemă cu asta, pentru că se presupune că mi-au anulat comanda (fără știrea mea) și trebuie să creez una nouă și că încă mai au aceste bunuri în magazin, deoarece nu știau deloc. Apoi au vrut să-mi vândă marfa nu așa cum am cumpărat-o pe internet, ci doar într-un magazin de cărămidă, cu care nu am fost de acord. Am insistat să reînnoiască ordinul, pe care l-au șters în mod arbitrar. Vânzătorii s-au supărat, se pare că nu au reușit să vândă bunuri uzate.

Adăugat: 1. 12. 2020

  • Siguranțe nefavorabile
  • Disponibilitatea zero a angajaților de a ajuta
  • Rezolvarea reclamației
  • Abordare proastă

Această ofertă va oferi clienților mai mult rău decât bine.

Adăugat: 1. 12. 2020

  • Probabil că nu în ultimul timp
  • Comunicare
  • Rezolvarea reclamației
  • Disponibilitate
  • Abordare

Vă oferă asigurări și prelungiri de reclamații, pentru care plătiți mulți bani. În cele din urmă, nici măcar nu revendică produsul și veți pierde în continuare perioada de garanție de 2 luni;)

Adăugat: 29 noiembrie 2020

Suntem mulțumiți de achiziție. Chiar și cu mărfurile, dar disponibilitatea companiei și a angajaților care fac importul este la punctul de îngheț. în descrierea livrării este faptul că mărfurile vor fi livrate după prima ușă care poate fi închisă. Știu că nu avem o intrare normală în casă. există „chiar și 6 pași” până la ușa din față, dar transportatorii -2 - băieții preferă să fie deranjați de o femeie cu un pensionar care are probleme de sănătate și le-a cerut să facă acei 6 pași pentru a scoate mașina de spălat. dar au fost nevoiți să ridice singuri mașina de spălat de 67 de kilograme.

Adăugat: 24 noiembrie 2020

  • Pornirea
  • Neinformarea despre comenzi
  • Bordel în ordine

Ca și alte câteva avariate, am precomandat consola PS5 cu o livrare de aproximativ 17.11.2020. Datorită situației nefavorabile, am făcut același lucru pe datard.sk. Datard a avut atât de multe chochmes încât nu m-au ținut în sensul că l-am făcut și, în aproximativ o săptămână, mi-au spus că există puține șanse de livrare în primul val. În cele din urmă am anulat comanda că arată bine pe NAY, au trecut aproape două luni și arată minunat. 16.11. sosește un e-mail că consola va fi livrată. Grozav. Îmi spun că cu siguranță trebuie să aibă cel puțin cifre aproximative, trebuie să-l stocheze, au capacități planificate și pentru transport. Aceasta nu este o chestiune de zi, ci de câteva zile/săptămâni. Aștept și aștept, voi trece patru zile și telefonul mă trezește dimineața: „Bună ziua, a fost o greșeală administrativă, consola va veni în februarie, decideți dacă doriți un cupon de 25 euro sau anulați aceasta." Grozav. Veți anunța schimbarea comenzii după termenul de livrare, când prețul consolelor s-a dublat. Încă am vrut să fac promoții neplătite, recenzii pe rețelele de socializare, comparații și altele asemenea, despre care v-am informat la timp. Mă întreb câți angajați au primit și vândut consola, dar nu voi conspira. NU RECOMAND

Adăugat: 20 noiembrie 2020

  • Probabil un design de site
  • Comunicare
  • Informarea clientului
  • Înșelăciune (deși poate nu intenționată)
  • Disponibilitate în magazin

17.9. - ziua precomandei PS5, comandată, livrare la sucursala Trnava.
10.11. - Am scris când aș ști dacă am prins primul val sau nu (alte e-shopuri au emis deja o opinie), mi-au scris că pe 19 noiembrie, adică în ziua emiterii, voi primi o opinie dacă Primesc consola sau nu, lasă-mă să aranjez alte lucruri.
19.11. - Nu am primit opinie, așa că sun la infoline. Am primit informații că comanda mea este una dintre primele create și mă va aștepta la magazin vineri sau luni (vineri este 20 noiembrie). De astăzi, anunțurile cu un produs de două ori mai mare decât prețul încep să apară în bazar și pe piață, în majoritatea cazurilor fiind atașat un bloc de la Nay. Site-ul le arată că au produsul în stoc, chiar și la magazinul Nisipurile de Aur.
20.11. - încă nimic, comanda nu a fost acceptată de 2 luni, așa că sun din nou. Ei spun că piesele au dispărut și nu-mi pot spune când vor fi. Așa că scriu un e-mail, nimeni nu îl scrie. Scriu pe Facebook, după 6 ore de informații că nu au bucăți și trebuie să aștept.
Cu disponibilitatea, viteza și comunicarea dvs., voi vedea mai degrabă călătoriile în timp.

Adăugat: 18 noiembrie 2020

  • Satisfacția este pe primul loc
  • Satisfacția este pe primul loc

Adăugat: 9 noiembrie 2020

  • livrare
  • ignoranţă
  • așteptare lungă

Sunt foarte dezamăgit de cumpărături. Am comandat trei loturi cu livrare la apartament, deoarece sunt însărcinată.
Nu au reușit să aranjeze ca taxele de comandă să ajungă într-o zi pe linia clientului. Nu știți din timp când vi se va livra livrarea, sunteți de acord că ferestrele de descărcare nu se aplică. Dimineața sms că mărfurile vor fi livrate, dar le va livra până a doua zi. Am petrecut două săptămâni descărcând și adaptându-mă. Nu știi nici ziua descărcării, nici ora. Trebuie să apelați întotdeauna linia de clienți, unde după 5 ore vă vor da un număr pentru curier, care nu este disponibil. Odată ce mărfurile sunt livrate la ora 17.00, odată ce curierul m-a sunat la 6.30 dimineața că se află pe drum (livrare de la ora 9.00).
Servicii incredibil de neprofesionale, sper că măcar aparatele să fie în regulă, pentru că deja mă vor bate.

Adăugat: 27 octombrie 2020

  • Nici unul
  • Afacere nesigură, nu răspunde la e-mailuri, nu comand nimic.

Mai bine un alt magazin.

Adăugat: 6 octombrie 2020

  • Produse de calitate la un preț bun. Gebruder Weiss curier de bun venit
  • Asistență pentru clienți la cuptor

Mașină de spălat la un preț bun, a venit în ordine și funcționează. Doamnele de pe linia de informații sunt foarte drăguțe și utile, dar și incompetente! Voi comanda o mașină de spălat sâmbătă și voi aștepta notificarea expediției, astfel încât să pot contacta curierul și să aranjez livrarea - deoarece livrarea ar putea fi aranjată prin Nay doar în fața porții și nu la apartamentul din bloc. . Nu vin informații. Așadar, luni dimineață sun la linia de informații NAY pentru a-i permite să fie de acord cu curierul sau să-mi trimită un număr. Voi fi treaz toată luni, dar marți dimineață, un apel ratat de la NAY, la un minut după un SMS de la Gebruder Weiss că mașina de spălat va fi livrată în ziua respectivă și un al doilea apel telefonic la care mașina de spălat este la 10 minute distanță. Stresul pe care din fericire curierul îl întâmpina acum. Pur și simplu nu am avut nicio ocazie să planific totul, doar norocul m-a salvat. NAY trebuie să facă ordine în acest sens, deoarece aproape sa dovedit că nu aș prelua comanda!

Adăugat: 2. 8. 2020

Adăugat: 24. 7. 2020

  • Nici unul
  • NEGATIVITATE, RĂU VÂRTOR AL DISTRIBUITORULUI PENTRU A SE CONFORMA CU CLIENTUL

Nu mai niciodată, cea mai proastă afacere din zona largă, comunicare proastă, reticența unui lucrător în serviciul clienți, evident că compania nu are nevoie de clienți, nu recomand, mai bine plătești suplimentar pentru bunuri, vei fi mai fericit

Adăugat: 18 iulie 2020

  • Finalizarea cu succes a reclamației
  • Disponibilitatea și atitudinea bună a angajaților
  • Tratarea reclamațiilor
  • „Avizul expertului” unui serviciu autorizat

Am cumpărat de la ei o motocositoare HECHT 5406, a fost folosită foarte rar și pentru scurt timp. După un an, ceva nu a mers bine, iar biela a făcut o gaură în blocul motorului.
În timpul transportului la magazin pentru livrare pentru o reclamație, precum și la recomandarea vânzătorului, fluidele de funcționare au fost scoase din rezervor (ulei și benzină), deoarece s-ar putea scurge în timpul transportului.
Rezultatul avizului expertului este că defectul a devenit o cantitate insuficientă de ulei de motor și o inspecție neglijată.
Nu sunt deloc de acord cu acest lucru.
Cositoarea a fost îngrijită corespunzător, uleiul a fost completat așa cum ar trebui.

Dacă vreau să continui și să fac contestație, trebuie să cer și eu o opinie de expert și apoi să o rezolv cumva printr-un avocat. Cositoarea costă 143 €. Deci cu siguranță mă va „plăti”.
Aceasta este soluția lor la reclamație.
Vă mulțumesc pentru o astfel de experiență și cu siguranță nu o voi recomanda nimănui.

Am depus o plângere pe 20 iunie 2020.
Pe baza opiniei negative, am făcut contestație în scris pe 18 iulie 2020.
Avizul cu privire la respingerea plângerii a venit din nou.
Dar după o examinare amănunțită a situației care a avut loc.
Pe 28 iulie 2020, au contactat telefonic despre o decizie pozitivă și despre recunoașterea plângerii.
Vreau să le mulțumesc.

Deoarece nu am avut altă experiență negativă cu ei, intenționez să fac cumpărături cu ei în viitor.

Adăugat: 12 iunie 2020

  • abordare neprofesionistă
  • aroganţă
  • cooperare cu centrul de servicii ESC Samsung

Nu am întâlnit o astfel de acțiune în timpul plângerii. Dispozitivul meu mobil se oprește automat. Reparați de două ori. Am cerut pentru a treia oară bani. Jurnal de service: eroarea nu a apărut. După preluare și 24 de ore de funcționare, telefonul mobil a fost oprit de trei ori. după fiecare reclamație, o nouă zgârietură pe telefon, care altfel era în stare 100% .

Adăugat: 6 iunie 2020

  • dezastru al serviciului pentru clienți
  • o încercare de a înșela clientul
  • mărfuri de calitate scăzută

Nu recomand să cumpărați în acest magazin. Compania încearcă să evite soluționarea reclamațiilor. Bunurile sunt returnate din plângere cu faptul că defectul nu s-a manifestat și sunt returnate deteriorate. În acest fel vă puteți întinde până la infinit cu ele. Angajați îndrăzneți, incompetenți și mincinoși. Sunt fraude care nu sunt interesați decât de profit. Pentru a evita această problemă, nu cumpărați aici.

Adăugat: 30. 5. 2020

  • introducerea clienților
  • angajați proști
  • sunt mincinoși!

Nu voi mai cumpăra nimic în acest magazin! În timpul semestrului, am pus un laptop pentru o reclamație, deoarece plasticul meu a fost decojit. Am crezut că îmi voi rezolva NTB-ul cu 30, pentru că nu a fost o greșeală gravă. Mulțumesc mult ticălosului de la magazin care mi-a înșelat părinții. Nu a dat-o printr-o reclamație normală, ci printr-o companie de asigurări și nu a fost vina mea! Astfel, am aflat ulterior că perioada de reclamație nu durează 30 de zile, ci 90. Din cauza unei astfel de dracu, a trebuit să cumpăr un nou ntb, pentru că altfel m-ar fi concediat de la liceu. Nu aveam la ce lucra! Nici măcar nu am văzut ntb de trei luni întregi, nu pot prelua apelurile telefonice și dacă răspund, mai întreabă cu îndrăzneală dacă sunt dispus să mai aștept încă trei săptămâni după data limită! Nu sunt dispus să mai aștept o oră! Experiență teribilă și angajarea lucrătorilor care au un echivalent cal de balansoar. Niciodata!