niciun

18.10. 2014 13:00 Există destule hoteluri în care oaspeții nu doresc ca copiii să plece în vacanță acolo. Dispozitivele le întâlnesc, sunt doar pentru cupluri. Dar nu sunt multe hoteluri unde, dimpotrivă, pot veni doar familiile.

Una dintre excepții este Grand Hotelul Cavallino Bianco Family Spa din Dolomiții italieni, în orașul St. Ulrich (în italiană Ortisei). Dacă nu specificați numărul și vârsta copiilor în formularul de rezervare, pur și simplu nu vă vor lăsa să mergeți cu scuza că această facilitate este doar pentru familii.

Cu toate acestea, aceasta nu este singura particularitate a lui Cavallino. De exemplu, nu îl veți găsi pe niciunul dintre portalurile de rezervare, nu puteți cumpăra o vacanță în ea nici măcar prin intermediul oricărei agenții de turism. Numai direct, prin intermediul site-ului web al hotelului - pentru că vrea să comunice direct cu oaspeții pentru a le cunoaște mai bine cerințele și interesele. Prețul pentru cazare într-un hotel din această categorie (4 stele superioare) nu este destul de obișnuit - în sezonul de jos este de la 430 de euro pe noapte pentru o familie cu doi copii și servicii all inclusive, în sezonul înalt ca la sfârșitul anului, odată la fel de mult. Cu toate acestea, Cavallino Bianco ocupă 80% pe tot parcursul anului și a fost deja epuizat în septembrie pentru tot decembrie. Înainte de criză, era chiar „mai rău”, potrivit regizorului Ralph Riffeser. Ocuparea era de 90%, iar camerele trebuiau rezervate cu cel puțin o jumătate de an în avans.

Un motiv? Cavallino Bianco este considerat cel mai bun hotel pentru copii și familii din lume - oaspeții săi de către cei mai profesioniști - oaspeții săi. În evaluarea utilizatorilor celui mai mare portal turistic din lume Tripadvisor, a primit acest premiu timp de doi ani la rând - în 2012 și 2013. Pentru un sejur scurt aici este o școală, pe care un singur hotel o poate face și pregăti pentru oaspeții săi.

Sursa: Jarmila Horváthová

O idee nebună care a dat roade

„Când am vorbit despre intenția mea de a construi un spa și un hotel de familie în același timp, toată lumea mi-a spus că nu este posibil. Pentru că oaspeții hotelurilor spa doresc, în primul rând, să aibă liniște, lucru de neimaginat într-un hotel în care se află familiile cu copii. Așa că am rezolvat-o făcând un hotel spa, dar exclusiv pentru părinți și bunici cu copii. Mulți au susținut că suntem nebuni să ne concentrăm asupra unui singur grup de clienți. Dar funcționează ", explică R. Riffeser.

De asemenea, explică prețul ridicat al cazării. Pe de o parte, este afectat de valoarea investiției: în timp ce în hotelurile „obișnuite” raportul dintre suprafața camerei și spațiul de agrement este de două la unu, în Cavallina este opusul, 1: 2. 120 de persoane. De asemenea, datorită faptului că în colțul copiilor iau copiii literalmente de la vârsta de 0 ani (aveau deja un nou-născut de trei săptămâni aici) și apoi există o babysitter pe copil.

Ceea ce face Cavallino excepțional este serviciul și gama de servicii oferite. Mai ales pentru cei mai tineri oaspeți. De exemplu, camerele sunt mobilate standard, dar cele de bază au și câteva dotări suplimentare - există o oală, un scaun pentru copii pentru toaletă, o masă de schimb, un coș pentru scutece. Copiii mai mari vor primi cărți de colorat, creioane și o mascotă de pluș a hotelului - un șoarece, care este omniprezent în hotel, copiii merg să-i întâmpine în timpul micului dejun și al cinei.

Facilitățile de relaxare pentru adulți și copii sunt concepute cu adevărat cu generozitate, există două piscine interioare care au și spații în aer liber, o pajiște cu șezlonguri, un loc de joacă mare și un loc cu nisip cu jucării, o vastă lume de saună cu zone de relaxare. Este deschis de la vârsta de 16 ani, dar părinții cu copii au o saună comună lângă piscine. Desigur, există o piscină interioară mare pentru copii, cu tobogane. Are un fund moale special, astfel încât copiii să nu-l rănească. Hotelul oferă o serie de tratamente, inclusiv cele pe care nu le-am întâlnit în altă parte - pentru mame de la două luni după naștere, chiar și pentru sugari.

Sursa: Jarmila Horváthová

Regatul detaliilor

La fel de generos ca un spa este un club pentru copii - este împărțit în trei părți, în funcție de vârsta copiilor. Fiecare grupă de vârstă are propriul program, în cele mai mici există și hamace pentru copii de câteva săptămâni. Atunci când înregistrează copii în club, părinții pot decide, de asemenea, cu privire la tipul de îngrijire - dacă vor ca copilul să fie supravegheat în mod constant și îngrijitorii să nu-i lase să iasă din vedere, sau dacă se pot deplasa în zonele închise ale copiilor club. dacă poate părăsi clubul - va primi o brățară de culoare adecvată în consecință.

Siguranța copiilor este foarte importantă aici, de exemplu ușile din clubul pentru copii sau wellness-ul deschis către „buzzers” din interior. Acestea sunt așezate astfel încât copiii să nu poată ajunge la ele. Clubul pentru copii este deschis de dimineață până la zece seara, deoarece hotelul organizează numeroase activități nu numai pentru copii sau familii, ci și pentru cupluri. Suntem în munți, așa că ei fac drumeții pentru adulți, de exemplu, iar copiii lor sunt într-un club atunci. Unii părinți își pun copiii aici doar ca să doarmă, astfel încât să poată merge atunci, de exemplu. la wellness.

Pentru micul dejun, prânz sau cină, pe lângă un meniu special pentru copii, există și o gamă de feluri de mâncare pentru copii pentru cei mai mici copii. Există, de asemenea, o bucătărie pentru oaspeți, unde pot încălzi laptele, pot pregăti mesele, fie din propriile ingrediente, fie din ceea ce este disponibil în bucătărie, există, de asemenea, o mașină de spălat cu uscător. De asemenea, un cărucior poate fi închiriat la hotel. Detaliile complete sunt, de asemenea, luate în considerare aici - pe lângă numerele etajului, liftul are și imagini pentru copiii care nu știu încă numerele - fiecare are propriile sale și fiecare cameră are ale sale - și sunt situate la nivelul ochilor copiilor.

Val Gardena

Sf. Ulrich este prima dintre cele trei stațiuni din valea Val Gardena din nordul Italiei. Este o regiune bine cunoscută a sporturilor de iarnă, dar oamenii vin aici tot timpul anului - cu excepția iernii pentru drumeții, biciclete etc. De la granița cu Slovacia este St. Ulrich la aproximativ 670 de kilometri distanță. În ultimii 15 km se ajunge pe autostradă. Locul problematic este Pasul Brenner, unde sunt plătite taxe speciale și aici se formează adesea coloane.

Unicitate și pasiune

Actualul director, Ralph Riffeser, a preluat conducerea hotelului de la bunicul său, care a cumpărat hotelul neglijat în anii 1950. În acea perioadă, semăna mai degrabă cu un hostel, de exemplu, facilitățile sanitare erau pe hol. Bătrânul avea un fiu și o fiică, dar când a vrut să transmită mai departe conducerea hotelului, a decis un nepot, cu care a văzut mai mult entuziasm pentru industria hotelieră. El a rezolvat investițiile inițiale cu împrumuturi și a investit treptat 40 de milioane în hotel, timp de zece ani. euro. Potrivit acestuia, rețeta succesului constă în unicitatea produsului pe care îl oferiți și în pasiunea pe care o aveți pentru el. „Când nu aveți o pasiune pentru cauză, puteți conduce un hotel bun, dar nu veți profita niciodată de el”, explică el.

Amprenta slovacă

Personalul hotelului este multietnic, cu o condiție prealabilă germană și italiană perfectă, întrucât 70% dintre oaspeți sunt italieni, iar în Tirolul de Sud vorbesc mai ales germana. Orice altă limbă este un avantaj. Mai mulți slovaci lucrează și la Cavallino Bianco, chiar și în funcții de conducere. Slovacul este principalul barman, celălalt este șeful serviciilor de menaj, adică slujnica. De asemenea, puteți găsi slovaci ca ospătari și într-un club pentru copii.