În marketing, principiul este că este necesar să se prezinte beneficiile și nu caracteristicile produselor. Ajută clientul să-și rezolve problema, să-și îndeplinească dorința. Nu descrieți caracteristicile și parametrii tehnici ai produselor, ci beneficiile pe care produsul dvs. le va aduce clientului. De ce va beneficia un client dacă își cumpără serviciul sau produsul? Bucurie? Economii? Prestigiu? Sănătate? Tăcere? Calitate? Luxos? Mentioneaz-o.
Exemplu: Dacă cumpăr o cameră, nu cumpăr un senzor de 10 megapixeli. Cumpăr detalii fine ale imaginii, cumpăr peisaje frumoase. Puteți prezenta clienților fotografii frumoase făcute cu acest dispozitiv. Poate că vizitatorii vor avea dorința de a face fotografii cu aceiași. Dacă vindeți huse impermeabile, nu argumentați impermeabil la o adâncime de 10 metri. Arată o fotografie a familiei în piscină. Tipul: Mergi la înot cu cei dragi? Faceți o fotografie cu camera dvs. într-o carcasă rezistentă la apă ...
Descriere insuficientă a produsului
Ar trebui să descrieți cu sinceritate, să fotografiați și să scrieți avantajele și dezavantajele fiecărui produs pe care îl vindeți.
Exemplu de produs nedescris pentru 464 de euro. Ce vor face vizitatorii? Vor urmări competiția și vor fi plăcut surprinși.
Știu că nu este ușor să descriu un produs. Dacă aveți un magazin în care vindeți sute sau mii de produse, realizarea atâtea etichete originale este o sarcină descurajantă. (Și pentru că, dacă vrei să faci afaceri, probabil că nu vrei să fii scriitor ...)
Gândiți-vă la legile lui Murphy: Înainte de a începe, trebuie să faci altceva mai întâi. Veți întâlni adesea oferte în care sunt scrise una sau două propoziții despre produs, uneori lipsește și o fotografie a produsului. Descrierea este de obicei scurtă sau este o frază publicitară non-fictivă. Nu veți ști aproape nimic despre produs.
În special, magazinele electronice IT se bazează adesea pe faptul că, chiar dacă vând componente, doar experții o cumpără și astfel parametrii de economisire sunt suficienți.
Previzualizare clasică - descriere niciuna. Nu este clar ce făină, ce ingrediente, valoarea energetică ...
În plus, el l-a programat ca un idiot clasic - este clar că clienții cotati nu dau foarte des.
- Deci, de ce să nu le arătați pentru FIECARE produs că nimeni nu era interesat să evalueze produsul?
- În plus, clientul TREBUIE ... și nu mai citește. Nimic nu are nevoie. Doar magazinul electronic nu va avea recenzii ale clienților.
Arată minunat că aveți în magazin câteva sute de produse. Dar dacă produsele sunt descrise prost, este puțin probabil ca vânzările într-un astfel de magazin electronic să fie la fel de bune. Și tot ce-ți mai rămâne este să ataci „sentimentele” vizitatorului, cel puțin cu un preț. Pentru că nu mai ai nimic de atras.
- Aveți un produs care vinde alte 20 de magazine electronice.
- Aveți o fotografie a produsului. Fiecare magazin are la fel.
- Este posibil să aveți două sau trei propoziții care îl fac cel mai uimitor produs din lume. Fiecare concurent are acele propoziții.
- Ai confortul tău în pregătirea afacerii tale.
Concluzie? Nu ai de ce să te diferențiezi. Poate că magazinul tău electronic este albastru. Concurentul a ales culoarea verde, iar altul a folosit-o pe cea patată.
Cum te poți diferenția într-o astfel de configurație? Ei bine, culoare, dimensiunea fontului și preț. Aceasta este o strategie care probabil nu vă va conduce spre succes. Pentru că dacă diferiți doar în preț, aveți o marjă mică. Dacă aveți o marjă mică, nu merită să lucrați din greu pe acel site, să descrieți produsele sau să le îmbunătățiți. Te bucuri că trăiești.
O carte, o descriere, 3 magazine electronice.
Protecția etichetelor produsului împotriva furtului
Am întrebat mai mulți proprietari de magazine electronice de ce nu oferă mai multe informații și parametri tehnici. Am primit un răspuns care nu s-ar fi întâmplat celor dezinteresați: „De îndată ce public un text mai lung despre produs, concurenții vor copia pur și simplu textul meu original, adesea cu fotografiile mele, și îl vor plasa pe propriile lor site-uri web”.
Oamenii fură de obicei texte de pe Internet. Vedem chiar acest „obicei” în ziare sau la televizor. Este posibil să fi găsit deja un articol sau o imagine semnată la „sursă: internet”. De parcă publicarea pe internet ar expira drepturile de autor.
Știu că tranzacționarea online este ca o junglă în care câștigă cel mai puternic. Dacă publicați o descriere bună a produsului, îl puteți găsi rapid la alte zece magazine online. Ce zici de asta? nu stiu.
Protejarea textului
Există instrumente pe Internet care pot identifica faptul că textul dvs. este utilizat pe un alt site. Serviciu copyscape.com poate găsi unde apare o anumită bucată de text peste tot.
Ați putea să contactați un avocat și să anunțați tâlharii că textul vă aparține și că intenționați să luați măsuri legale cu aceștia. Nu sunt sigur că este un mod de gestionat.
Dacă am un magazin online, aș vrea să fie de înaltă calitate. Pentru a oferi vizitatorului meu o descriere perfectă a produsului, fotografii de calitate. Cred că acesta este rolul meu, pe care îl am și îl pot rezolva. De îndată ce încep să mă gândesc la crearea unui site web că cineva îmi poate fura textul, nu mă hotărăsc dacă am o descriere bună a produselor. Deja am de-a face cu competiția. Din sentimentele de lăcomie geloasă, aș prefera să reduc informațiile, astfel încât să nu poată fura ceea ce creez eu. Acest lucru mă va face rău mie și vizitatorilor mei.
În schimb, concentrați-vă pe site-ul dvs. web și descrieți-vă produsele cu exactitate. Rezolvă ceea ce trebuie să faci. Clientul dvs. are suficiente informații? Este mulțumit de site-ul dvs.? Acestea sunt întrebările pentru dvs.
Protejarea imaginii
Ca și în cazul furtului de text, protejarea imaginilor nu este ușoară. În unele cazuri, nici măcar nu este posibil. Trebuie să aveți fotografii ale produselor în magazinele online.
Nu este ușor să faci poze. În calitate de fotograf, vă pot spune că este uneori o provocare dificilă să obțineți fotografii de calitate. De asemenea, nu aș fi mulțumit dacă aș face o fotografie exigentă, scumpă și într-o săptămână aș afla că, cu ajutorul fotografiei mele câștigate cu greu, el vinde fericit alte cinci magazine online. Același produs pe care clienții l-ar putea cumpăra de la mine.
Dar concurenții vor putea să-l vândă mai ieftin - la urma urmei, nu au trebuit să-și facă griji cu privire la scrierea textului și realizarea fotografiilor. Au copiat textul, au făcut fotografii. Afaceri bune, fac afaceri în contul altcuiva ca acesta. Și înțeleg că poate supăra și dezgusta autorul.
Ce-i împotrivă? Puțin. Să vedem ce se poate face.
Filigranul în imagini: Filigranul este un mod obișnuit de a proteja împotriva furtului. În partea picturală a documentației foto, voi pune undeva o inscripție cu sigla magazinului meu electronic undeva și simt că este rezolvată.
Dar există și o problemă aici. Pentru că dacă introduceți filigranul într-un mod discret, astfel încât să nu fie vizibil, nu este nimic mai ușor decât tăierea filigranului. Iar concurentul își poate publica aceeași fotografie pentru sine ...
Deci nu aceasta este calea de urmat. Mulți aleg calea mai drastică. Crucea „filigran” pe întreaga imagine ca ștampilă.
Înapoi! Aceasta este proprietatea noastră. Această poză este a noastră! O astfel de imagine brutal ștampilată nu va mai fi furată de concurență. Este îndoielnic modul în care o astfel de imagine ștampilată afectează clientul.
Sunt în favoarea unei soluții generoase în acest sens. Dacă doriți să puneți logo-ul acolo, aș recomanda să îl puneți lateral, discret, discret, sensibil. Mai degrabă eleganță decât forță brută. Știu că este ușor de îndepărtat. Dar dacă puneți logo-ul în proprietate peste centrul imaginii, acesta se simte lăcomie, gelozie, frică de concurență, accentuându-vă. Și acestea nu sunt probabil calitățile pe care doriți să le demonstrați clienților dvs. Logo-ul mare de pe produs arată egoist. NOI! Acesta este produsul nostru, fotografia noastră.
Ce poți face dacă cineva îți fură poza? La fel ca textul. Mic, nimic. Puteți judeca, puteți lăsa asta. Cred că este mai puțin consumator de energie să îl ignori. Până când veți rezolva disputa cu un tâlhar, veți descoperi că ceilalți doi au preluat cu bucurie materialele voastre. Dacă te jefuiesc, probabil că nu poți face nimic în acest sens. Trebuie să fii cuminte ...