Părinții se plâng de scutecele noi Pampers, se revarsă rapid, irită pielea

Producătorul a inovat scutece ale unui brand cunoscut, părinții nemulțumiți susțin că rezistă mai puțin, miros și provoacă probleme cu pielea. El le-a returnat deja unii bani.

plâng

Katarína Krajcingerová are un fiu de un an, ea a cumpărat scutece Pampers Premium Care pentru el de la nașterea sa. Deși au încercat alte câteva mărci, nu s-au potrivit cu fiul lor la fel de mult ca Pampers.

Cu aproximativ o lună în urmă, însă, situația s-a schimbat. A cumpărat scutece de aceeași marcă și dimensiune, doar într-un ambalaj ușor schimbat și cu o compoziție inovată.

Ea a înregistrat schimbarea imediat - potrivit ei, scutecele noi erau mai subțiri decât cele vechi, fiul le-a străpuns foarte repede, astfel încât el a trebuit să-l schimbe peste tot, erau de asemenea umede la atingere și miroseau ciudat. Nu avea o astfel de experiență cu vechiul.

Cu toate acestea, aceasta nu a fost singura schimbare pe care fiul a simțit-o direct pe corp. „Fixarea înseamnă ruperea. În plus, este foarte dur și ascuțit. Am tăiat din greșeală piciorul fiului meu. Nu este faptul că scutecele sale sunt mici, dimensiunea 4 este de la 9 kilograme și el are abia 9 kilograme și picioare subțiri ", a descris Katarína experiența ei Deninei N.

Ponei similari ai părinților cehi și slovaci au apărut în ultimele zile pe Facebook Pampers. La fel ca Katarína, alți părinți critică că scutecele noi sunt mai puțin durabile. Cu experiențe negative, li se încredințează, indiferent de mărimea scutecelor pe care le folosesc pentru bebeluș.

„Cumpărăm deja mărimea 5 și vechiul tip de scutece ținute frumos pe fese. Cele noi cad. Scutecele vechi au durat toată noaptea și s-a întâmplat un accident o dată la 14 zile sau mai mult. Se întâmplă de trei ori din cinci nopți ", scrie Zuzana Slabá.

De asemenea, simt schimbarea pe piele

Din reacțiile pe care consumatorii le-au publicat pe rețeaua de socializare, reiese clar că fiul lui Katarína s-a descurcat destul de bine după ce a testat noile scutece, chiar dacă scutecul i-a zgâriat piciorul. Mai mulți părinți au confirmat că copiii lor au răspuns la materialul scutecelor noi cu erupții cutanate, înroșirea pielii sau cruste.

Deoarece erau obișnuiți cu această marcă de scutece, ei susțin că nu trebuie să se ocupe de ceva similar cu scutecele vechi de pe pielea copiilor.

„Folosesc Pampers Premium Care încă din primele zile ale fiului meu, eram încântat de ele. Din păcate, trebuie să spun cu tristețe că „inovația” scutecelor este cu câțiva „niveluri” mai mici. Scutecul se revarsă, nu mai are aceeași capacitate ca înainte, plasa este împinsă pe piele, fesele sunt roșii și vaporoase ", răspunde Barbora Nováková pe rețeaua de socializare.

De asemenea, compania a răspuns acestei mame pe Facebook. Întrucât și-a încredințat reacțiile copilului la scutecele noi de pe corpul său, ea îi cere să precizeze într-un raport privat ce scutece au fost implicate și pe ce părți ale pielii copilul a simțit o reacție proastă.

„Scutecele noastre trec prin multe încercări și teste înainte de a intra pe piață. Subliniem controlul lor de ieșire. De aceea acesta este ultimul lucru la care ne-am aștepta de la scutece. Legea ni se cere să obținem cât mai multe informații despre simptomele fiului dumneavoastră, iar aceste răspunsuri sunt supuse unui regim confidențial ", a răspuns producătorul de scutece Procter & Gamble pe Facebook.

Le dau banii înapoi

Am încercat să aflăm câți părinți, pentru Slovacia și Republica Cehă, s-au adresat producătorului după scutecele inovatoare. Producătorul a promis să ne trimită răspunsul la acest lucru, precum și alte câteva întrebări trimise marți cu privire la inovația scutecelor și testarea lor astăzi, dar nu le-a trimis până seara.

În Republica Cehă, însă, după protestele părinților și mediatizarea, Ministerul Sănătății a confirmat că ar putea avea scutece testate într-un laborator.

Compania a decis să returneze banii părinților ai căror copii nu se simțeau confortabil cu scutecele. De asemenea, i-au returnat la Katarína pentru ambalajul pe care l-a deschis și nu i s-a potrivit.

Katarína își schimbă fiul în scutece Pampers, dar tot desenează pe ambalajul vechi, pentru că era încă în stoc de Crăciun. El susține că, dacă îi va fi dor de ei și îi va găsi pe cei vechi în magazin, va trebui să treacă la un alt brand. Nu înțelege de ce, după atâtea reclamații pe care le-a văzut pe rețeaua de socializare, producătorul nu va retrage aceste scutece de pe piață.

În Slovacia, am păstrat numele produselor, dar le-am schimbat caracterul

Cu toate acestea, el poate justifica acest lucru spunând că nu sunt atât de multe plângeri. Și, de asemenea, la ceea ce a spus deja pe rețeaua socială: că inovează produse în mod regulat și părinții nemulțumiți se găsesc după fiecare schimbare.

Dar, în timp ce în Republica Cehă se plâng mai mult și solicită returnarea scutecelor vechi dovedite, acest lucru nu este cazul în Slovacia. Autoritatea slovacă de inspecție comercială (SOI) a cotidianului N a confirmat că a înregistrat o reclamație anul acesta, care se referea la calitatea scutecelor, iar anul trecut au avut și o reclamație.

Directorul SOI, Nadežda Machútová, a precizat că reclamația din acest an a fost depusă de consumator pentru scutecele Pampers Premium Care. A cumpărat două pachete identice de scutece la același magazin COOP Pezinok într-o singură zi, și totuși scutecele din interiorul pachetului nu erau identice.

„Pe baza inițiativei, am contactat reprezentantul slovac al companiei care produce aceste scutece. El a spus că compania a început să comercializeze o variantă inovatoare de scutece care au găuri în suprafața interioară a scutecului și astfel permit o absorbție mai bună. Rezultă că a fost posibil să cumpărați un pachet de scutece cu designul original și celălalt cu un design inovat, care, totuși, nu afectează proprietățile de calitate ale scutecelor ", spune Machútová.

Nu aparțin nicăieri?

Dacă consumatorii se plâng și mai semnificativ de calitatea scutecelor, se pare că o posibilă dispută între producător și aceștia nu ar avea nici măcar pe cineva care să verifice profesional. Scutecele pentru copii aparțin sortimentului, care nu se încadrează suficient în niciuna dintre inspecțiile noastre.

„Scutecele sunt destul de problematice, pentru că unde să le punem? Este un produs general, un produs igienic sau un produs cosmetic? Depinde, de asemenea, cine trebuie să se ocupe de organismul de supraveghere ", sugerează Machútová. Reamintește că este un produs care este în contact cu pielea și, în plus, poate fi parfumat sau, cel puțin, poate produce subproduse chimice în timpul producției sale.

„În general, nu ne-am ocupat încă de scutece în această profunzime, deoarece nu am avut niciun stimulent. Sunt convins că acest subiect ar necesita comunicarea cu Oficiul de Sănătate Publică (ÚVZ) ", a adăugat șeful SOI.

ÚVZ ne-a trimis la inspecția comercială cu întrebări referitoare la examinarea scutecelor pentru copii. Deși Oficiul este autoritatea competentă pentru produsele cosmetice, conform definiției europene, scutecele, cum ar fi șervețelele igienice și hârtia igienică, nu sunt astfel de produse.

Schimbarea mesei în magazin? Biroul o va verifica, nu ar trebui să fie aproape de mâncare

Zuzana Drobová de la ÚVZ a precizat că un produs cosmetic este „orice substanță sau amestec care este destinat să vină în contact cu diferite părți externe ale corpului uman (piele, sisteme de păr, unghii, buze și organe genitale externe) sau cu dinți și mucoasa bucală pentru scopul exclusiv sau în special de a curăța, parfuma, schimba aspectul lor, proteja-le, menține-le în stare bună sau modifica mirosul corpului. ".

Ea a adăugat însă că, de exemplu, dacă era vorba de hârtie igienică umedă sau șervețele de machiaj, care sunt impregnate cu o substanță și se eliberează în timpul curățării, produsul ar fi un produs cosmetic.

Cine trebuie să le verifice deloc?

În același timp, însă, nu avem un laborator de testare certificat în Slovacia, care să poată verifica calitatea scutecelor sub toate aspectele. Deși în trecut a existat un laborator de testare certificat pentru cosmetice și farmacii, acesta a fost desființat cu ani în urmă.

„Standardele pentru determinarea conținutului chimic nu sunt încă adecvate pentru aceste produse. În ceea ce privește analiza substanțelor chimice, ar fi posibil să se analizeze componentele individuale în conformitate cu legislația chimică, dar nu există laboratoare de testare care să fi acreditat astfel de metodologii ", a recunoscut Machútová.

Cu toate acestea, probabil că aceasta nu este doar o problemă pentru Slovacia. Când SOI a apelat la un laborator de testare din Republica Cehă pentru a verifica posibilele dioxine din tampoane, a constatat că ar putea emite un raport cu rezultatele analizelor dintr-un test neacreditat efectuat de un laborator acreditat. "O astfel de analiză nu ar fi relevantă pentru autoritatea de supraveghere și posibilele sale progrese pe piață", a adăugat Machútová.