Din 1993, am fost client al Eurotel în acel moment până la Slovacia de astăzi Telecom. Și nu pentru că au această reclamă bombastică, ci pentru calitatea serviciilor. Dacă am avut comentarii și reclamații legitime de 25 de ani, ei le-au soluționat spre satisfacția mea până acum. Când am semnat contracte cu ei, le-am păstrat mereu Partenerul meu Eurotel către Telekom slovacă. Acestea au fost întotdeauna contracte futures, în care fiecare parte a aderat întotdeauna la ceea ce a semnat.
Cu toate acestea, anul 2018 a cunoscut o schimbare fără precedent în spirit publicitate sloganuri: "Nimic nu este imposibil în cea mai bună rețea!"! Contractul pe termen este pentru Partenerul meu Telekom slovacă resturi de hartie. Nu mai sunt pentru Slovak Telekom partener, dar h ……. la care poate dicta. Pe lângă linia telefonică, am semnat alte două termene. Amândouă am o amendă de 180 de euro pentru încălcarea termenilor și condițiilor contractului. Cu toate acestea, Slovak Telekom nu are nicio amendă împotriva mea pentru încălcarea contractului. Și în mod surprinzător, el încearcă să-l folosească dintr-o poziție de putere. Și mi-a dat de ales. Mi-a trimis un e-mail în care mă informa din august 2018 cu privire la creșterea prețului pentru două contracte pentru furnizarea internetului, Vă reamintesc în termenele limităých zmlúv, cu 90 de cenți, adică un total de 1,80 € pentru mine. Fiecare client care folosește internetul a primit acest lucru de la Slovak Telekom. Am avut de ales. Mi-au dat cu generozitate posibilitatea de a mă retrage din contract în caz de dezacord fără a sancționa o amendă contractuală de 180 EUR.
Ca lucrător independent, am semnat multe contracte, chiar și pentru un an, dar nu mi-am permis niciodată să schimb condițiile contractului fără consimțământul celeilalte părți sau la propunerea unui partener. Și asta mi s-a întâmplat doar cu Slovak Telekom. Pentru mine, contractul semnat este o lege și nu o bucată de hârtie ca pentru Slovak Telekom.
Se spune că motivul creșterii plăților este costul crescut al internetului. Slovak Telekom are multă administrație, profituri mari în sută de milioane de euro (vezi raportul Slovak Telekom la final) și pentru faptul că cineva dintr-un grup analitic bogat de angajați bine plătiți a ghicit ceva greșit, Slovak Telekom își permite a schimba condițiile dintr-o poziție de forță și fără Consimțământul contrapartidei de a crește comisioanele este într-adevăr ceva absurd!
Respect contractul. Din fericire, nu am avut o limită mai mare la bancă, deci colecția nu a funcționat. M-au notificat prin SMS. Și am îndeplinit ambele contracte la maxim și le-am trimis aceeași sumă ca acum o lună, adică fără suprataxe necontractuale de 2 ori 90 de cenți, adică un total de 1,80 €. Sunt curios cum va reacționa Slovak Telecom, pentru că am respectat la maximum contractul, iar Slovak Telekom nu are nicio bază legală pentru a crește prețul fără a modifica contractul, cu care este de acord și contrapartida. Și nu sunt de acord și în același timp nu vreau să reziliem contractul. Iar cealaltă parte trebuie să respecte acest lucru. Recomand acest lucru tuturor clienților slovaci Telekom cărora le-au crescut prețul pentru furnizarea internetului fără consimțământul lor.
Nu știu cum va reacționa Fiscul la acest lucru, deoarece fiecare factură din periodicitate trebuie să se bazeze pe un contract. Aceasta este baza afacerilor. Și iată așa-numitul. „Profit negru” în afara contractului. Auditul legal trebuie să dezvăluie acest lucru.
Dar nu înțeleg una. De ce nu poate Slovak Telekom să aștepte până la expirarea termenului contractului și apoi să stabilească prețul. La urma urmei, veniturile pe care le au pe site-ul lor au fost în 2017 - 747,8 milioane de euro. Ei bine, trebuie să fie mărit, astfel încât conducerea Slovaciei Telekom să aibă o remunerație și mai mare! Și astfel recurg la ilegalitate dintr-o poziție de forță.
Și astfel logo-ul publicitar slovac Telekom amestecat în mass-media și absurd este valid! "În cea mai bună rețea, nimic nu este imposibil sau o creștere arbitrară a prețului fără o bază contractuală!"
P.S. Iată un extras din raportul Slovak Telecom
Cu Telekom hunter în 2017: numărul record de clienți TV, lansarea Magenta SmartHome și al cincilea certificat Best in Test pentru cele mai bune rețele mobile din Slovacia
Zona rețelei mobile
La 31 decembrie 2017, a folosit serviciile rețelei mobile Telekom 2.243 mii de clienți . Tot anul a adus o creștere netă de 18.000 de clienți și arată o dezvoltare mai bună decât 2016.
Segmentul clienților contractuali a înregistrat rezultate excelente, în special în a doua jumătate a anului: trimestrul trei a crescut cu 18 mii și al patrulea trimestru cu 17 mii clienți. Încă o dată, vânzările excelente de smartphone-uri și pachete Happy au fost confirmate.
Un alt indicator pozitiv este venitul mediu stabil pe client (ARPU) - 12,4 euro (față de 12,2 euro în 2016).
Rezultate financiare
În 2017, Slovak Telekom Group a obținut un randament total consolidat 747,8 milioane EUR. Rezultatele prezentate arată o scădere de 2%, cu excluderea tranzitului din operațiunile internaționale (care nu mai sunt incluse în 2017), creșterea organică a veniturilor Grupului a ajuns la 1%
Grupul a demonstrat o profitabilitate puternică cu indicatorul EBITDA al profitului operațional, care a crescut cu 4,3% față de anul anterior, până la 315,0 milioane EUR . Este un rezultat foarte reușit, dar în plus, Slovak Telekom nu a încetat să investească în rețele moderne sau să subvenționeze echipamente terminale.