Procesul de transformare: înțelegem ca un set de activități care vizează (evaluează) intrările organizației pe piață și rezultatele dorite. Considerăm că organizația este un sistem complet de transformare, ale cărui intrări sunt furnizate de sistemul său de aprovizionare și de ieșiri de către sistemul clientului.
a) muncă - salarii
b) teren - chirie
c) capital - dividende
(a) produse
(b) mărfuri
c) servicii
Activitatea procesului de transformare corporativă
- a) achiziții - activități comerciale care se ocupă cu cumpărarea sau închirierea (leasingul) fondurilor corporative, achiziționarea de materiale, recrutarea și angajarea lucrătorilor.
- b) depozitare - activități comerciale care, înainte de procesul de producție propriu-zis, se ocupă cu depozitarea echipamentelor, materialelor, urmată de depozitarea produselor finite
- c) producție - activități comerciale care transformă materiile prime și materialele în produse ale companiei, precum și în servicii.
- d) vânzări - activități de afaceri, care se ocupă cu cercetarea pieței de vânzări, influența acesteia (prin publicitate) și vânzarea sau închirierea de producție de afaceri, servicii.
- e) finanțare - are un loc între vânzări și achiziții. Sarcinile tipice de finanțare includ împrumutarea temporară a fondurilor lipsă și împrumutarea temporară a fondurilor în exces.
- d) management - include activități precum leadership, planificare, organizare și control, care afectează întregul proces de transformare al companiei.
Factori de producție
Factorii de producție sunt necesari pentru a asigura producția. Resurse implicate în crearea de bunuri și servicii. Factorii producției includ resursele naturale, resursele umane și capitalul.
Divizarea factorilor de producție:
- la nivelul economiei naționale - factori economici naționali
- la nivelul economiei de afaceri - factori de afaceri
Factori economici naționali
- munca ca un factor original: este o activitate umană intenționată care, în acțiunea factorilor materiale de producție, transformă resursele naturale în resurse utilizabile pentru om.
- natura ca factor original: are o importanță primară în companiile care influențează sau permit crearea produsului final. Resursele naturale sunt: surse de energie, minerale, resurse de apă, spațiu aerian.
- capitalul ca factor derivat: este înțeles ca material - capital real, cu care munca este dotată, de ex. mașini, echipamente, scule, materiale etc.
Factori de afaceri
- factori dispozitivivi de producție
- factori elementari de producție
Factori de producție dispozitivi:
- le înțelegem ca lucrare de dispoziție, management de afaceri sau management.
- planificare - este procesul de stabilire a obiectivelor și de găsire a modalităților de realizare a acestora
- organizarea - aranjarea VF elementare, care va permite planificarea pentru a atinge obiectivele stabilite
- luarea deciziilor - esența procesului de management. Căutați cel mai bun mod de a rezolva problemele
- control - faza finală, sarcina este de a afla cum au fost îndeplinite sarcinile planificate, care este motivul neîndeplinirii lor
- anticipare
- management
- coordonare
- informație
Factori suplimentari:
- factori specifici care intră în organizație în legătură cu:
- stat
- uniune
- bănci
- companii de asigurări (impozite, taxe, contribuții, dobânzi, penalități)
Factori elementari:
- Consumabil:
a) direct - materii prime, semifabricate
b) indirecte - instrumente, servicii de afaceri - Potenţial:
a) activ - software, suport de informații
b) pasiv - clădiri, terenuri
Produs
Rezultatul activităților de producție ale companiei.
- final - a trecut prin toate etapele producției
- semifabricat - a suferit doar câteva etape de producție, este procesat în continuare
- produs nou - nevoi noi, nevoi existente la un nivel superior.
- eșec - nu îndeplinește parametrii prescriși
Caracteristicile produsului
- basic - efect de utilitate de bază
- suplimentar - calitate, ambalare, design
- extinderea de bază și suplimentară - servicii, consultanță, metodă de distribuție
- decisiv pentru competitivitate - imagine, marca produsului
Marcă/marcă comercială
Protecția legală a produselor este asociată cu marca produsului.
Criterii de marcă:
- distinctivitate
- memorabilitate
- marca nu poate fi (pavilion de stat, datorii de stat.)
Marca devine marcă comercială după înregistrarea într-un registru special.
Caracteristici ale mărcii comerciale
- distinctiv - pentru a distinge aceleași produse de diferiți producători
- promoțional - sarcina este de a aduce produsul în atenția consumatorilor
- competitiv - elimină anonimatul producătorilor, ajută produsul să se afirme
Tipuri de mărci comerciale
- individual - servește 1 antreprenor
- colectiv - un grup de antreprenori
- producție - protejați drepturile producătorilor
- afaceri - protejează drepturile organizației