Super atmosferă, mâncare excelentă. Personal foarte prietenos și profesionist.
Am fost puțin absent din atmosferă la micul dejun, ambele televizoare erau oprite, iar fața de masă era doar pe jumătate din mese. În caz contrar, mâncarea și alegerea pentru micul dejun au fost grozave.
Mediu plăcut, servicii de calitate, personal excelent.
cazare, bucătărie fantastică, servicii
Totul, din cameră, mâncare, personal, totul a fost frumos:).
recomand.
Nu am nimic de reproșat.
Totul a fost perfect 👍👍👍
Evaluez foarte bine serviciile, personalul a fost foarte drăguț și de ajutor. mediu frumos, curat și hotelul este foarte frumos, luxos. O cupola frumoasa cu apa vindecatoare - chiar nu a avut nicio vina. Au avut grijă de noi cu adevărat perfect.
Hotel 5 * - Nu înțeleg cum este posibil ca patul să aibă doar 70 cm lățime. Nu este o coincidență pentru lucruri atât de importante? Pentru că patul era înalt și mac, nu am dormit toată noaptea pentru că încă simțeam că aș cădea la pământ. M-am întins pe pământ aseară, dar nici nu a fost acolo. Se pare că oamenii cad din pat când am întrebat dacă cineva se ceartă.
Duș - baie modernă, dar nu am putut găsi un întrerupător pentru duș. dacă cineva crede că întrerupătorul ar trebui să fie la o înălțime de aproximativ 180 cm chiar în vârful trandafirului, atunci îl evaluez foarte prost. la început am fost scufundat de un trandafir și, până când am făcut dușul obișnuit, eram deja ud. Și întrucât nu toată lumea este înaltă, oferă un duș în duș, unde existau tehnicieni de siguranță când a fost aprobat.?
Aș dori să recomand hotelul, dar din moment ce nu am dormit deloc de VACANȚĂ, așa că este necesar să cer o cameră cu un pat mai mare - min.160 cm (2 × 80).
Am donat acest sejur tinerilor căsătoriți. Nu l-au putut lăuda - personal, cazare, mâncare, wellness. Au fost încântați.
Trebuie să încep prin a spune că suntem oameni obișnuiți care nu sunt obișnuiți cu piercingul și luxul. Pentru noi, șederea în unitatea dvs. a îndeplinit toate așteptările. Mediu frumos al facilității, mâncare gustoasă, personal amabil, mediu plăcut pentru relaxare.
Hotel frumos, am avut o cameră foarte frumoasă, mâncarea foarte gustoasă. Personal foarte frumos.:)
singurul minus mic este că lipsește piscina.
totul la 100 la sută
Totul de la personal, camere, wellness a fost grozav, mic dejun excelent, camere curate, ne-am simțit cu adevărat excepționale:)
Complex frumos, foarte renovat cu gust, personal amabil și prietenos
wellnes relativ mici, puțini maseuri/1 /
Mediul conacului, curățenia, sauna, personalul prietenos
Masă. Cina gourmet cu două feluri de mâncare nu a fost cu siguranță, așa cum era scris pe cupon, că îmi voi imagina altceva decât ceea ce a fost servit pentru un hotel de 4 * sub masa gourmet (vezi foto) - o dezamăgire imensă când vine vorba de mâncare . Mâncarea a stricat impresia generală a hotelului.
Cameră frumoasă, mare castel, mâncare excelentă, muzică live la cină (pian, harpă), ne-am odihnit bine
O stare de sănătate puțin mai slabă și nu mai avea termen liber pentru un masaj
Ne-a plăcut totul, de la cameră la mâncare, personalul, igiena la serviciu. În acest moment, acest hotel are patru stele ...
Nu este nimic de criticat, recomandăm hotelul tuturor ...
Mediu fermecător, mâncare excelentă, personal relaxat.
Nu este nimic de reproșat ...
Interioare și grădină minunate, mâncare excelentă, personal amabil și servicial, ...
Prețuri ridicate pentru băuturi, deserturi, ...
Șederea a îndeplinit așteptările, toți angajații cu 1 * mâncare excelentă, mediul foarte frumos, întreținut, reconstrucția a avut succes, o surpriză frumoasă a fost vinerea, seara a jucat maestrul la harpă și sâmbătă să schimbe doamna la piane.
puritate, abordare profesională
frumos conac remodelat, într-o locație liniștită cameră super sersonám ovar, util, mâncare bună,
există o piscină
Mediul este minunat, personalul este foarte primitor și frumos, camerele sunt frumoase.
Mediu excelent, personal. Un weekend frumos prelungit. Posibilitatea de a închiria biciclete. Împrejurimi frumoase ...
Mediu frumos, personal prietenos care vă vede mereu în confortul dumneavoastră, mâncare bună și atmosferă liniștită.
După ora 22, viață la consiliul hotelier.
Pe scurt, totul:-)
Mai degrabă o recomandare ... poate gătiți o bucătărie puțin diferită. mai tipic pentru Slovacia. Dar asta este doar părerea mea.
Ne-a plăcut totul. Mediul este frumos.
Întregul sejur a fost minunat, personalul amabil, odihnă minunată
Abordarea și disponibilitatea angajaților
Hotelul este situat într-o locație frumoasă și liniștită, cu multă verdeață, arhitectură frumoasă și interior adaptat (presupun că după o reconstrucție recentă) construcția, serviciile oferite și utilizate au fost fantastice (cu excepția unei lungi așteptări pentru cină) satisfacția mea a fost un personal foarte drăguț și de ajutor.
Paturile erau destul de incomode și vankusa. Un loc frumos pentru romantici și oameni care caută relaxare și liniște, nu prea potrivit pentru divertismentul de noapte.
Mediu frumos al conacului, mobilier foarte elegant al interiorului hotelului, cu oprire la detalii, mic dejun bogat, camere spațioase, personal foarte amabil și prietenos.
Ceea ce ne-a deranjat un pic au fost paturile mai moi cu care suntem obișnuiți ...
mediu frumos, servicii bune, satisfacție generală
Personal frumos și servicial. Hotel, wellness, restaurant și toate serviciile pe unitate. Un loc făcut pentru relaxare și în același timp nu te plictisești.
Parc frumos, facilități hoteliere, împrejurimi, personal prietenos, amabil și servicial. Mancare grozava.
Mediu frumos, recepționer plăcut și primitor, wellness frumos, cameră frumoasă, curățenie
cina medie; chelnerul ne-a adus un vin la masă pentru 20 € deja deschis, comanda unei farfurii de brânză pentru vin a durat 20 de minute; la micul dejun nu erau fețe de masă pe masă
Vă mulțumesc foarte mult pentru un sejur minunat. Am petrecut aici un timp extrem de romantic. Suita DeLuxe a fost frumoasă și spațioasă. Totul era curat și curățat în fiecare zi. Mâncarea la micul dejun și la cină era delicioasă, iar wellness-ul era întotdeauna curat, cu un număr rezonabil de oameni. Laudăm personalului întregului hotel, care a fost întotdeauna amabil și amabil. S-au comportat extrem de profesional în toate circumstanțele. Recomandăm cu siguranță
Hotelul, serviciile, facilitățile, personalul și mâncarea au fost uimitoare. Eu și soțul meu am petrecut un timp minunat acolo și cu siguranță ne vom întoarce!:)
Eu și prietena mea așteptam cu nerăbdare călătoria și cazarea, dar suntem incredibil de dezamăgiți.
Bună ziua, am dori să comentăm recenzia dvs.
Ați venit la check-in încă de la 12:30, deși check-in-ul nu se face până la ora 14:00. Ați fost surprins că nu v-am cazat imediat și a trebuit să verificăm (10 minute) dacă camera este gata. În cele din urmă, v-am cazat înainte de check-in, dar ați plâns în continuare la restaurant că, din moment ce suntem un hotel de 4 stele, ar trebui să vă găzduim imediat. Mai exact, ați menționat această reclamație inițială la restaurant și nu la recepția hotelului. Vă rugăm să înțelegeți că, dacă camera nu este gata, atunci nu vom putea găzdui oaspeți acolo. În ceea ce privește camera în sine, m-ați informat despre o problemă aseară (sâmbătă 22:00) înainte de plecarea dvs. duminică. Întâmplător, am fost la recepția hotelului la acel moment și nu la recepționer. Dacă am ști că ai probleme cu camera, te-am muta imediat, dar nu ne-ai informat despre tot ce ai menționat în recenzie până sâmbătă seara după ce ai folosit întregul sejur.
Mi-ai spus că ai podele reci în baie și că ai cerut prosoape de podea. Servitoarea ți-a adus prosoape suplimentare chiar dimineața, dar tu i-ai trimis, ca să vină până după-amiază. M-ai plâns că i-ai așteptat de jumătate de zi, dar ai uitat să menționezi această situație. Desigur, am trecut prin toate obiecțiile și reclamațiile dvs. cu personalul și managerii centrelor în schimburi în weekend. Nu avem încălzire prin pardoseală, dar încălzirea (calorifere) este pornită înainte de sosirea oaspeților și aceștia pot încălzi baia. Când v-am întrebat dacă există o problemă cu încălzirea, mi-ați confirmat că nu. De asemenea, ați uitat să menționați în recenzie că am pierdut 2 prosoape din cameră, pe care cu siguranță nu le-ați avut în preț.
Apa fierbinte din cameră trebuie uneori scursă timp de 10-15 minute. Conacul este o clădire istorică și când mai mulți oaspeți fac duș seara, uneori durează 10 minute pentru căldură.
Nu cred că gheața sau apa rece ar merge la cealaltă persoană după duș. De asemenea, am preluat problema cu întreținerea hotelului și am declarat că acest lucru nu era posibil.
Cuie și murdărie sub pat. În fotografia atașată nu văd murdărie sub pat ci doar unghii. O altă cerere împotriva unei cereri. Acele unghii pot fi ale tale. Dacă ne-ați avertizat în legătură cu acest lucru imediat ce ați ajuns în cameră sau cel puțin în prima seară a sejurului dumneavoastră. Nici măcar nu ați menționat acest lucru la recepție în timpul interviului nostru și mi se pare foarte ciudat și evident.
Această recenzie este scrisă pentru un scop și pentru a denigra numele hotelului cu serviciile sale, precum și personalul. Duminică dimineață, ați rezolvat situația și cu managerul hotelului nostru, de la care vă așteptați la o rambursare imediată pentru întregul sejur. Nu v-a satisfăcut în acest sens, deoarece șederea a fost achiziționată prin portalul Zľavomat și ați finalizat șederea în ciuda tuturor reclamațiilor dvs. Prin urmare, ea a recomandat să vă plângeți de șederea dvs. prin Zľavomat.sk. Răspunsul dvs. a fost să ne trimiteți autoritățile competente și să ne scrieți o recenzie proastă ori de câte ori este posibil. Nu vă supărați, dar nu vom fi șantajați. Fiecare oaspete are posibilitatea de a se plânge de ședere și de aceea au la dispoziție o procedură de plângere.
Dar dacă oaspetele este nemulțumit de cameră, aceasta trebuie rezolvată imediat și nu seara înainte de plecare. Dacă oaspetele este nemulțumit de oferta de demipensiune, poate alege dintr-un meniu à la carte în care există diferite tipuri de mese. Chiar și bucătarii noștri v-ar pregăti un alt fel de mâncare dacă ne avertizați dimineața în timpul selecției că felurile de mâncare nu vi s-au potrivit. Puteți fi întotdeauna de acord doar doriți.
Mi-a părut foarte rău că ați fost nemulțumit de șederea dvs. la noi, dar cu cât ați stat mai departe la recepția hotelului, cu atât am înțeles mai mult despre ce vorbeați. Aceasta este versiunea și comentariul nostru la recenzia dvs. și nu suntem conștienți de faptul că, ca hotel sau personal, am face o greșeală.
Clienții care vă citesc recenzia și răspunsul nostru își pot face o imagine. Pe site-ul nostru veți găsi multe recenzii care vorbesc de la sine în evaluarea lor.
Manager de front office
Hotel Gino Park Palace ****