Regulamentul privind vizitatorii servește pentru a respecta reglementările legale relevante, protecția sănătății și siguranța vizitatorilor. Fiecare vizitator este obligat să se familiarizeze cu aceste reguli de vizitare atunci când intră în complexul ZOOKONTAKT Tatralandia. Prin cumpărarea intrării în incintă, vizitatorul este de acord cu regulile vizitatorilor și se angajează să respecte regulile vizitatorilor și instrucțiunile angajaților operatorului. Toate instrucțiunile actuale din zonă au prioritate față de instrucțiunile generale.

responsabil pentru

I. Intrarea în ZOOKONTAKT Tatralandia

1.1 Intrarea în complex este posibilă numai în timpul orelor de funcționare cu un bilet și cip valid (brățară cu cip electronic). Informațiile despre sistemul de intrare și plată vor fi furnizate de personalul casierului.

1.2 Programul de funcționare al complexului este de la ora 9.00. la 18.00, în timpul sezonului de la 9:00 până la ora 19:00 Orele de funcționare ale atracțiilor individuale sunt determinate de operator și sunt enumerate pentru atracțiile individuale. Ultima intrare este posibilă cu cel mult 30 de minute înainte de sfârșitul orelor de funcționare. Perioada relevantă de valabilitate a intrării începe cu trecerea prin dispozitivul de intrare tranzitoriu (turnichet) și se încheie cu trecerea la ora specificată prin dispozitivul de tranziție, resp. la sfârșitul orelor de funcționare.

1.3 Copiii cu vârsta sub 15 ani au voie să intre dacă sunt însoțiți de o persoană cu vârsta peste 18 ani. Persoana însoțitoare este responsabilă pentru copil pe toată durata șederii în incintă și pentru respectarea acestor reguli de vizitare, precum și a instrucțiunilor asistentelor medicale pe parcursul întregii vizite. Personalul din campus - ghizi profesioniști și asistenți medicali - nu își asumă această responsabilitate. Pentru siguranța animalelor și a vizitatorilor, nu lăsați copii mici nesupravegheați în incintă.

1.4 Grupuri organizate de copii - excursii școlare, tabere de vară etc. Personalul din zonă - ghizii profesioniști și asistenții medicali nu își asumă această responsabilitate.

1.5 Datorită siguranței și liniștii animalelor noastre, intrarea în zonă cu un câine, respectiv. alte animale ținute în afara incintei nu sunt posibile.

1.6 Fiecare vizitator va primi o brățară cu un cip electronic plătind taxa de intrare corespunzătoare, care permite vizitatorului să intre în complex.

1.7 Operatorul își rezervă dreptul de a limita sau închide, respectiv, anumite părți ale zonei. atracții în cazul întreținerii necesare și/sau din motive obiective (capacitate maximă, vreme rea, furtună, vizibilitate redusă) și/sau organizarea unui eveniment social și sportiv fără dreptul la rambursare.

1.8 Este interzisă intrarea în complex și atracții:

(a) persoanele care suferă de orice boală care pune în pericol sănătatea altor vizitatori, adică persoanele cu febră, tuse, persoanele cu boli infecțioase sau cauzatoare de rezistență, purtători de boli intestinale și alte boli.
(b) persoanele și membrii familiei persoanelor care suferă de o boală infecțioasă contagioasă care sunt izolate de familiile lor, persoanele care suferă de boli însoțite de descărcare, persoanele cu paraziți ai pielii, erupții pe corp;
(c) persoanele mușcate, murdare, în haine murdare, sub influența alcoolului sau a drogurilor
(d) persoane agresive care hărțuiesc sau pun în pericol animale, personalul sau alți vizitatori prin comportamentul lor.
Operatorul își rezervă dreptul de a expulza astfel de persoane din incintă.

II. Voliere și padocuri

2.1 Copiii cu vârsta sub 12 ani pot intra în padocuri și voliere cu animale numai dacă sunt însoțiți de un adult responsabil pentru comportamentul lor. În cazuri speciale de comportament inadecvat al copilului, ne rezervăm dreptul de a nu permite copilului să intre în volieră sau în padoc cu animale, la discreția îngrijitorului.

2.2 Vizitatorul poate intra în padocuri și voliere cu animale doar însoțite de un îngrijitor sau de un ghid profesionist și este obligat să urmeze instrucțiunile și instrucțiunile sale pe tot parcursul șederii cu animalele.

2.3 Vizitatorii intră în padocuri și voliere cu animale pe propria răspundere, părintele este pe deplin responsabil pentru comportamentul copilului sau. un alt adult în al cărui copil copilul intră în padoc sau volier. Operatorul nu este responsabil pentru rănile și rănile cauzate de propria sa neglijență, neglijență și/sau încălcare a vizitatorului și/sau a regulilor de funcționare, a pictogramei de comandă și interdicție și a instrucțiunilor asistentelor medicale.

2.4 Din motive de siguranță și sănătatea animalelor, acestea pot fi hrănite numai cu furaje furnizate în incintă. Când hrăniți animale individuale, este necesar să urmați instrucțiunile personalului.

III. Instrucțiuni de utilizare pentru vizitatori

3.1 Fiecare vizitator este obligat să aibă grijă de protecția și siguranța propriei sănătăți, precum și de protecția și siguranța altora.

3.2 Fiecare vizitator este obligat să respecte igiena și curățenia personală în locurile și facilitățile pe care le folosește.

3.3 Articolele găsite în incinta Tatrapolis, vizitatorii sunt obligați să le predea angajatului responsabil la casieria principală.

3.4 Vizitatorii sunt obligați să se comporte ușor cu facilitățile și echipamentele situate în zonă. Aceștia sunt obligați să compenseze daunele cauzate de acțiunile lor (intenționate sau neglijențe) proprietății operatorului sau proprietății terților.

3.5 Vizitatorii sunt obligați să fie atenți la animale.

3.6 Atunci când folosește atracții (atracții de apă, carusel etc.), vizitatorul este obligat să respecte regulile de funcționare ale atracției relevante situate lângă atracție, să aibă grijă suplimentară și să urmeze instrucțiunile persoanei responsabile de atracție. Intrarea în atracție este pe propriul risc.

3.7 Vizitatorii sunt obligați să urmeze instrucțiunile personalului de serviciu desemnat, ghizilor și asistentelor medicale din întregul complex Tatrapolis.

3.8 În caz de vreme rea (furtuni, vânt puternic), vizitatorii sunt obligați să părăsească piața complexului din motive de siguranță.

3.9 Accidentele, rănile și greața trebuie raportate personalului sau la casă, unde va fi furnizat tratamentul necesar și o înregistrare scrisă. Vătămările care nu au fost raportate personalului în timpul vizitei și pentru care nu s-a înregistrat nicio înregistrare nu vor fi luate în considerare. Operatorul nu este responsabil pentru rănile și rănile cauzate de propria sa neglijență, neglijență sau încălcare a regulilor vizitatorilor și/sau a regulilor de funcționare a atracțiilor și a pictogramelor de ordine și interdicție.

IV. În ZOOKONTAKT Tatralandia este interzisă

4.1 Fumatul în interior și în întreaga incintă.

4.2 Este interzis să se aducă droguri, arme, jucători, baloane gonflabile, obiecte zgomotoase, obiecte ascuțite, alte obiecte din sticlă care se pot sparge și astfel pot provoca răni, substanțe periculoase, chimice și explozive. Mâner cu flacără deschisă.

4.3 Intrați în bazine și atracții, tobogane cu gumă de mestecat și obiecte ascuțite.

4.4 Urlând, fluierând, alergând pe trotuarele din jurul miniaturilor, doborând terți, depășind atracțiile. Atingeți și urcați miniaturile. Enervează sau pune în pericol animalele, personalul sau alți vizitatori prin comportamentul lor. Faceți zgomot, aruncați orice obiecte în padocuri, trageți în curte, resp. irită în orice fel animalele sau le trezește în timpul somnului.

4.5 Nicio intrare în padoc în timpul pauzei. Necesitatea unei pauze va fi evaluată de către asistentă.

4.6 Hrănirea animalelor cu alimente, dulciuri și delicatese aduse de vizitatori poate provoca complicații grave de sănătate chiar și moartea animalelor!

4.7 Săriți în lovitura de impact a atracției Water Shot și a bazinului destinat atracției Fudged Boats.

4.8 Poluarea spațiilor prin scuiparea pe trotuare, în apa din apropierea atracțiilor, aruncarea gunoiului în afara zonelor desemnate și poluarea întregii zone a parcului de distracții Tatrapolis.

4.9 Mutați arbitrar mese, scaune, echipamente. Distrugeți echipamentele și trădările și apele reziduale.

4.10 Solicitați personalului de service servicii care contravin regulilor vizitatorilor.

4.11 Introduceți zonele rezervate personalului de service, resp. în zone marcate cu interdicție de intrare sau în zone destinate sexului opus.

4.12 Introduceți padocuri și voliere fără asistent medical sau ghid profesionist.

4.13 Solicitați ajutor fără motiv.

V. Excluderea unui vizitator din ZOOKONTAKT Tatralandia

5.1 Un vizitator poate fi expulzat din incintă fără dreptul la rambursarea taxei de intrare care, în ciuda unei notificări prealabile din partea angajatului relevant al operatorului, nu respectă instrucțiunile sau regulile de vizitare, se află sub influența alcoolului și a drogurilor sau a unui comportament inadecvat. pune în pericol siguranța altor vizitatori, animale sau curățenia.

5.2 Operatorul are dreptul și obligația de a expulza persoanele afectate de febră, tuse, persoanele cu boli infecțioase sau care induc rezistența, purtătorii de bacil de boli intestinale și alte boli; persoane și membri ai familiei persoanelor care suferă de o boală infecțioasă contagioasă care sunt izolate de familie, persoane care suferă de boli însoțite de descărcare de gestiune, persoane cu paraziți ai pielii, erupții cutanate și bandaje pe corp.

5.3 În cazul în care vizitatorul în astfel de cazuri nu părăsește spațiul în mod voluntar la cerere, operatorul poate solicita intervenția propriei sale protecții sau a ofițerilor de poliție.

VI. Atracții și animații în ZOOKONTAKT Tatralandia

6.1 Utilizarea tuturor atracțiilor (atracții de apă, carusel etc.) și participarea la programe de animație este pe propriul dvs. risc. Atunci când folosește atracții și participă la programe de animație, vizitatorul este obligat să urmeze instrucțiunile de operare relevante și să urmeze instrucțiunile personalului de service și animație.

6.2 Vizitatorul este obligat să acorde o atenție sporită atenției și prudenței atunci când folosește atracția, să folosească îmbrăcăminte adecvată și să nu intre în atracție din lateral fără a urca sau de jos pe atracție.

Titlu: Proiectat pentru: Restricții:
Barci confuze copii cu vârsta cuprinsă între 3-10 ani max până la 35 kg
Lovitură de apă copii de la 120 cm și adulțimax până la 90 kg
Carusel **copii cu înălțimea de 100 până la 140 cm doar însoțit de un adult
Labirint oglindă copii și adulți copii de până la 120 cm doar însoțit de un adult
Tatrapolis Express copii și adulți copii de până la 120 cmdoar însoțit de un adult

* un adult este responsabil pentru un copil sub 10 ani
** max. 10 copii

VII. Dispoziții generale

7.1 Regulile vizitatorilor sunt obligatorii pentru toți vizitatorii și angajații operatorului. Regulamentul vizitatorilor intră în vigoare în ziua emiterii lor.

7.2 Vizitatorii sunt obligați să respecte panourile de avertizare, comandă, interdicție și informații sau alte avertismente și nu trebuie să le distrugă, să le deterioreze sau să le elimine.

7.3 Vizitatorii trebuie să părăsească complexul până la sfârșitul programului de lucru.

7.4 În cazul pierderii cipului valabil în timpul zilei în complex, vizitatorului i se va percepe o compensație monetară în valoare de 60, -EUR plus 10, - EUR pentru pierderea brățării cu dispozitivul cu cip.
7.5 Zona poate fi rezervată școlilor, organizațiilor sociale și sportive la anumite ore. Pentru acest timp, publicului i se interzice accesul în anumite părți ale complexului într-o zonă rezervată. La umplerea capacității complexului, este posibil ca operatorul să nu permită altor vizitatori să intre.

7.6 În caz de vreme nefavorabilă, cum ar fi furtuni sau vânturi puternice, vizitatorii sunt obligați să părăsească piața complexului din motive de siguranță. Dacă vizitatorul decide să părăsească prematur sediul din cauza vremii nefavorabile, operatorul nu este obligat să plătească taxa de intrare sau să îl compenseze în alt mod.

7.7 Operatorul își rezervă dreptul în caz de vreme rea, cum ar fi ploaie, furtună, vânt puternic, întuneric, ceață, vizibilitate redusă și motive tehnice pentru a regla orele de deschidere și închidere ale atracțiilor individuale din zonă (împușcare cu apă, bărci confuze, Tatrapolis express .) Pentru motive de siguranță. În cazul faptelor de mai sus, operatorul nu este obligat să plătească taxa de intrare sau să compenseze vizitatorul.

7.8 Operatorul nu este responsabil pentru obiectele personale pierdute în incinta sau la atracții. Raportați pierderile sau constatările personalului de la casă.