Pentru a introduce comentarii, trebuie mai întâi să vă conectați sau să vă înregistrați.
Lipsa de caracter p. Lukáš Gottwald în calitate de proprietar al CK Big Snow Jam. Ceea ce, sub presiunea ca clienții să nu returneze nimic, i-a forțat să meargă într-un turneu hoc în toată Europa, dezlănțuit de contagiune.
În același timp, legea vorbește clar și abuzează de ignoranța oamenilor. Pasagerul este îndreptățit să se retragă din contractul de turism înainte de începerea turului fără a plăti o indemnizație de despăgubire dacă apar circumstanțe inevitabile și extraordinare la sau în imediata vecinătate a călătoriei care afectează în mod semnificativ furnizarea călătoriei sau transportul pasagerilor către destinatia; La retragerea din contractul de tur, pasagerul are dreptul la rambursarea tuturor plăților plătite pentru tur.
În ceea ce privește călătoria dată, nu voi comenta. Nu îl cunosc deloc, nu am auzit niciodată de ea și am, de asemenea, o politică pe care nu o comentez despre concurență. Dar ceea ce adaug, scrii că plătești cu săptămâni înainte. Dar biletul plătește și hotelul și compania aeriană de obicei în avans. Și adesea cu un an în avans. Călătorii au o vacanță mult mai bună înainte de a o cumpăra. El vorbește despre influența redusă a clientului asupra performanței serviciilor. Acest lucru mă are adesea și, în această situație, atât terah, cât și călătorii. Călătorii au plătit servicii și sună pentru a vedea dacă se vor întoarce. Niciun agent de turism nu are de fapt hoteluri și avioane pentru a avea banii clienților. Iar agenții de turism nu sunt mai protejați decât clienții, în timp ce aceștia au aceeași poziție. Și nu fac nimic în legătură cu agențiile de turism. Eu și mulți CK nu am făcut nimic altceva în ultima săptămână, alte rambursări, bilete prebookovavanid pentru a face oamenii să doarmă acasă (am bilete în care Qatar Airways mi-a schimbat zborurile pre-rezervate fără înlocuire și din nou căutăm soluții client pentru ajunge acasa). Pot spune cu responsabilitate că întoarcerea banilor se află pe ultimul loc, în prezent fiind soluționate cazuri mult mai complicate de oameni călătoriți. Dacă cineva crede că călătorii nu fac nimic acum, fac o greșeală uriașă.
mikePB Am atunci o viziune diferită de tine
1. este necesar să mergeți la rădăcina problemei și să vă gândiți de ce o persoană vizitează un tur prin intermediul unei agenții de turism - îl organizează în principal pentru a evita grijile cu organizația și în cazul unei situații nefavorabile, a unei probleme etc. astfel încât CK să o rezolve și să aibă grijă de clientul său.
2. AT-urile sunt entități comerciale și își asumă riscul de a face afaceri și trebuie să aibă mai mult de îngrijire primară, dimpotrivă, clienții sunt persoane fizice-consumatori și au dreptul la o protecție sporită în sensul Legii privind protecția consumatorilor. Care ar fi atunci justificarea existenței unei agenții de turism dacă și-ar transfera riscul de afaceri către client? De ce o persoană plătește apoi pentru serviciile unei agenții de turism atunci când, în cele din urmă, se află într-o incertitudine juridică mai mare decât atunci când organizează el însuși vacanța ?
3. Deciziile SOI nu sunt obligatorii pentru instanțe în caz de litigiu, dar nu trebuie justificate
4. faptele obiective au fost, de asemenea, declararea unei pandemii a OMS, precum și desemnarea destinației și a destinațiilor de tranzit ale gradului 3 de risc al Ministerului Afacerilor Externe din Republica Slovacă. j. să nu călătorească. pe de altă parte, activitatea decizională a Curții de Justiție a UE nu se referă doar la fapte obiective, având ca rezultat un nou tip de prejudiciu, cum ar fi prejudiciul moral, care se numește PIERDEREA BENEFICIILOR DE VACANȚĂ. Este o vacanță? Persoana se va odihni ?
Acum să călătoresc - am o experiență bună și proastă cu serviciile lor. Majoritatea agențiilor de turism plătesc pentru tur cu câteva săptămâni în avans în cazul LM cu câteva zile înainte de eveniment - niciodată după tur. Și atât de mulți AT se comportă, încât serviciul, utilitatea și intruzivitatea acestuia se termină în momentul plății și atunci este cel puțin interesat sau. nu este absolut interesat de ce serviciu a primit clientul. este că a plătit. În momentul plății, clientul ajunge într-o poziție slabă pentru a avea o influență asupra performanței finale a agenției de turism și acesta este exact unul dintre motivele pentru care legea îi acordă o protecție sporită.
În ceea ce privește AT-ul în cauză despre proprietar, se știe în general că este un mare fierar, dacă ar fi o persoană serioasă ar face tot posibilul pentru satisfacția clientului, dar ce nu se poate spune despre caz.