de 5naj.sk redakcia · Publicat 4. 4. 2019 · Actualizat 5. 4. 2019
Smartsupp
+ Versiune gratuită nelimitată
+ Înregistrări video ale activității utilizatorilor pentru o analiză mai bună
+ Site-uri și conversații nelimitate
- Fereastra de chat cu aspect nu foarte modern (decembrie 2018)
- Organizare mai slabă a contactelor
Rezumat:
Smartsupp este unul dintre cele mai utilizate chat-uri live de pe piață de către magazinele electronice slovace. Dar chiar aparține în vârf? Este cu siguranță un chat live procesat solid, care are pozitive (și negative). Este un software ceh, deci veți găsi cehă atât în platformă, cât și în suport. Dacă sunteți în căutarea unui chat live gratuit, atunci veți fi mulțumiți de versiunea gratuită generoasă (dar are limitările sale). De-a lungul tarifelor, veți găsi apoi funcții precum răspunsuri pre-pregătite sau automate, mesaje offline, urmărirea conversiilor vizitatorilor adresați, evaluarea operatorului și mai ales cele mai unice: înregistrări video ale activității utilizatorilor.
Aceste înregistrări vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care utilizatorii vă folosesc site-ul.
Puteți personaliza fereastra de chat într-o oarecare măsură - adăugați culorile, sigla, alegeți din diferite modele de bule de chat și pentru cunoscătorii adevărați există și opțiunea de a personaliza fereastra folosind CSS. Pe de altă parte, după gustul mai multor recenzori (și al nostru), fereastra lor de chat are un design ușor depășit în comparație cu concurența. Cu toate acestea, ceea ce Smartsuppu trebuie să păstreze este o selecție largă de integrări posibile (de exemplu, Shopify, Eshop fast, Presta Shop, Shoptet, Wix ...), care vă permite să instalați perfect pe majoritatea platformelor de e-shop.
Nu veți găsi aici funcția Co-Browsing, care ar permite operatorului să partajeze ecranul cu respondentul în timp real (cum ar fi Olark). Dacă vă place prezentarea generală chiar și atunci când nu sunteți la computer, atunci veți aprecia aplicația lor pe iOS și Android. Afișarea mobilă a ferestrei de chat este, de asemenea, perfectă. Organizarea contactelor în administrație este decentă, dar în comparație cu unii concurenți este medie (puteți schimba numele, adresa de e-mail, dar nu este posibil să creați categorii). Dacă aveți un e-shop slovac și căutați un chat live de încredere care să ofere ceva suplimentar sub formă de înregistrări video ale utilizatorilor, atunci Smartsupp poate fi o alegere înțeleaptă.
Popular chat live ceh cu înregistrări video ale utilizatorilor
Finanțe - 8,7/10
Versiunea de Crăciun gratuit, dar pentru bani primești mai multe opțiuni
Indiferent de caracteristicile pe care le căutați, primul lucru pe care doriți să îl faceți atunci când alegeți un chat live este prețul. De obicei, veți întâlni un tarif cu care plătiți lunar. Uneori chatul live oferă și o versiune gratuită (limitată sau nelimitată). Dar cum este Smartsupp?
Parametri importanți - 9.4/10
Pe lângă chat-ul live, există și videoclipuri cu activitățile vizitatorilor
Fiecare proprietar de magazin electronic sau de site are priorități diferite pentru proiectul său. Unii vor aprecia capacitatea ușoară de a muta conversațiile între operatori. Un altul, pe de altă parte, trebuie să fie notificat în mod corespunzător atunci când vizitatorul scrie și operatorul (dvs.) nu este online (de exemplu, prin notificare push sau e-mail). Dacă aveți cerințe mai solicitante pentru personalizarea unei ferestre de chat pentru a rezona cu marca dvs., atunci este logic, de exemplu, să căutați opțiuni de editare CSS. Prin urmare, am selectat cei mai importanți parametri ai serviciului Smartsupp și i-am tipărit într-un singur tabel clar:
Compatibilitate și asistență - 9.4/10
Traficul mobil nu mai este doar un supliment la cel de pe desktop. Prin urmare, în multe cazuri este crucial dacă fereastra de chat este afișată corect și pe dispozitivele mobile. Pentru mulți, este, de asemenea, un factor important dacă software-ul este în slovacă și dacă suportul comunică în slovacă. Cum funcționează Smartsupp în ceea ce privește compatibilitatea și suportul?
Vă lipsește vreo caracteristică a Smartsupp-ului? Încercați să comparați instrumentele de chat web .