Informații despre post

Loc de munca

  • preluare, soluționarea reclamațiilor clienților
  • comunicare proactivă cu clientul în vederea soluționării reclamației
  • redactarea unui răspuns la reclamația clientului
  • informarea clientului cu privire la metoda de soluționare a reclamației (telefonic, electronic)

Cerințe ale candidaților

  • Învățământul gimnazial cu GCSE
  • min. 1 an de experiență în comunicarea cu clientul în domeniul gestionării reclamațiilor - un avantaj
  • cunostinte de limba engleza la nivelul min. B1 - un avantaj
  • cunoștințe avansate de lucru cu MS Office (Excel, Word) Outlook
  • abilități și abilități de comunicare
  • independență, rezistență la stres
  • gândirea conceptuală și abordarea proactivă
  • lucru in echipa

Ceea ce oferim

  • bonusuri de performanță plătite de două ori pe an (fiecare până la un salariu lunar)
  • contribuție la asigurarea de viață a companiei și tarife preferențiale pentru produse de asigurare selectate până la 50%
  • indemnizație pentru îngrijirea sănătății, resp. contribuția angajatorului la relaxare rămâne dincolo de lege
  • evenimente corporative de weekend (jocuri sportive de vară, întâlnire turistică, weekend antistres, Ziua Copilului, Mikuláš)
  • indemnizația de masă a angajaților prevăzută peste lege
  • oportunități atractive pentru educație și creștere personală
  • contribuție la cardul Multisport, resp. alocație pentru tabere de vară pentru copii
  • programe și prelegeri ale unor experți care vizează promovarea unui stil de viață sănătos
  • contribuție la compensarea costurilor testării bolii coronavirus COVID-19
  • program de lucru flexibil
  • birou la domiciliu sau telemuncă

Informații pentru solicitanți

Dacă sunteți interesat de oferta noastră, vă rugăm să vă înregistrați pentru oferta de mai sus, făcând clic pe „Răspundeți” și atașând CV-ul profesional.

specialist