9.2. 2017 15:00 Importul „forței de muncă ieftine” din străinătate este un subiect actual în întreaga gamă politică slovacă. Expresia străinii ne iau slujba nu este deloc nouă. Cu toate acestea, politicienii ar trebui să înceapă să vadă și o altă provocare pentru viitorul locurilor de muncă. Creșterea inteligenței artificiale (AI) va distruge sute de mii dintre ele. Politicienii o pot lupta, dar poate o idee și mai bună este să o folosești.
Înlocuirea puterii umane cu mașini a fost practic de la inventarea mașinii cu aburi. Tehnologia modernă a accelerat-o în ultimele decenii. Fabricile introduc instalații industriale la scară largă sau intenționează să introducă roboți industriali în viitorul apropiat, ceea ce va reduce cu siguranță cerințele de locuri de parcare pentru angajați. Dar asta nu e tot.
Scenariu de Hitchcock
Nici serviciile, nici sectorul public nu sunt sigure. Grupul de reflecție britanic Reform a calculat că tehnologiile bazate pe inteligență artificială și învățarea automată ar putea înlocui până la 90% din funcționarii publici și lucrătorii din domeniul sănătății până în 2030, economisind 4 miliarde de lire sterline pe an. Numai în Marea Britanie, soarta a 250.000 de locuri de muncă actuale este agitată.
Acest lucru se aplică personalului administrativ, asistenților, asistenților medicali, personalului de la recepție. Pe scurt, oricine a cărui activitate în birouri, spitale sau chiar secții de poliție poate fi automatizată utilizând mijloace software sau hardware.
„Un recepționer pentru fiecare medic de familie este o situație alarmantă într-o lume în care serviciile bancare electronice sunt norma”, se spune în raportul Reform. Potrivit acestuia, compoziția forței de muncă este un patrimoniu istoric care nu surprinde progresele tehnologice și posibilitatea de a eficientiza performanța diferitelor activități.
„Creșterea rapidă a utilizării tehnologiei poate părea controversată”, spune co-autorul Alexander Hitchcock (un nume mai proeminent într-un scenariu de „groază” ar fi probabil greu de găsit).
Cu toate acestea, a spus el, rezultatul ar putea fi servicii publice mai bune și mai accesibile. De exemplu, în spitale, IA ar putea îmbunătăți diagnosticul și reduce riscul de eroare umană în activități banale repetitive, în timp ce persoanele specializate ar putea face față cazurilor complicate și dificile.
Concentrați-vă pe mai productiv
Poate arăta ca science fiction, dar viitorul cu AI este chiar la colț. Aveți deja asistenți inteligenți precum Siri pe telefoanele dvs. mobile, puteți scrie cu sute de roboți de conversație (chatbots) pe Facebook Messenger, fiecare mare producător de mașini lucrează pe un sistem autonom de gestionare a vehiculelor. Și anul trecut, investitorii au sprijinit 1.500 de start-up-uri cu proiecte de inteligență artificială.
Analiștii Gartner spun că doar o treime din interacțiunile de pe liniile de clienți și birourile de asistență ale băncilor, operatorilor sau companiilor energetice necesită aport uman. Cele mai multe dintre ele pot fi acoperite de chatbots, care răspund la întrebările clienților mai repede, aproape imediat și probabil mai exact.
„Nu este nevoie să irosim capacitatea umană pentru a răspunde problemelor recurente. Implementați un chatbot și vă puteți concentra pe ceva mai productiv ", spune Martin Novák de la compania cehă Datasys, care dezvoltă acest tip de software.
AI în educație
Politicienii pot încetini practica AI - de teama de a nu pierde locuri de muncă și, prin urmare, de a vota - dar este greu de imaginat că o vor opri cu totul. AI este o amenințare reală pentru multe dintre locurile de muncă de astăzi, dar poate fi confruntată în alte moduri.
Forrester Data se așteaptă să fie create doisprezece milioane și jumătate de locuri de muncă numai în Statele Unite pentru a construi și a preda roboți și software automat până în 2025. Cu alte cuvinte, din cauza IA, multe feluri de mâncare vor dispărea, dar altele vor fi create din nou (deși este posibil să ne certăm despre proporție).
Cu toate acestea, pentru a profita de această oportunitate este necesară o educație și o pregătire adecvate. Problema cu sistemul actual este că se concentrează în mare măsură pe elevul care trece examenul. Deși l-ar ajuta mai mult în viață, de exemplu, să învețe cum să fie educat.
Transformarea necesară a sistemului de învățământ poate fi ajutată și de inteligența artificială. „AI poate oferi educație individuală spre deosebire de abordarea actuală egală a fiecărui elev. Poate fi, de asemenea, utilizat pentru evaluarea individuală continuă a elevilor, ceea ce va face mai ușor pentru profesori să le scaleze ”, spune Tabitha Goldstaub, autorul portalului CognitionX, care se concentrează pe proiecte AI.
Este clar pentru majoritatea politicienilor locali că reformele - în educație și învățare continuă - sunt necesare și în Slovacia. Ideile lor despre cum să le implementăm și dacă acestea aduc rezultate diferă. AI încă își așteaptă oportunitatea.